Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Bien déçus, je devais bénéficier de la livraison gratuite, au moment du payement on me demande de payer 20euros de frais de port car colis dépasse les 10kg pas de problème. Commande validé je vois que un des article qui étais présent avant de passer commande doit être fabrique. Il m'envoie donc un premier colis. A la réception je vois que le colis ne fais que 9kg donc je ne vois pas pourquoi j'ai payer les 20 euros de FDP. Je les contact donc est fon semblent de ne pas comprendre tout en me prennent de haut. Est me demande même si je compte toujours vouloir le reste de ma commande ! A EVITE !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous comprenons tout-à-fait votre demande et n'avons aucunement l'intention d'être condescendants. Peut-être nous sommes nous mal exprimés : tous les colis hors-normes comprenant notamment des carénages en poly ne peuvent être envoyés par le transporteur DPD. Nous offrons uniquement les frais de port avec ce dernier. Seul TNT prend en charge les colis hors-norme et les frais de port sont donc toujours à régler avec celui-ci. De plus, nous prendrons en charge les frais de port pour le deuxième colis puisque nous vous avons envoyé ce qui est disponible, comme nous le faisons à chaque fois que nous scindons les commandes. Pour ce qui est du reliquat, nous vous avons demandé si vous souhaitez le conserver étant donné que l'article n'était pas en stock. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Parfait rien à dire Reçu en 3 jours chez moi en colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Hhhuuggxjd
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison très rapide !! Excellent rapport qualité-prix. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
très bonne réactivité a l'écoute du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Site clair, produits bien présentés, livraison conforme dans les délais. Pas de notice de montage de la béquille, mais facile à deviner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Site au top tres rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Bonne qualité et surtout le prix au top...,livraison rapide montage très simple je recommande sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Satisfait de ma commande. Rapport qualité / prix très intéressant. Livraison très rapide (deux jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Pièce conforme ! Très belle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Pafait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Super! Commande livrée très rapidement malgré des pièces en attente de réappro. Emballage nickel, produits conformes et prix attractifs = je reviendrai et recommande chaudement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Super site , super efficace je le recommande vivement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Contacted after receiving the item. Very poor packaging. Lost some screw and small items inside. A little scratch on the product.
Réponse de Moto Vision
Dear Customer, We are sorry for that. However, the damage was visible and if the package is not refused or if no reservations were made to the carrier, we cannot open a claim. We asked you what items were missing so that we could send them to you. You can continue to contact us via the contact form on our website or on sav@moto-vision.com. Thank you in advance for your answer, Best regards, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Prix compétitifs, livraison rapide et équipe très réactive (un des produits achetés était en rupture de stock, j'ai été informé rapidement et les échanges par mail ont été efficaces).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Site très sérieux et livraison rapide , commande effectuée un jour et livraison le lendemain..... Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bon produit, livraison a jour je vous recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien, site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Site très bien, produit correct à la description
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela et allons faire remonter le problème au transporteur. Est-ce que le carénage a été endommagé ? Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Parfait en tous points : Produits conformes Emballage soigné Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Pièces conforme Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
nous avons déjà commandé sur ce site intéressant pour ses prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Site sérieux, pas de soucis, bon matériel et livraison rapide. Je recommande et j'y re-commanderai à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Super produit , reçu en 2 j
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Site très clair sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Produit conforme, livraison comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Prix au top et livraison super rapide je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Prix très correct merci
Réponse de Moto Vision
Cher client, N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec le transporteur : nous pourrons faire le lien entre vous et lui, demander plus d'informations et leur communiquer vos instructions. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
bons produits mais il manquait de la visserie.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour la visserie manquante. Pouvez-vous nous indiquer ce dont vous avez besoin ? Nous vous l'enverrons par lettre suivie. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site ou sur sav@moto-vision.com. Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
commande passé dimanche et préparée lundi ...génial ! et pour les motards de la région on peut récuperer notre commande directement au magasin donc sans frais de port et l'occasion d'une petite balade en moto en Alsace du nord, Merci à toute l'équipe je recommanderai chez vous !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
trés bon site , jamais deçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Très bien, service impeccable, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Bonsoir Très satisfait de ma commande,mais j'aimerais recevoir une facture correspondante a celle ci. Bien cordialement
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