Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je suis tres satisfait des pieces, juste un peu triste que 1 semaine apres mon achat il y ai un code de réduction de 20% mais que je n’en ai pas bénéficié
L
Lucas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Arrivée très rapidement, en revanche les carénage commander sont arrivé avec des petits accro dans la face avant et la coque arrière. En revanche la qualité est super et comme dit précédemment le colis est arrivé en moins 1 semaine!! Je recommande.
S
Stephen P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
je n'ai eu aucune réponse au fait que les fixations d'éclairage sur les phares ne sont pas correctes
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nos excuses, il se peut que notre équipe soit passée à côté de votre message. N'hésitez pas à nous relancer pour trouver ensemble une solution pour votre pièce.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bien
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'ai été avisé dès la commande de la rupture de stock du produit et comme c'était pas pressé et que les Fdp étaient corrects j'ai attendu 3 semaines pour recevoir l'objet----Merçi.
V
Viktor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Bestelltes Teil passt nicht zum Motorrad
Réponse de Moto Vision
Hallo,

Im Anschluss an Ihren Austausch mit unserem Team warten wir weiterhin auf zusätzliche Informationen und auf Ihr Handeln, damit wir Ihre Serviceanfrage für das Produkt bearbeiten können.

Sobald wir diese Informationen erhalten, können wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien produit de bonne qualité juste un peu long la livraison commande le 08/08 reçu le 4 octobre
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Rapidité de livraison et produit correspondant à la description
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Prix intéressant, livraison rapide
M
Meriadec A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonne réception. Prix intéressant
G
Gregor B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Als ich das Produkt (Griff für Motorradschalthebel) auf Ihrer Website bestellt habe, stand dort, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen lieferbar ist. Erst nachdem ich das Produkt bezahlt hatte, erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt nicht vorrätig ist und dass Sie es mir zusenden werden, sobald es möglich ist. Das war mehr als einen Monat später. In dieser Zeit entstanden mir zusätzliche Kosten, da das Motorrad stillstand – zugelassen und unbrauchbar –, sodass ich einen anderen Kupplungsgriff bei einem anderen Händler kaufen musste und somit doppelte Kosten hatte. Ich bin unzufrieden und werde anderen nicht empfehlen, bei Ihnen zu kaufen. Sie sind unprofessionell und ich fühle mich getäuscht und betrogen. When I ordered the product (a handle for a motorcycle throttle) on your website, it said that the product would be delivered within 14 days. Only after I paid for the product did I receive a notification that the product was out of stock and that you would send it to me when possible. That was more than a month later. During this time, I incurred additional costs because my motorcycle was registered but unusable, so I had to buy another clutch handle from another seller and consequently incurred double the costs. I am not satisfied and do not recommend others to buy from you. You are unprofessional and I feel misled and cheated.
Réponse de Moto Vision
Guten Tag,

wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es handelt sich tatsächlich um ein Produkt, das nur auf Bestellung verfügbar ist, und wir bedauern sehr den technischen Fehler, durch den es zum Zeitpunkt Ihres Kaufs als vorrätig angezeigt wurde.

Bis jetzt liegt uns keine Rücksendungsanfrage Ihrerseits vor. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam das aufgetretene Kompatibilitätsproblem klären können oder damit Sie gegebenenfalls Ihr Widerrufsrecht geltend machen können.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moto Vision Team
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Rapport qualité prix parfait et envoi rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car le flanc carbone côté droit n’est pas du tout ajusté et je n’ai aucun moyen de me le faire remplacer
J
Jamal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande et merci à moto vision de m'avoir prévenue après le réapprovisionnement de votre stock concernant les bec verseur. Encore merci et à bientôt pour une prochaine commande
S
Simone Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Hood price and more acessories
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Première commande, trois articles : deux qui ne correspondent en rien à ce que j'ai commandé (une bombe de graisse à chaine et un shampoing au lieu d'un filtre à huile et sa clé). Le troisième, une paire de leviers dont le levier de frein a du jeu et une tête de vis à moitié HS. Retour de ces pièces, Moto-vision me renvoie le bon matériel cette fois, sans toutefois me proposer de geste commercial. Nouveau problème, la clé à filtre reçue ne se monte pas sur le filtre. Moto-vision considère "après essai" sur du matériel en stock que la clé que j'ai reçue est bonne et veut me faire payer des frais de retour. INADMISSIBLE ! Première et dernière fois chez eux. Service client réactif mais lamentable dans le traitement.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous regrettons l'erreur humaine lors de la préparation de votre première commande.

Après vérification et tests effectués par notre service client avec un filtre à huile correspondant, la clé que vous avez reçue s’est avérée utilisable et nous n'avons pas trouvé les défauts évoqués. Notre service vous a proposé la possibilité d’exercer votre droit de rétractation et de nous le retourner selon les conditions prévues.

