Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Cher client, Nous n'avons pas reçu de messages de votre part. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site ou sur sav@moto-vision.com Merci d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Très beau produit par contre pour l’adaptation il fallait modifier les emplacements de trous etc. donc un peu compliqué à mettre en place!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
La béquille de roue avant que j'ai achetée est vendue pour entre autres motos la Yamaha 50 TZR 2004. Mais elle ne se monte pas sans modifications (elle est trop large, entraxe des fourches 230-240mm alors que ma moto n'a que 180). J'ai dû recouper 60mm et ressouder. Je ne suis pas certain que tous les clients soient équipés pour faire ça... Cependant pour le prix je ne me plains pas.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Cette béquille se règle manuellement en tirant ou poussant sur ses bras pour qu'elle ait la largeur souhaitée puisqu'elle est universelle. N'hésitez pas à nous contacter avant modification. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Envoi rapide mais j'avais commandé 2 rétroviseurs qui devaient être livrés entre 4 et 5 jour, le 1er est arrivé en moins de 24h alors que le second est "en attente de réapprovisionnement". J'aurais aimé savoir que ce produit n'était pas rapidement disponible lorsque je l'ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
je l'avais acheter pour des bougie de voiture mais une fois la bougie mis il faut forcer un peut pour l'emboiter dans l'embout mais après sa ne vas pas au bout du conduit de la bougie et de plus c'étais des bougie d'un diamètre 14 donc je pence que sa ne vas pas me servir bcq dommage sinon bon produit qui m'a l'air de bonne qualité je réfléchirais mieux avant d'acheter auparavant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
RAS sur la livraison Par contre l’offre produit proposée n’est pas qualitative
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter le service client si l'un des produits ne convient pas à vos attentes. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Articles ne correspondant pas toujours à la photos mais la qualité est la quand même. Livraison Ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison faite en centre commercial surpeuplé au lieu de la station total bien plus proche et plus pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien mais délais énormes ! Commandé le 16 novembre et reçu en février.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Site visiblement pas clair ou induisant en erreur. cf avis sur le contenu de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Pour une béquille pour un mono bras tout est cas y simple a monter et encore pas un seul papier pour comprendre comment tout monter et l es grifaxes pour les roulettes une galère à monter ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le prix est correct la livraison un peu cher a mon avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Navigation ok livraison ok service bof bof très déçus du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bon site mais les détails sur les produits sont parfois insuffisants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
j'ai commandé (entre autres) une batterie lithium Unibat ULT2 chez moto vision. Le site offrait au moment de ma commande une offre de -10% pour tout achat de plus de 100 euros. La batterie coutait 135 euros TTC mais au moment de payer l'offre n'a pas été appliquée. J'ai téléphoné et on ma expliqué que l'offre ne marchait pas sur les articles déja en promotion... Je vous invite a faire une rapide recherche de prix sur internet pour la batterie Unibat ULT 2 afin de juger si 135 euros est un prix promotionel pour cet article !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les codes promo de Noël ne sont pas cumulables avec les articles déjà en promotion, ceci est stipulé sur la page des conditions de l'offre. Nous appliquons les tarifs préconisés par notre fournisseur avec les promotions qu'il nous est possible d'appliquer selon nos marges. Vous avez posé la question après avoir validé votre commande (et accepter de ce fait les conditions), alors que nous sommes joignables par mail et par téléphone pour toutes demandes... Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Pour la commande ça a été facile . pour la livraison c'était Plus compliqué Il a fallu que je me déplace à La Poste
Réponse de Moto Vision
Cher client, C'est pourtant la Poste que vous avez choisi comme Point Relais où retirer votre colis. A l'avenir pensez à cocher la livraison par domicile si cela est plus pratique pour vous. Bonne journée, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très bon sitev
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Bonjour Article commandé et payé le 22/12. Pas de nouvelles jusqu’au 4 /01 quand je me décide à appeler le site. Ma commande a semble-t-il été oubliée et n’a pas été expédiée. Je reçois ma commande le 7/01
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés, effectivement il s'agit d'un bug qui ne nous a pas fait remonter la commandes dans les expéditions. Notre service client a fait le nécessaire afin de vous livrer le plus rapidement possible dès votre appel, car nous n'avions effectivement pas remarqué le soucis. Un avoir du montant des frais de port a également été créé sur votre compte. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produit de bonne qualité et conforme aux attentes, cependant le délai de livraison est particulièrement long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bon site mais un de mes articles et passé à la poubelle direct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bonjour a ce jour je n ai reçu q une partie de ma commande 1 er partie ok livraison ok manque partie sup gauche en attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
il faudrait changer de maison pour les livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
très mal fini . les trou ne vont pas . sa s emboite très mal. vraiment dessus pour les 114e que j ai lâcher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produits non conformes et de mauvaise qualité
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Le service client n'a cependant pas été contacté. Pouvez-vous nous préciser ce qui ne convient pas ? Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je n ai toujours rien reçu !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le colis est disponible en point relais. Vous pouvez le récupérer. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Service de livraison catastrophique ! Prise de rendez vous 4 jours consécutifs mais aucune livraison alors que d’autres sites livrent en 24 h. A FUIRE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
service déplorable
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pouvez-vous nous préciser votre avis ? Car suite à vos quatre commandes, nous n'avons jamais eu de messages de votre part. N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez une difficulté. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Le produit n est pas adapté au modèle
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela. Les dimensions sont cependant présentes à la fois dans le descriptif du produit et sur les photos. Le formulaire de retour vous a été envoyé par mail : nous vous rembourserons dès réception dans nos locaux. Très bonne journée, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçu rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
3 étoiles à cause de la livraison DPD, pas sérieux et date initiale encore reporté, 2 commandes et 2 fois le même problème. Changez de livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il manquait une rondelle de fixation des roues de la béquille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le matériel est bon... Mais aucune notice. À nous de nous démerder avec les notices sur le net et sur le site qui ne correspondent pas totalement au matériel commandé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les embouts de guidon censes convenir a un 900 shiver ne sont pas adaptes pour cette machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
délai de livraison non conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
L’article livré n’est pas celui commandé. La photo sur le site n’est pas bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Dommage qu'il n'arrive plus a honoré leur cde dans un délais assez courts car je cde des pièces en Chine et Slovénie et il arrive en a peine quinze jours
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le suivi du colis indique que ce dernier est disponible en point relais depuis le 27/11. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le service client à mis plus d'1 mois à me faire parvenir mon colis. Un geste commercial de dédommagement de la part de Moto Vision aurait été le bienvenu car le contrat n'a pas été rempli !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
L'axe de la bequille permettant de lever la moto ne fait pas 27.5mm mais 28.5mm donc ça ne rentre pas au niveau de la moto... Je suis usineur et honnetement la votre gars ne sait pas lire un pied à coulisse... Je fais comment maintenant?
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur et vous envoyons le bon axe par lettre suivie avec une lettre timbrée pour nous renvoyer celui de 28,5. Très bonne fin d'après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
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