Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Avrillier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Parfait ,bon produit, livraison rapide. Je recommande.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Envoi rapide. Un petit bémol, jaurai aimé être mis au courant du changement de référence d'un de mes articles. (Pas de remise proposée alors que moins cher sur d'autres sites)
H
Hubert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Ras
S
Stève E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Qualité et prix correcte.
A
Alfred W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Dommage que la partie rouge de la housse ne soit pas en accord avec le rouge Ducati
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Encore une pièce hyper mal ajustée, les fixations ne tombent pas en face et quand on visse les points de fixations cassent. De la grosse merde.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le désagrément rencontré au montage. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité attendue. Nous tenons aussi à souligner que nous vous comptons parmi nos clients de longue date, et nous espérons vraiment que cet incident ne viendra pas altérer la relation de confiance construite au fil de vos commandes.

Afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement (échange, remboursement ou prise en charge SAV selon le cas), nous vous invitons à ouvrir une demande SAV directement depuis votre espace client.

Cordialement,
L’équipe Moto Vision
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Motovision du sérieux même au téléphone très sympathique
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas reçu la bonne peinture
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

La différence de couleur entre l’ancienne et la nouvelle pièce peut être liée au temps, la peinture perdant naturellement en intensité avec les années.

Nous allons toutefois soumettre votre problème à notre professionnel, qui sera de retour début janvier, afin d’évaluer la situation.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Moto Vision
A
Alejandro C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
El producto vino en el tiempo establecido, pero ha venido defectuoso una cosa nueva no debería venir en mal estado, y lo peor es que tengo que pagar el envío espero y deseo que el nuevo farmacéutico venga en perfecto estado y con las luces bien Un cordial saludo
Réponse de Moto Vision
Bonjour, lamentamos que esta pieza no le convenga. Hemos revisado con más detalle su solicitud de servicio posventa y usted pidió una devolución por derecho de desistimiento y no por pieza defectuosa; esto explica que los gastos de devolución sean a su cargo. No obstante, esperamos que confíe en nosotros para un segundo pedido.

Cordialmente,
El equipo de Moto Vision
P
Pierre-Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Le temps de livraison est très long mais c'était bien écrit sur le site. Les pièces sont de qualité et l'assemblage sers fait sans forcer et sans modification des points de fixation
J
Jamie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
The product leaked. Lost half
Réponse de Moto Vision
Hello,
We invite you to contact our customer service as soon as possible so that we can resolve your issue as quickly as possible.
Moto Vision Team
V
vincent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Achat d une béquille d atelier de tres mauvaise qualité , je recommande le site mais pas le matériel
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour Vincent et pour votre recommandation concernant notre site. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la béquille d’atelier commandée ne vous donne pas satisfaction. Ce type de produit fait pourtant partie de nos meilleures ventes et est généralement très apprécié de nos clients.

Après vérification, nous ne trouvons pas de trace d’échange avec notre service client à ce sujet. Si le matériel ne vous convient pas, n’hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions étudier ensemble une solution, notamment un retour du produit si nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
A
Antoine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Descriptif du produit faux!!! Achat d'une coque arrière en poly qui devait être livré avec la mousse de scelle mais finalement livré sans. Après contact du sav, on m'indique juste que le descriptif du produit n'est pas bon.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nos excuses, suite à une mise à jour des polys TFP nous avons mal renseigné la description. Nous avons depuis changé les informations afin qu'elles soient à jour.
Nous regrettons cet incident.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
jason A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Les carrenages ne sont pas du tout a la bonne coupe une galère pas possible
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le carbone ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, nous ne trouvons toutefois aucun échange avec notre service client à ce sujet.

Pour que nous puissions comprendre précisément le problème et identifier ce qui doit être amélioré, pourriez-vous nous envoyer quelques photos des éléments concernés ? Cela nous permettra de vous aider rapidement et efficacement.

Nous restons à votre disposition.
Le Service Client Moto Vision
S
Stephane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produit mal emballé il y a donc un plis sur la bande auto collante
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre produit est arrivé mal emballé. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous.

Belle journée à vous,
L’équipe Moto Vision
S
Severina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Expédition rapide juste le colisage fortement abîmé mais heureusement pas de casse
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Schnelle Liferung und für den Preis mehr als ok
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Reçu mauvaise pièce.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés que le produit reçu ne vous ait pas apporté entière satisfaction et reconnaissons notre erreur. Comme convenu avec notre service client, nous allons corriger et mettre à jour les photos du produit afin d’éviter toute confusion à l’avenir.

Votre retour via notre bordereau est actuellement en cours de traitement. Dès réception du colis, nous procéderons à son remboursement si vous le souhaitez, l’échange n’étant malheureusement pas possible dans l’immédiat.

