Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Bonjour, Je suis pas trop satisfait car il va pas bien sur un bidon de 20L donc un peut dessus car sa fuit pas super pour mètre dans une voiture Cdt
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu'il y a un problème d'étanchéité. Nous avons pris en compte votre retour et notre service après-vente va se charger de la situation pour trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement.
Moto Vision
F
Fabian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Verkleidung kam in einem mangelhaftem Zustand per Post. Die Verkleidung wurde bereits defekt verpackt. Abgebrochene Ösen. Etliche Beschädigung, manche davon katastrophal, notdürftig repariert. Lackfehler. Die neue Verkleidung kam in einem schlechteren Zustand, als meine jetzige mit 70000km auf der Uhr.
Réponse de Moto Vision
Hallo,
Es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu erfahren. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Ein Rücksendeformular wurde Ihnen bereits zugesendet, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Moto Vision
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Pièce bien reçue en temps et en heure.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
TRES BIEN
Y
Yann T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bon rapport qualité prix, colis bien emballé, carbone très beau mais malheureusement les pièces s’ajustent mal et j’ai du pas mal bricolé pour arriver à les fixer. J’ai commandé une deuxième série de pièces et j’appréhende un peu pour les flans de carénages si les ajustements sont sur la même lignée.. dommage car encore une fois le carbone est très beau et le prix plus que raisonnable (ceci explique cela..)
L
Leonardo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Le diameter des valves n'est pas celui commandé, je ne peux pas les montées sur mes gentes.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très déçu. Tout est mal fait, les finitions sont dégueulasses et les trous pour les vis même pas percer.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme, bien positionné en termes de tarif. Comme précisé sur notre site, la coque de réservoir pour Yamaha FZ8 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une finition optimale, et les points de fixation ne sont pas percés.
Si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article conformément à nos conditions de vente.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
Moto Vision
F
Fred D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La dimension des pochettes devrait être précisée car sur la photo ce n'est très visible, en effet celles-ci sont bien plus grandes que les plaques de numérotage.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Sérieux et efficace . Je recommande
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
4 mois pour avoir ma cde et encore c est moi qui est relance et il me manque encore une cde!!!!
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Indication de compatibilité fausse
Le sabot ne se monte pas sur MS4 tel que mentionnée
J’ai du faire une découpe et l’ouverture n’est pas ajustée autour de l’échappement…dommage mais ça passe…
Livraison rapide et produit de qualité semble-t-il
F
Franco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Belli peccato che dopo averli montati se li smonti gli attacchi si rompono sono peggio degli originali
Réponse de Moto Vision
Buongiorno, Ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. La qualità del prodotto è una nostra priorità, e siamo veramente dispiaciuti che gli attacchi si siano rotti dopo il montaggio. Per poter comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione "Resi e Assistenza" nel suo account Moto Vision. Potrà inviarci tutte le informazioni necessarie, come foto o una descrizione dettagliata del difetto, e il nostro team sarà felice di assisterla nel risolvere il problema, sia con una sostituzione che con un rimborso, se necessario. Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
W
Walter M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Laut Beschreibung Farbe schwarz, geliefert in silber :( Rückversand aus DE macht keinen Sinn.
Réponse de Moto Vision
Sehr geehrte Kunde, Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach einer Überprüfung scheint es, dass das Produkt tatsächlich in Aluminiumfarbe und nicht in Schwarz bestellt wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung, wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für eventuelle Verwechslungen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihren nächsten Bestellungen benötigen. Wir würden uns freuen, Sie zu begleiten, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Moto Vision
J
Jeremy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Vérifier les disponibilités avant de vendre
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et tenons à nous excuser pour ce malentendu. Notre priorité est de vous offrir un produit compatible et adapté, et c'est pourquoi nous avons préféré procéder à un remboursement plutôt que de vous envoyer un produit inapproprié pour votre modèle de moto. Nous mettons tout en œuvre pour vérifier la compatibilité et les disponibilités avant chaque envoi, et travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir dans le futur et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement, Moto Vision
D
Daniel I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Une pièce est arrivée cassée sur une commande de 500 € et ils ont refusé de la remplacer car je ne l'ai pas vérifiée au moment où elle m'a été livrée, sinon 10 minutes plus tard
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, comme indiqué lors de votre commande, il est important de vérifier l'état de la marchandise à réception. En cas de dommage, il est essentiel d'émettre des réserves ou de refuser le colis. Sans ces réserves, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir auprès du transporteur. Nous vous invitons à toujours inspecter vos colis avec attention lors de la livraison, afin de nous permettre d'agir rapidement en cas de problème. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Moto Vision.
T
Tamas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Leider habe ich das bestellte Öl nicht erhalten. Statt 10W60 habe ich 10W50 im Paket erhalten
J
Jérôme S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Livraison super rapide Moins chère mais maintenant je sais pourquoi très déçu
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez cet avis. À ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant ce souci, mais soyez assuré(e) que notre service après-vente est là pour vous aider et trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous vous invitons à contacter notre équipe, afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et vous apporter l'assistance nécessaire. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes et améliorer votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement,
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Rapidité de livraison en 24h.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Vous m’avez demandé mon avis bien avant que ma commande ne soit livrée. Alors …
M
Maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Pas capable de reconnaître son erreur et d'avoir de la considération pour son client.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette expérience et que vous ayez ressenti un manque de reconnaissance de notre part. Nous vous avons communiqué un bon de retour en réponse à une erreur de préparation humaine de notre part. Un échange pour une pièce d'une valeur plus importante n'est malheureusement pas possible. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Moto Vision.
