Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Cher client, Merci de contacter le SAV afin de résoudre ce problème, par mail directement par le site (tout en bas de chaque page) ou par téléphone au 03 88 09 29 31 Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
ne respecte pas les délais prévu, marqué en stock alors que ça arrive 1moi après
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je ne comprends pas car votre commande est partie dès le lendemain et est disponible au point relais 48h après, donc nous sommes tout à fait dans le délai annoncé. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
serieux rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Délais de livraison hyper rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
ne correspond pas à ma commande ... sans commentaires ... plus mauvais connait pas ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucune réclamation de votre part enregistrée sur votre compte. Qu'est-ce qui ne correspond pas à votre commande ? Si une erreur a été commise lors de la préparation nous allons échanger les produits sans problème, il suffit de nous contacter par mail (directement via le site) ou de nous appeler au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Bien produit conforme, le seul bémol livraison à 2 kms de mon domicile, si je voulais me faire livré à la maison un surcoût de + 11 euros....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
errore invio,e dopo sollecito non risponde alle mail
Réponse de Moto Vision
Caro cliente, Non abbiamo posta sulla cronologia del tuo account, probabilmente hai risposto a un messaggio automatico ... Vedo che l'ordine è stato rimborsato e il problema risolto. Buona giornata, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Le site moto vision est bien mais ci vous commander éviter DPD pour la livraison c'est le bordel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
ras bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Article reçu plus d’un mois après la commande à cause d’une rupture de stock je ne passerai plus commande sur ce site
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai pu vous paraitre long, nous faisons le maximum pour être réapprovisionné le plus rapidement possible. Si un délai est trop long nous remboursons à n'importe quel moment la commande en attente sur simple demande par mail. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Prix honnetes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Livraison non reçu et c’est le livreur qui décide de la date de livraison. Je ne suis donc pas près de voir les articles arrivé dans mon garage. A fuir absolument!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés que la livraison de votre colis se soit mal passée. En cas de problème avec le transporteur il ne faut pas hésiter à nous joindre directement par téléphone afin que nous fassions le nécessaire auprès d'eux. Sans mail ni appel de votre part il nous est impossible d'agir... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
disponible et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Je recommande mème si c'est dommage que le transporteur à la première livraison ne m'a pas appelé du fait qu'il ne trouvais pas l'adresse. J'avais laissé 2 numéros de téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Malgré une erreur dans le colis livré, service client efficace, renvoi de la pièce non conforme et nouvelle pièce reçue assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
livrer comme prévue pas de retare
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Livraison rapide sauf qu'il manquait des pièces mais après contact avec le sav je les ai recus 2 jours après sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Aucun problème avec moto-vison sauf pour la dernière commande effectuée il serait souhaitable avant de valider le panier d’informer le client sur le délai d’attente des articles. Sinon rien a dire pour l’instant continuer sur la même route.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Prix corrects, choix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Fuyez ! J'ai commandé la semaine dernière et j'ai reçu le lendemain un colis dans lequel il manquait une des pièces principale de ma béquille. Nous relançons motovision par telephone qui nous répond que la pièce manquante est bloqué chez le transporteur DPD sans date ni autre solution a nous fournir. Par ailleur Motovision nous indique que ce n'est qu'une béquille et qu'il est inutile de l'appeler tous les jours. Voilà pour cinquante euros j'ai un lot de pièces inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Die teil passt nicht zum Motorrad ich schicken Sie zurück
Réponse de Moto Vision
Hallo, Kein Problem wir nehmmen alle Teile zurück, bitte eine Rückmeldung durch der Kunden Service per email anfragen, dann schieken wir euch ein Formular. Ganz unten an die Webseite "Schreiben Sie uns per Email". MfG, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
délai de livraison, très correcte !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Simple et pratique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Top top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Produits cassés fissurée Très mauvaise finition
Réponse de Moto Vision
Cher client, Comme nous l'indiquons par mail, ainsi que par SMS il faut vérifier l'état du colis devant le livreur et le refuser si des pièces sont cassées. Vous parlez de fissures, peut être ne s'agit-il que du gelcoat qui est craquelé ? Merci de contacter le SAV et de nous envoyer des photos du problème rencontré avec les produits reçus. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
simple à utiliser et riche en pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pour cette commande rien à redire; un service rapide et un emballage de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Todo perfecto y a tiempo... Solo faltaron las instrucciones del montaje para llevarse las 5 ⭐️.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
le produit n'était pas de la meilleure qualité que j'ai rencontrée mais le prix était attractif par contre en ce qui concerne le suivi de la commande et la livraison c'était vraiment bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Site pas mal avec de bon produit a des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site sérieux et attentif aux demandes clients. Délai d'approvisionnement très long pour les produits carbone. À recommander.
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