Cordialement,
L’équipe Moto Vision
M
Marylène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Produit conforme aux attentes, expédition relativement rapide. Une notice de montage aurait été la bienvenue.
D
Dumont D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Des pièces de bonne qualité même si sur les écopes de la diavel il m'aura fallu reprendre tous les perçages (retreinte ou défaut de positionnement dans le moule ?) et un délai de quatre mois pour être livré...
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Société toujours aussi efficace et produits de qualités; 1 etoile en moins car pour la première fois les pièces en carbone ne conviennent pas parfaitement
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Parfait très réactif rien. Dire
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide Dommage il manquait 2 produits sur 3 commandés Remboursement effectué sans problème Donc plutôt bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait, colis bien emballé et livraison rapide. Avec la petite remise pour les anniversaires. Parfait
F
Franky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Ras
Z
Zefferin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
équipe compétente service rapide.et la personne que j ai eu et d une grande compétence et de gentillesse bravo
J
Jervin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Ik heb de verkeerde product ontvangen en wil graag juiste product die ik heb besteld en betaald
Réponse de Moto Vision
Hello Jervin,

We sincerely apologize for the mistake with your order. To proceed with the exchange and send you the correct product, we kindly invite you to open a support request directly from your customer account.

Our customer service team is of course at your disposal to assist you with this process.

Best regards,
Moto Vision Team
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Site avec de très bon prix et un vaste choix.
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
la pièce en poly que j'ai reçu était de très mauvaise qualité, plein de petit trous qui sont ressortie à la couche d'apprêt. La galère re-ponçage, mastique, ponçage, apprêt, ponçage
A
Anthony P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Pièce pas du tout adapté et sav inutile
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Dès réception de votre demande de retour, nous avons immédiatement émis un bon de retour afin de procéder au remboursement de votre pièce, conformément à notre politique de service. Nous ne pouvons malheureusement pas avoir de pièce en carbone de remplacement plus rapidement que le délai indiqué sur notre site.

Par ailleurs, vous avez sollicité un geste commercial, et nous avons souhaité faire un pas en vous proposant une remise valable sur votre prochaine commande. Cette démarche témoigne de notre volonté de vous satisfaire, malgré le fait que la procédure de retour ait déjà été correctement prise en charge.

Nous ne comprenons donc pas les raisons de votre insatisfaction actuelle. À ce jour, tout a donc été mis en œuvre de notre côté pour répondre rapidement à votre demande.

Restant à votre écoute,
Le Service Client Moto Vision
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bon produit à recommandé bon rapport qualité-prix
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Bonjour La pièce ne fonctionne pas Ma moto démarre très mal et tient pas le ralenti
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce comporte un défaut. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe afin d'engager une procédure de retour.

À bientôt,
L’équipe Moto Vision
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Un peu cher, mais dans l'ensemble bien, livraison et emballage bien
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Pièce commandée conforme à mes attentes. Montage facile ! Et rendu de qualité
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bon site
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Je suis très deçu de ce produit car il ne répond pas aux normes de sécurité. Après avoir monté l'article, j'ai constaté que cette béquille n'était pas stable, et ce problème s'est accentué une fois la moto installée dessus. L'affaissement des calles entraîne un désaxement de la moto.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Il s'agit d'une béquille d'entrée de gamme qui convient pour la majorité des petits travaux. Nous avons également des modèles plus costauds en boutique si vous souhaitez un modèle plus stable. Vous pouvez faire une demande de retour/sav directement depuis votre compte et nous retourner l'article.
Bonne journée,
Le Service Client Moto Vision
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Délai de livraison un peu long.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
produit correspond a mon attente mai libellé de la facture difficile a comprendre surtout lors de pack en promo cdlt
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très bon produit .livraison rapide
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
produit stocké depuis longtemps la colle est blanchatre sur les parties transparente du sticker. de plus il y a un plis qui reste apres le collage
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Commande un garde boue carbone pour ma street rs. Le délais de livraison, l’emballage et la qualité du produit sont top ! Il faudrait juste réajuster la pièce à un endroit mais sinon je ne m’attendais pas à un aussi grand gain de poids 😬.
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Pas joli du tout
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce ne vous a pas donné satisfaction et nous aimerions avoir votre avis plus en détail afin d'améliorer notre pièce. Nous n’avons trouvé aucun échange ou demande de votre part à ce sujet, mais sachez que nous restons disponibles pour trouver une solution.

Conformément à nos conditions, vous bénéficiez toujours d’un droit de rétractation si le produit ne vous convient pas. N’hésitez pas à nous contacter via notre service client, nous serons ravis de vous aider.

Bien cordialement,
L’équipe Moto Vision
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
J ai signalé que le produit acheté était en plastique et non en aluminium. On m a répondu tout de suite et proposé le remboursement . J vais garder le produit malgré tout.