Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Ewig lange Lieferzeiten. Und auf Nachfrage, wo der laut Homepage verfügbare Artikel ist, bekam ich nur flapsige Antworten. Sorry aber der Kundenservice ist sehr schlecht und Angaben zur Lieferung sind auch nicht glaubwürdig (Artikel war verfügbar und beklommen habe ich ihn rund 2,5 Monate später!!)
Réponse de Moto Vision
Hallo, Es tut uns Leid aber ich verstehe nicht warum, die Teil würde in 2 Tage geliefert. Bestellung am 27/06 gemacht, würd von uns am 28/06 geschickt und am 30/06 von DPD bei euch geliefert. MfG, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
4 étoiles et pas 5 car je ne suis pas un fan des options/tarif de livraison proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Trop long la livraison j’ai commander 2 fois la même pièce qui ne vas pas et la dernière commande et incomplète il y as quelques année c’etait un des meilleurs site moto aujourd’hui c’est le pire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Traitement très rapide, pareil pour l'envoi, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Nach einer Lieferzeit von über 2 1/2 Monaten endlich das Produkt bekommen. Auf Nachfrage wurde selten oder nur sehr unverständlich geantwortet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
PRODUIT NE CORRESPOND PAS
Réponse de Moto Vision
Bonjour, En quoi le produit ne correspond pas, avez vous reçu la mauvaise référence ? Je ne vois aucune demande de SAV dans votre commande, faites nous parvenir en deux mots ce qu'il ne correspond pas ainsi qu'une photo et nous pourrons traiter votre demande rapidement. Vous pouvez retrouver le SAV en bas de chaque page de notre site Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
bon produit mais la livraison avec la société DPD est a revoir. 4 faux plans pour une livraison car manque d'effectif c'est inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
J'ai effectué une demande de retour pour remboursement. Les deux articles ne sont pas conformes.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Pour le garde boue, je vois que mon collègue est en échange avec vous pour définir l'année de votre moto pour trouver une solution ou vous proposer l'échange à nos frais. Pour la béquille, ce produit est complètement universel, il vous faut le régler à la première utilisation pour votre moto comme indiqué dans l'annonce et dans notre mail. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Bien mais pas pour cette commande
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il arrive parfois que l'une ou l'autre pièce ai un soucis, mais heureusement cela reste ponctuel. Nous attendons votre retour pour vous échanger le produit, tout devrait rentrer dans l'ordre assez rapidement. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
rapide pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
bien bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
L'article ne correspond pas à la photo sur internet
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés le modèle a été modifié par le fournisseur sans que nous en soyons avertis... Je vois que mes collègues du SAV ont fait le nécessaire pour le retour. Bonne journée, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Livraison envoyé dans les temps et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
bon rapport qualité prix. Délais très raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Quand les produits sont de stock , livraison très rapide et les produits sont de très bonne qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
réception correcte mais manque de suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Bon site. J'aurai aimer avoir eu la livraison à domicile mais ce n'est pas grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Produit adaptés et de bonne qualité, bien conditionnés , un poil cher à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Délai annoncé pour ma commande 4 à 6 semaines au bout de 7 semaines. Il m’annonce encore 4 semaines minimum. Le site me propose de changer de produit pour un autre en stock, sans geste commercial évidemment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il y a en effet 6 semaines de délai entre chaque arrivage, malheureusement le produit commandé n'a pas été livré par notre fournisseur et nous en sommes navrés. Un remboursement est possible à n'importe quel moment, je vois que le nécessaire a été fait sur votre commande et que le nouveau modèle vous plaira. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Il y a du choix et des prix attractifs mais la qualite n'est pas toujours au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Bon fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
bonne transaction dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Livraison rapide ... même si le livreur n’avait aucun professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Tout bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
1)RAS 2)Probleme avec DPD. Profusion de messages que le produit sera livré le lendemain et finalement livré 3 jours plus tard, parceque le colis est encore en transit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Je ne recommanderais plus . Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Bon site reçu colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Le site en lui même, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison rapide objet correct ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
délai de livraison sur la corse un peu long, mais bon produit :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
suivi clientèle efficace
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