Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
quand au moment de passer la commande il y a "livraison offerte" c'est que la livraison est offerte .. et pas retrait en magasin offert !! mis a part cela RAS..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Il sito è tradotto male e le descrizioni dei prodotti non sono complete
Réponse de Moto Vision
Salve, Ci dispiace, facciamo le traduzioni con il traduttore e questo può fare degli errori. Purtroppo nessuno nella nostra azienda parla italiano. Ci scusiamo per l'inconveniente. MOTO VISION
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bien, sauf les trois produits en vrac dans carton chinois. manque un boulon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Pas trop mal, navigation correcte et bon contenu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
RAS sauf état du carton plusieurs trou
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bon site très rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
J'ai acheté les reposes talons pour Kawasaki zx6r en carbone... Dès réception l'article paraît extrêmement fin par rapport à l'origine en alu. Pourquoi pas c'est du "carbone"! Après dépose de l'original et repose du nouveau, serrage a gauche OK mais à droite se promène dans le vide... De plus c'est quand même un accessoire d'appui dans les courbes, autant dire que n'essaierai même pas de m'y appuyer vu qu'il n'y a aucune résistance, l'article se pli littéralement, très sécurisant! En conclusion c'est un simple cache "carbone" a ajouter sur l'alu d'origine, et même ça il ne plaque pas dessus, obligé de le coller.. Dommage d'autres articles me plaisait par la suite ! A bon entendeur... Passez votre chemin
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec ce produit. C'est étonnant car les retours sur ce type de produit sont relativement rarissimes, normalement ces talonnettes en carbone ne se cassent pas. A moins qu'il y ait peut être un problème de fixation ? Dans ce cas nous aurons besoin de photos pour faire remonter le problème auprès de notre fournisseur pour le corriger. Dans tous les cas si vous n'êtes pas satisfait d'un produit il est toujours possible de nous le retourner en faisant une demande auprès de notre SAV par mail ou par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Colis reçu en 24h, mais malheureusement une petite rayure sur la coque arrière dans le colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Délais de livraison un peu long mais par contre un très bon service commercial
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande reçue mais avec une erreur en leur faveur, erreur de produits, donc pas content sur leur professionnalisme, j'ai fait un mail mais aucune réponse, remarquer si je suis leur procédure de réclamation cela reviendrait cher pour une erreur de leur part pour moi bien entendu, 1er commande et surtout la dernière, je prendrai un site étranger car je n'ai jamais eu de problème, il faut un site en France pour rencontrer ce désagrément.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons à ce jour reçu aucun mail de votre part. Nous sommes toutefois très disponible au téléphone et nous vous invitons vivement à nous contacter par le numéro indiqué sur le site. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Première et dernière commande chez moto vision. J’entre mon modèle de moto je recherche un article qui se dit compatible avec ma harley. Je reçois donc des bougies neuves qui de un, ne sont pas compatibles et de deux il manque la partie supérieure de la bougie.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Sincèrement désolé de cette erreur d'affectation, nous remarquons que le suivi du SAV était réactif et que votre demande de remboursement a bien été prise en compte (malgré une erreur de votre part sur le formulaire de retour) Les erreurs sont possibles, le plus important et de les assumer et d’être réactif. Désolé encore de pas avoir pu être à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Moto Vision
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le produit rien à dire Top ! Je suis déçu de la facturation en plus que j'ai reçu de la Poste Suisse
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
La pièce est bonne mais pas de bonne couleur comme montré sur le site (en noir)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très satisfait de la pièce en carbone que j'ai reçu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
PRODUIT SEMBLANT CONFORME A LA COMMANDE, CEPENDANT NON UTILISÉ POUR L'INSTANT.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produits toujours conformes et Super accueil lors des enlèvements
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
bonjour ,le service est rapide et a un prix très raisonnable .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Aucune considération client! Je ne commanderai plus rien sur ce site que je ne recommande surtout pas!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous restons disponibles pour vous aider, merci de prendre contact avec notre service client. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Un produit sur deux était en stock donc il a fallu attendre environ 3 semaines pour être livré. Bien emballé dans un carton, par contre les produits (souples) étaient légèrement pliés pour rentrer dedans.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Le support est niquel seul problème les deux gros vis de fixation ne sont pas bonne car c’est un pas américain et non standard qu’il faut
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
NICKEL
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Je suis satisfait du service client rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Tout étais clair
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
J'ai été pleinement satisfait à chacune de mes commandes .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Site facile et sympa a fouiller .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produit facilement trouvé, vite commandé, vite expédié, bien reçu, livraison top!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Bravo Motovision pour le délai de traitement et d’envoi hyper rapides , surtout vu la période des fêtes. Par contre je n’ai pas eu mon bon de 60€ (2x30) promis Le cadeau surprise (une sucette) ne fait pas trop sérieux, il aurait mieux valu ne rien mettre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bien et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Articles reçu dans les délais en bon état. Parfait pour mon utilisation. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Pour avoir commander 2 rampes et 2 paires de sangles je tien a dire que la livraison est chère mais très rapide, le seul petit bemole c'est qu'une des rampe est légèrement abîmé mais ça nuit en rien ça fonction donc je met 4 étoile et je recommande se site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Jai jamais été déçu... mes la ..... Je demande pas un remboursement mes un envoi du reste de la commande...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à joindre le service client si ça n'a pas déjà été fait. Nous allons trouver une solution ensemble au problème rencontré. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Un po'macchinoso da cellulare ma ben fatto. Risposte celeri e precise
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
...très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Trois achats et deux fois ils m envoient des polys pour une autre moto... exigent le retour de la mauvaise pièce avant envoie de la bonne, soi disant à cause des gens malhonnêtes... ( merci pour la confiance), donc des aller retour et des colis à faire et à défaire, plus une perte de temps terrible mais ça les gêne pas, une petite excuse pour la forme : promis on ne nous y reprendra plus et le coup d après ils font pareil, ils se moquent complètement du client, aucun geste commercial bien sûr mais ça vous vous en doutiez déjà ! Pour finir La fibre des polys est très fine en plus à certains endroits et ne tolère aucun percage, bref c est pas cher et maintenant vous savez pourquoi, piètre qualité de matériel et de service, moi c est plus jamais ! Bon courage à tous, avec motovision il en faut, à part si t as envie de rouler au circuit sans tes polys, là tu peux le faire confiance ils vont t arranger le coup.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour ce qui est arrivé, nous avons effectivement bien des tords au cours de vos commandes et nous avons tant bien que mal essayé de réparer notre erreur. Cordialement, l'équipe MOTO VISION
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Site sérieux, très réactif ,expédition soignée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le livreur a déposé le colis. Je n’étais pas présent lors de la réception. Un collège de boulot l’a réceptionner sans même devoir signer quelque chose. Résultat, j’ouvre le colis 30 min plus tard. Polyester fissuré
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il est impératif d'ouvrir, vérifier la marchandise en présence du livreur et le faire patienter, peu importe la personne qui est chargée de réceptionner la marchandise. Toutes ces informations sont énoncées lors de vos commandes et sur chaque étapes de commande ainsi que dans nos CGV. Notre service client reste à votre disposition pour vous satisfaire et nous vous invitons à les contacter pour trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
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