Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
large choix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
bon produit, livraison rapide, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Rien à signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
compétent et de nombreux articles de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Le site pas de soucis commande reçus dans le délais mais certaines pièces mauvaise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Les pièces commandé ne correspondent pas à ma mt-07 comme indiqué sur le site
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les produits commandés sont universels, et peuvent ne pas correspondre avec certains spécificités. Je vois que le service client a déjà validé votre demande de retour et qu'un formulaire vous a été envoyé. Une fois les pièces reçue en retour nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bjr Bien recu delai rapide prix interessant par contre mais bougie se balader dans l enveloppe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Beaucoup de choix, bons prix, les articles endommagés à la livraison ont toujours étés renvoyés sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Livraison rapide, bons prix et produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Good vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Marchandise jamais livrée !!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre commande a été passée le 1er mai, expédiée le 2 et livrée le 3 à 12:18 d'après le suivi colis. Une demande de contestation a déjà été effectuée et notre service client a de suite fait le nécessaire auprès du transporteur. Une enquête a été ouverte, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de la part de celui-ci. Merci de patienter quelques jours, avec les jours fériés cela décale les délais de réponse habituelle. Une fois le dossier de litige validé nous pourrons vous renvoyer un colis. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Pas averti que ma commande n’est pas arrivé complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
nul nul
Réponse de Moto Vision
Cher client, Quel soucis avez vous rencontré lors du passage de votre commande ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Colis mal emballé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très bien complet et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Bon site fiable, respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Bien. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Bien. Livraison rapide, veille pour le lendemain, mais pas à la bonne adresse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Site très réactif et à l’écoute de ses clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
très bon site beaucoup de choix. a revoir la qualité de certain matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Délais respecté, service correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Explicite concret
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Site gérer par des incompétents. Commande dune batterie ft12b-4. Reçu une batterie incompatible . Appel de la hotline. Réponse de leur par . Commander en une autre . Pas d'excuse de leur par ni aucune remise . Un scandale . Un site à éviter.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il y a un malentendu, nous prenons évidement le retour à notre charge. Nous vous avons proposé de recommander la batterie pour la ré-expédier le jour même et vous rembourser cette commande intégralement dès le retour de la mauvaise batterie. C'est uniquement pour gagner du temps, sinon il faut attendre le retour de la pièce pour en renvoyer une nouvelle. Je vois d'ailleurs que le nécessaire a été fait le jour même de votre appel, un bordereau de retour vous a été envoyé, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaires. L'erreur est humaine et nous nous en excusons, nous ne sommes pas infaillibles. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Efficace .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
MAUVAIS BEQUILLE
Réponse de Moto Vision
Cher client, Avez vous reçu une produit différent ? Que s'est il passé ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Je recommande, site fiable, délai respecter, stock à jour Un peut cher le carbone...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Malheureusement pas du tout arrangeant. Meme quand l'erreur sur la commande ne vient pas de vous.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous essayons d'être aussi arrangeants que possible, surtout quand l'erreur vient de chez nous. Nous vous avons proposé un retour mais vous avez refusé, nous ne pouvons malheureusement pas offrir des marchandises. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Service de livraison médiocre! retard, erreur d'adresse, emballage très abîmé! Des petits impactes sur la béquille, mais visible seulement après le déballage plastibulle... Aucune notice pour le montage!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés des soucis rencontrés avec le transporteur. Nous avons fait tout le nécessaire pour que vous puissiez être livré et avons pris la peine d'appeler plusieurs fois le transporteur pour lui donner des informations sur votre adresse. Vu les allées et venues du colis en tournée puis retour au centre, le contenu a été malmené et nous en sommes navrés, sans réserves émises sur le bordereau de livraison nous ne pouvons ouvrir de réclamation auprès du transporteur. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Produit conforme à la description est livrée dans les délais . rien à redire
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