Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Concernant la commande ainsi que le suivi avant envoi rien à signaler, le service est top. Par ailleurs au niveau du transport par colissimo domtom, je suis toujours en attente de colis pour une commande établie le 01/06/2021. Une livraison par DHL ou autre serait peut être envisageable afin que la livraison soit plus rapide dans les DOM
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Produits en stock. Colis reçu en point relais en 48h. Pièces conformes à la description et à mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit conforme à la description. Livraison très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Super produit et livraison rapide au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rapide et avec un très bon rapport qualité prix, il manquait un article lors de la livraison, un coup de fil et le lendemain la pièce était là, je recommande,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Service client compétent, courtois et réactif Prix attractif Une très bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bon matériel, prix compétitifs. Malheureusement, la livraison DPD est en dessous de tout : notifié 3 fois du passage le lendemain et annulé 3 fois le jour de la livraison. Je manifeste mon mécontentement à DPD et ils me livre,t alors 2 jours plus tard. Sauf que... le colis est explose, des parties de la livraison tombent du camion... Je fais un rapide inventaire. Ça semble complet. Sauf que... au montage du démonté pneus, il s’avère manquer la vis de maintien de la jante... Moto Vision devrait permettre le choix de la livraison. Mondial Relay par exemple.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes navrés pour le désagrément rencontré avec DPD. N'hésitez pas à émettre des réserves à réception du colis pour qu'une réclamation puisse être ouverte. Pour le choix de livraison, nous proposons aussi TNT ou la Poste. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bon suivi et renseignement claire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Super satisfait, délai annoncé 6 semaines, livré en 4. Super efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bon rapport qualité/prix et réception ultra rapide !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
DELAI DE LIVRAISON COURT ; PRODUIT CONFORME.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Livraison rapide et stickers très joli conforme à ce que j'attendais merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Parfait comme a chaque fois
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Commande reçue rapidement, correspond totalement a la description de l'article
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
joli guidon
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Plusieurs commandes effectuées, jamais déçus !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Alles Top!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Rapide. Bon produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Satisfait bonne qualite je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Produits conformes à mes attentes, prix raisonnables.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Sehr umfangreiches Artikelsortiment, genaue Beschreibung der Produkte, Website bedienerfreundlich, Verfügbarkeit der Artikel sofort ersichtlich.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Imballo ok. Evasione e spedizione molto veloce. Prezzi molto onesti. Ottimo lavoro!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Accessible et rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
très satisfer de l'envois très rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Commande reçue très rapidement, suivi colis précis
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
R. A. S
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Pas de problème, livraison rapide. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Ras toujours aussi bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Mauvaise expérience avec ce site signalée sur mon précédent avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Poly piste très mal protégé dans le carton, le réservoir arrive fissuré a plusieurs endroit malgré le bon état du carton à réception. Pas de reprise du produit abîmé malgré ma demande au motif que j’aurais dû vider le carton chez le livreur, et une pauvre boîte de mastic en guise de consolation (au final j’ai été obligé d’ acheter de la fibre pour renforcer l’ensemble…) Bref, piètre service après-vente, je ne recommande pas du tout ce site. J’ai voulu économiser quelques euros par rapport à mes sites de vente habituels, au final je suis perdant.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il est cependant notifié par mail ainsi que sur l'étiquette du colis que la marchandise doit être vérifiée à réception, surtout quand il s'agit de poly, qui sont fragiles. Sans refus ou réserves émises, il nous est impossible d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. C'est pourquoi nous vous avions proposé l'envoi d'un kit de réparation ou de réparer nous-mêmes la pièce dans nos locaux. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
la navigation est simple. Il y a de belles photos qui représentent les articles.
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