Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Très déçu du site, colis livré au bout de deux mois avec un oubli
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Notre entré de prix en carénage poly est asiatique, nous l'indiquons dans le descriptif et insistons sur le délai très long en cas de non dispo. " -Des délais de réassorts longs si non en stock" Lors de l'achat de votre lot de pièces vous avez dans le détail du lot la dispo. de chaque pièce à l'unité ainsi que son délai. En fabrication européenne le délai est bien plus court si la commande est urgente. Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bien mais le site a quelques problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Délai de livraison de presque 3 mois, inacceptable.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Vous avez commandé un article hors stock avec un délai approximatif indiqué. Toutefois une annulation de commande ainsi que son remboursement peuvent être demandé à tout moment en cas de délai trop long. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bien mais parfois pas facile à trouver ce que l'on veut il ne faut pas mettre le modèle de la moto pour trouver... À part ça très bien
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes actuellement entrain de travailler sur le référencement pour améliorer la recherche. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Ras correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande d'une béquille d'atelier et une de fourche. Réception rapide. Pas de notice de montage mais ce n'est pas sorcier à faire. Deux sachets de vis, écrous, rondelles, roulettes à nous de savoir lequel est destiné à l'une ou l'autre béquille. En tout cas satisfait et je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
une étoile en moins car ils ne tiennent pas compte des commentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Pas de commentaire je n’ai pas reçu encore la commande pour le moment on attend merci à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai annoncé respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Matériel conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Suite à mon achat, je ne peux pas recommander ce site. Cdt.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, N'ayant pas d’échanges à ce sujet merci de revenir vers nous pour trouver une solution. La livraison, même si nous en sommes responsable est confiée à un transporteur. Nous pouvons faire énormément de choses mais si un livreur fait mal son travail cela va forcement impacter votre satisfaction. Nous notons néanmoins que le site vous convient, c'est une énorme satisfaction car cela nous le gérons directement. A bientôt, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
ancien site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Je recommande . Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
C est parfait RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Angle du raccord au niveau du maître cylindre arrière a vérifier. Sinon c'est nickel pour le reste.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rapide mais après ils savent que ce qu ils vendent est bas gamme pour certains produits et vous le disent
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Content de lire que nous étions "rapide". Nous vendons 3 voir 4 gammes de carénages pour la piste, nous indiquons volontairement dans le descriptif des mots (nous l’espérerons), sans ambiguïtés: -Provenance d’Asie, nécessite des ajustements et une préparation avancée du support. -Un ajustement des éléments est nécessaire -Une fibre plus rigide et donc plus « cassante » -Arêtes de moules à enlever et finitions de ponçage à réaliser De nombreux clients évaluent cette gamme favorablement, les plus exigeants s'orientent très souvent vers une gamme plus "pro" ou le descriptif ne laisse également pas trop de doute: - produit « haut de gamme ». - Trous de fixations percés sur la partie avant - Visserie incluse et préinstallée sur la partie avant - Bouchon de vidange sur le bac à huile - Plaque aluminium pare-chaleur dans le sabot - Larges renforts carbone/Kevlar sur les points de fixations et les angles - Optimisé pour la bulle d’origine, l’araignée et le bâti DB Holder - Finition en blanc brillant (ou noir suivant la pièce) de toutes les surfaces. - Mise en peinture très facile ou même facultative (suivant vos exigences) - Fabrication en Europe Le retour est bien entendu disponible sur simple demande. Nous offrons une ligne non surtaxé et des réponses mail plusieurs fois par jour, n’hésitez pas avant de faire vos achats, cela prendra moins de temps que de rédiger plusieurs avis négatifs. Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Site bien construit et facile d’utilisation Service après-vente peu réactif ce q un i donne pas envie de recommander
Réponse de Moto Vision
Cher client, Notre service client a été tout à fait réactif concernant votre souci de visseries car un envoi est parti à peine 3 jours après le premier. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Tout en vrac sans notice
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais la notice est visible sur le site. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Rapide .articles commandés bien reçu .et trés bien conditionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
piece conforme, trop d emballage pour un morceau de mousse donc pas trés écologique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
ZEGZhbeQ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Le site est claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Très bien correspond à la description délai rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Rien à signaler, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
rapidité d'expédition ça c'est super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Lors de la commande tous les produits commandés étaient annoncés comme disponibles. C'était faux. Au bout d'une semaine pas de nouvelles. La on me propose de changer de référence parce qu'ils se sont trompés de référence lors de l'approvisionnement. Au final 1mois de retard.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Suite à une erreur de stock (cela arrive malheureusement parfois) nous vous avons proposé une pièce équivalente ou un remboursement. Ne serait ce pas plutôt notre refus de rajouter une remise complémentaire en plus de l’échange qui serait à l’origine de votre mécontentement ? Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La pièce commander est très mal usine au niveau des pattes de fixation
Réponse de Moto Vision
Cher client, Toutes nos pièces carbones sont usinées à la main, si vous le souhaitez notre service client est tout à fait disponible par téléphone (non surtaxé) et par mail via le formulaire de contact pour trouver une solution à ce problème. Cordialement, L'ésquipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Reçu, en suisse, des petites pièces en carbone en 2-3 semaine. Mais il me manque encore le gros de ma commande, un par boue en carbone (a cause d’une pénurie de carbone, je comprends bien. Mais ça commence à faire long🥲) Je suis tout de même très à satisfait de motovision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site clair et tarif compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
I had an email to say that my item was out of stock. I asked for a refund and purchased from another supplier. About 3 weeks later my item arrived without notice.
Réponse de Moto Vision
Hello, Following your order of part (which was out of stock at the time of this one) there was indeed 10 days of announced delay. We are surprised to hear that in the end the refund that we had proposed you will have more agreed. We can't find any email from you in response to our request. "Hello, The reference HBF2710 in original assembly will no longer be available at the factory, do you want the racing assembly or rather a refund? I would like to receive a refund, Moto Vision" Sincerely, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
The problem is the delivery by dpd
Réponse de Moto Vision
Hi, We send out same day as our order, as you say "the problem is DPD" maybe it is good idea to give a bad comment on DPD website ? Anyway we are sorry for this bad expérience and transfer this to DPD delivery service. Sincerely, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Manque de sérieux au niveau des suivi de commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez eu une mésaventure avec notre entreprise concernant un suivi de commande. Si vous avez une question notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Moto Vision
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 