Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Commande passé le 11 août et reçu le 12 bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très bon service et expédition super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Satisfait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
produit légèrement abîmé sur les parties ronde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Produit conforme - Livraison rapide - Contacts compétents et suivis de l'effet annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Très bon site je recommande fortement un seul bémol l’impossibilité de poster une photo du produit reçu pour donner une idée du rendu en réel une fois monté à l’éventuel futur acheteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
4 semaine pour une livraison dû à la défaillance d’un transporteur avec bon nombre de mails et téléphone, erreur d’article sur une autre commande bilan retour à moto vision !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur lors de l'envoi de votre commande. Le SAV traitera votre retour dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Attention, si vous pensez acheter des fixations de carénage de la marque Dzus, il n'en est rien ! c'est une copie... Je n'ai pas assez de recul pour savoir si la fixation est de qualité...mais ce n'ai pas très honnête, puisque le commentaire décrivant la pièce est sans ambiguïté "attache de la marque Dzus" !!!! Attention également aux textes qui d'écrit les protections carbones pour daytona R de 2013, on vous fait croire que vous achetez les protections du cadre et du bras oscillant mais vous n'achèterez que l'un ou l'autre... Vous jugerez par vous même si ce procédé de vente est honnête. Bref, je pense ne plus commander chez ce fournisseur.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les vis DZUS sont bien de la marque DZUS car nous avons l'exclusivité du produit en France. Celles-ci ne sont plus estampillées "DZUS" mais viennent pourtant bien de leur usine. Nous vendons également des vis "sans marque" beaucoup moins chères mais qui ne sont pas d'aussi bonne qualité que les Dzus. Il ne peut pas y avoir de confusion car nous les rangeons à des endroits différents, pas les mêmes références etc... Donc n'ayez crainte les Dzus sont véritables, nous ne savons pas pourquoi la marque a choisi de ne plus les estampillés. Pour les protections vous avez commandé 1 paire comme mentionné dans le titre, comme visible sur la photo (contractuelle). Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Pleins d'accessoires, de consommables à des prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
commande conforme délai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Good job
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
trés satisfait rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Site bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Recherche facile sur le site. Excellent délai de livraison. Prix intéressant. Seul bémol, les frais de livraison élevés juste pour un filtre à huile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Conforme a la photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Il est bien comme il faut .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bon site Et pièces conformes Le seul default, les pièces carbone ont un joli fini mais la précision laisse à désirer Il faut recouper et ré percer les trous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Je n'ai même pas reçu ma commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre commande a été envoyée le 03/06/2020 et le suivi du colis l'indique comme étant livré le 04/06/2020. Dans le cas où vous ne recevez pas votre commande, n'hésitez pas à contacter le service client pour que nous puissions demander au transporteur de faire des recherches. Nous allons leur demander plus de renseignements ce matin et revenons vers vous pour ouvrir une réclamation auprès de DPD. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
commande effectuée sans problémes , je suis satisfait des produits reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Fonctionne bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
j'ai fait une commande chez un autre fournisseur une semaine avant et je n'ai toujours aucune nouvelle.tout est clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Navigation facile, claire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Pas le bon modèle de bulle moto Je vous ai envoyé un mail la semaine dernière mais toujours pas de réponse !!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur : les documents pour le retour viennent de vous être envoyés par mail. Très bonne journée, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Délai livraison respecté, béquille atelier arrière les patins ne sont pas montés sur ressort comme indiqué mais réglage avec vis papillon. Le carton d'emballage pas assez solide un tube à traversé le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Je n est pas encore essayer la clé a filtre mais elle ma l air correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Livraison en temps et en heure produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Livraison fiable et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Tarifs raisonnables et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Bon produit pas forcement pratique à l'installation comparé à d'autres carbones de la gamme. Il faut re percer les trous afin de tomber en face des vis sans pour autant pouvoir les serrer jusqu'en butée le carbone étant en tension avant. Une fois posé très bon rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
En octobre 2019 j'avais commandé un feu arrière/clignos intégré à leds modèle crystal. J'ai dû recommander ce même article car les clignos ne fonctionnaient plus après avoir roulé sous la pluie. Cette fois je l'ai pris en version fumé, et contrairement au modèle crystal il y avait les cosses déjà soudées sur les fils (pratique) je n'avais pas signalé cet oublié sur le crystal pensant que c'était "normal" et aujourd'hui je ne peu plus accéder au site ni à mon compte. La page n'est plus accessible, j'ai eu le même problème la semaine dernière pour passer ma commande. Envois rapide de moto-vision , j'espère que cette fois cet article durera dans le temps, c'est quand même pas 10euros !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Produit non conforme à la réception. Photo différente attention !!! Et même pas d'excuse !!!! ATTENTION
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous nous excusons une nouvelle fois si le produit ne correspond pas exactement à la photo : notre fabricant a changé la forme des fixations et nous allons modifier cela sur le site, mais la coque est bien prévue pour votre modèle. Les documents vous ont été envoyés par mail pour que nous vous remboursions dès réception de votre retour. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
rien de particulier à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Mauvaise gestion
Réponse de Moto Vision
Cher client, Malheureusement les envois postaux dans les DOM-TOM sont actuellement très compliqués (conséquence de la situation sanitaire actuelle). Nous faisons tout notre possible pour pouvoir vous envoyer vos pièces, mais si les envois sont actuellement bloqués du côté de la Poste cela n'est malheureusement pas de notre ressort. Nous espérons que les choses vont bientôt se rétablir afin que vous puissiez réceptionner votre colis dans les meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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