Merci de votre compréhension,
L’équipe Moto Vision
F
FRANCOIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Conforme à ce que j'attendais, fait le job une fois la hauteur adaptée à ma moto (HD streetglide CVO de 2010)
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je suis tres satisfait des pieces, juste un peu triste que 1 semaine apres mon achat il y ai un code de réduction de 20% mais que je n’en ai pas bénéficié
L
Lucas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Arrivée très rapidement, en revanche les carénage commander sont arrivé avec des petits accro dans la face avant et la coque arrière. En revanche la qualité est super et comme dit précédemment le colis est arrivé en moins 1 semaine!! Je recommande.
S
Stephen P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
je n'ai eu aucune réponse au fait que les fixations d'éclairage sur les phares ne sont pas correctes
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nos excuses, il se peut que notre équipe soit passée à côté de votre message. N'hésitez pas à nous relancer pour trouver ensemble une solution pour votre pièce.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bien
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'ai été avisé dès la commande de la rupture de stock du produit et comme c'était pas pressé et que les Fdp étaient corrects j'ai attendu 3 semaines pour recevoir l'objet----Merçi.
V
Viktor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Bestelltes Teil passt nicht zum Motorrad
Réponse de Moto Vision
Hallo,

Im Anschluss an Ihren Austausch mit unserem Team warten wir weiterhin auf zusätzliche Informationen und auf Ihr Handeln, damit wir Ihre Serviceanfrage für das Produkt bearbeiten können.

Sobald wir diese Informationen erhalten, können wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien produit de bonne qualité juste un peu long la livraison commande le 08/08 reçu le 4 octobre
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Rapidité de livraison et produit correspondant à la description
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Prix intéressant, livraison rapide
M
Meriadec A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonne réception. Prix intéressant
G
Gregor B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Als ich das Produkt (Griff für Motorradschalthebel) auf Ihrer Website bestellt habe, stand dort, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen lieferbar ist. Erst nachdem ich das Produkt bezahlt hatte, erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt nicht vorrätig ist und dass Sie es mir zusenden werden, sobald es möglich ist. Das war mehr als einen Monat später. In dieser Zeit entstanden mir zusätzliche Kosten, da das Motorrad stillstand – zugelassen und unbrauchbar –, sodass ich einen anderen Kupplungsgriff bei einem anderen Händler kaufen musste und somit doppelte Kosten hatte. Ich bin unzufrieden und werde anderen nicht empfehlen, bei Ihnen zu kaufen. Sie sind unprofessionell und ich fühle mich getäuscht und betrogen. When I ordered the product (a handle for a motorcycle throttle) on your website, it said that the product would be delivered within 14 days. Only after I paid for the product did I receive a notification that the product was out of stock and that you would send it to me when possible. That was more than a month later. During this time, I incurred additional costs because my motorcycle was registered but unusable, so I had to buy another clutch handle from another seller and consequently incurred double the costs. I am not satisfied and do not recommend others to buy from you. You are unprofessional and I feel misled and cheated.
Réponse de Moto Vision
Guten Tag,

wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es handelt sich tatsächlich um ein Produkt, das nur auf Bestellung verfügbar ist, und wir bedauern sehr den technischen Fehler, durch den es zum Zeitpunkt Ihres Kaufs als vorrätig angezeigt wurde.

Bis jetzt liegt uns keine Rücksendungsanfrage Ihrerseits vor. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam das aufgetretene Kompatibilitätsproblem klären können oder damit Sie gegebenenfalls Ihr Widerrufsrecht geltend machen können.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moto Vision Team
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Rapport qualité prix parfait et envoi rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car le flanc carbone côté droit n’est pas du tout ajusté et je n’ai aucun moyen de me le faire remplacer
J
Jamal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande et merci à moto vision de m'avoir prévenue après le réapprovisionnement de votre stock concernant les bec verseur. Encore merci et à bientôt pour une prochaine commande
S
Simone Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Hood price and more acessories
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Première commande, trois articles : deux qui ne correspondent en rien à ce que j'ai commandé (une bombe de graisse à chaine et un shampoing au lieu d'un filtre à huile et sa clé). Le troisième, une paire de leviers dont le levier de frein a du jeu et une tête de vis à moitié HS. Retour de ces pièces, Moto-vision me renvoie le bon matériel cette fois, sans toutefois me proposer de geste commercial. Nouveau problème, la clé à filtre reçue ne se monte pas sur le filtre. Moto-vision considère "après essai" sur du matériel en stock que la clé que j'ai reçue est bonne et veut me faire payer des frais de retour. INADMISSIBLE ! Première et dernière fois chez eux. Service client réactif mais lamentable dans le traitement.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous regrettons l'erreur humaine lors de la préparation de votre première commande.

Après vérification et tests effectués par notre service client avec un filtre à huile correspondant, la clé que vous avez reçue s’est avérée utilisable et nous n'avons pas trouvé les défauts évoqués. Notre service vous a proposé la possibilité d’exercer votre droit de rétractation et de nous le retourner selon les conditions prévues.

Cordialement,
L’équipe Moto Vision
M
Marylène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Produit conforme aux attentes, expédition relativement rapide. Une notice de montage aurait été la bienvenue.
D
DUMONT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Des pièces de bonne qualité même si sur les écopes de la diavel il m'aura fallu reprendre tous les perçages (retreinte ou défaut de positionnement dans le moule ?) et un délai de quatre mois pour être livré...
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Société toujours aussi efficace et produits de qualités; 1 etoile en moins car pour la première fois les pièces en carbone ne conviennent pas parfaitement
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Parfait très réactif rien. Dire
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide Dommage il manquait 2 produits sur 3 commandés Remboursement effectué sans problème Donc plutôt bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait, colis bien emballé et livraison rapide. Avec la petite remise pour les anniversaires. Parfait