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande en urgence le 14 août , on voit bien marqué sur la page ouvert le 15 août , je prends l'envoi DPD rapide à plus de dix euros pour recevoir mon urgence peut le 21 août si tout va bien !! Ne proposez des choses que vous 'e pouvez pas tenir , je me suis fait carotte j'aurais dû payer une livraison normale vu le délai . C'est pas cool .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement indépendant de notre volonté. Votre commande passée à 21h05 avec une livraison classique (nous ne proposons pas de service express) a été préparée par nos expéditeurs le 16 (le 15 aout étant fériés en France). Malheureusement en cette période de congés, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
La béquille avant ne peut pas être utilisée sans ajouter des protections, au risque de rayer le parre boue, ou la fourche. Les goupilles beta, ne sont pas le choix le plus judicieux. 7
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial qui vous proposera le retour de la marchandise. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
R
Roberto C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Wrong and missing products received
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Supports en plastique... je doute de la solidité
F
Fabio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Pièces de bonne qualité , tout de même une adaptation pour chacune des pièces en carbone pour Tuono V4 est nécessaire. Attention : pièce platine repose pied passager (les trous de visses ne sont pas en face de ceux du cale pied passager) Pièce montée mais avec une seule visse au lieu de deux…
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Ce type de retour est important pour améliorer la qualité de nos pièces et de notre service. Nous allons prendre en compte votre remarque de montage. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Arthur A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Habituellement satisfait mais pas cette fois dommage. En recevant un article encore emballée avec l'emballage chinois et article qu'il faut adapter comme on peut.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Selon les références commandées, notre équipe peut vous accompagner dans le montage des pièces. L'application du droit de rétractation est également une solution qui reste toujours à votre disposition (hors pièces modifiées et/ou avec traces de montage). Cordialement, L'équipe Moto Vision
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
J' ai commandé uniquement des produits en stock le 30/05 envoyé le 07/06 après un message demandant ou en était ma commande. je me Sert chez motovision depuis a peu près 10 ans . par contre la livraison en 24 heures chez DPD .il faudrait cette réactivité chez motovision
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Toutes nos excuses, le délai de préparation des peintures a été exceptionnellement rallongé durant cette période. Nous avons ensuite fait le nécessaire pour vous l'envoyer dans les 24h suivant votre relance. En espérant que votre prochaine commande se déroule dans de meilleures conditions, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Antonin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Les pièces ont un fini propre mais sont très mal ajustées, ce sont des pièces de provenance asiatique mais rien de surprenant. Ne vous attendez pas à un montage sans modifications.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Selon les références commandées, notre équipe peut vous accompagner dans le montage des pièces. L'application du droit de rétractation est également une solution qui reste toujours à votre disposition (hors pièces modifiées et/ou avec traces de montage). Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Arnaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Site bien précis sur les détails et fiable
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Problème avec un des deux produits
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bonjour Pas satisfait du tout .Produit reçu pas conforme a celui désirer
A
Andrew C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
sent only wiring harness for speedhealer
M
Mathys H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Carbone jolie mais de pas très bonne qualité. Livraison rapide en 24h pour ma part
A
Alcaraz E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Lors de ma commande sur le site, j'ai eu l'information que je serais livré le 07 mai 2024. Malheureusement, nous sommes le 13 mai 2024 et je n'ai toujours pas ma commande. J'avais prévu de faire le travaux sur mon véhicule le 08 et 09 mai.
Réponse de Moto Vision
Nous sommes navrés de lire votre problème indépendant de notre volonté. En effet, votre commande passé le 05 mai 2024 a été expédiée comme promis le 07/05/2024. Le transporteur a rencontré des problèmes à la livraison du point relais. En effet, celui-ci étant fermé la livraison n'a pu être honorée que plus tard.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
plus de 4mois pour recevoir mon colis (toujours pas reçu...)
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Votre commande de carénage en carbone forgé, passée le 13/01/2024, a été expédiée le 24/04/2024 pour une réception le 26/04/2024. Nous indiquons clairement lors de la commande que le délai moyen d'expédition des références sur commande est long, information qu'on a dû vous rappeler lors de votre appel à notre Service Client au mois de mars. En effet, les articles en carbone sont fabriqués à la main et la trame en forgé prend d'autant plus de temps à être conçue. Toutefois, nous comprenons que le délai de réception de la pièce peut sembler long. Sachez que vous pouvez à tout moment annuler votre commande et demander son remboursement. Cordialement, Le Service Client Moto Vision
K
Khaled N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
état générale correct, sauf sur quelque point décevant notamment au fait qu'il Ny a pas de notice c'étais pas impossible a faire mais galère et ensuite pas mal de filetage étais mal filète donc galère a visser se qui créer du jeu au niveau des axe car pad visser au fond. Pour le prix cela reste quand même correct
A
Alexandre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai commandé plusieurs objets chez vous et je ne comprends pas pourquoi ils arrivent l'un après l'autre, quand ils arrivent parce qu'il en manque encore .Si je vous commende une boite de vis vous allez les envoyer un par un , c'est n'importe quoi.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Erreur dans la commande ,reçus un extracteur de gougeon au lieu de clés.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Pas de soucis particuliers , sauf pour la livraison .
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