Avis clients de Moto Vision

9,3 /10

Basée sur 13 263 avis publiés

5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1 étoile

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Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2018 à 13h04 suite à un achat du 09/03/2018

C‘est par correct avec la Taxe / VAT. Il est la même prix avec la Taxe si lArticle depart le Pays.

Réponse de Moto Vision Publiée le 19/03/2018

Bonjour, Pour les clients suisses, si vous êtes inscrits avec votre adresse en Suisse les produits se mettent automatiquement en HT. Votre commande a bien été facturée HT et les déclarations de douane nécessaires ont été réalisées. Cordialement, L'équipe Moto Vision

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 16h53 suite à un achat du 26/02/2018

Une véritable catastrophe: -1ère commande, la livraison reçue ne correspond pas au matériel commandé! -2ème commande, les 3 articles sont tous les 3 livrés faux (matériaux et couleurs) Un site absolument pas professionnel de plus lors des réclamations précises avec photos à l'appui, on vous redemande les mêmes photos... Mauvais de A à Z!!!

Réponse de Moto Vision Publiée le 07/03/2018

Cher client, Nous sommes vraiment navrés des erreurs qui ont pu être commises lors de la préparation de votre commande. L'erreur est humaine et nous avons fait le nécessaire pour la corriger et vous renvoyer les bonnes pièces. Lorsque nous redemandons des photos c'est justement pour éviter toute confusion. Cordialement, L'équipe Moto Vision

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 11h44 suite à un achat du 01/02/2018

Colis En carton bien trop fin donc il est arrivé écrasé. Salutations.

Réponse de Moto Vision Publiée le 14/03/2018

Cher client, Nous utilisons du carton double épaisseur donc plutôt costaud, si le carton arrive en mauvais état il a sans aucun doute été malmené durant le transport... Dans ce cas toujours bien vérifier le contenu avec le livreur avant de signer le bordereau, si des pièces sont cassées n'hésitez pas à refuser le colis. Bonne journée, L'équipe Moto Vision

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 11h23 suite à un achat du 08/02/2018

Emballage trop léger: perte des vis lors du transport et certaines parties abimées... J'ai contacté le service client qui m'a proposé d'envoyer des vis (je ne pouvais attendre), mais aucun geste commercial pour ce gène. très déçu.

Réponse de Moto Vision Publiée le 07/03/2018

Cher client, Nous vous avons renvoyé à nos frais de nouvelles vis alors qu'aucune réserve n'avait été émise lors de la réception du colis. Nous ne pouvons faire de geste supplémentaire sur un produit à 25€ TTC et pour quelques vis manquantes que nous vous avons renvoyées. Cordialement, L'équipe Moto Vision

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 09h54 suite à un achat du 24/01/2018

il manque la moitié de la pièce tellement elle est mal coupé. elle n'est pas prête à peindre car bcp de travail pour la rendre utilisable. bref du made in china très très bas de gamme

Réponse de Moto Vision Publiée le 14/03/2018

Cher client, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. En cas de problèmes de montage il ne faut pas hésiter à nous le signaler, nous étudions tous les retours clients afin de refaire les moules quand c'est nécessaire. Un retour est également possible sur simple demande, nous reprenons les pièces qui posent des problèmes de montage. Bonne journée, L'équipe Moto Vision

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2018 à 09h45 suite à un achat du 10/01/2018

Mauvais les produits vendu sur le site ne sont jamais disponible.

Réponse de Moto Vision Publiée le 14/03/2018

Cher client, Nous essayons d'indiquer les délais le plus précisément possible, malheureusement des erreurs fournisseurs/ de livraison peuvent survenir et nous essayons de faire notre maximum pour corriger ce type d'erreur. Il ne faut pas hésiter à nous joindre par téléphone ou par mail pour plus de précisions. Bonne journée, L'équipe Moto Vision