Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Je n’ai toujours pas reçu mon colis il est annoncé livrais aujourd'hui depuis lundi et je n’arrive pas à avoir d’infos même en appelant dpd.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Suite à votre avis, nous avons consulté le suivi du colis et nous venons de voir que celui-ci a été livré. Nous vous invitons à contacter le Service Client si vous souhaitez entamer une démarche de réclamation envers le transporteur.
Nos excuses pour le désagrément lié au délai de réception de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
B
Bruno L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
matériels de mauvaise qualité
D
Daniel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très bien, rapide et efficace
F
Florian T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Article reçu non conforme à sa description, et pour le retourner, c'est moi qui doit payer les frais de retour !!!
J
Jean Baptiste P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Mauvaise hauteur des supports , surplus de résine à certains endroits mis à par ça très bon rendu
F
Fred C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Rien à dire sur la rapidité de l envoi.. cependant, qualité moyenne avec trace du moulage en plein milieu du réservoir. À noter aussi que la taille est trop petite…
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
J'ai commandé une pièce carbone qui est sensée être compatible avec ma moto. Après plusieurs envois de photos pour contrôler la conformité de la deuxième pièce, personne n'a vérifié la seconde et je dois refaire un nouveau retour. 4 mois de perdus, dommage.
W
Williams A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Colis mal conditionné, il n'y avait ni mousse ni papier pour caler le les deux optique , résultat il ont dû s'entrechoquent et donc une patte cassée , super c pour cela que je voulais changer le mien.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Bonjour, les ouilles d'aération n'était pas ébavurées très tranchante, et donc lors des manipulation pour la mise en place du sabot, je me suis bien entaillé deux doits .de belles coupures! très agréable pour le Track Day quelques jours plus tard. J'ai travaillé dans l'industrie .il a toujours été inadmissible de livrer des pièce non ébavurées .quand c'était le cas ,et que quelqu'un c'était blessé; un autre prenait cher ! ca cicatrise enfin.. livraison toujours rapide OK. cordialement
B
Barthelemy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Produits mal indiqué et service client inexistant
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
La qualité ne correspond pas au descriptif, et de loin!!
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Ça ne vas pas je suis déçu
J
Jean-Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je suis gérant de centre de contrôle technique moto. Impossibilité d’utiliser la béquille avant ??? Concernant la béquille Ar pas de problème. Je ne comprend pas, je vous appelle demain. Cordialement. Jean Christophe STUTZ Contrôle Auto Sécurité de Belfort
C
Christopher R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Bonjour, Produit de bonne qualité, moule à revoir beaucoup trop d’ajustement sur la pièce se trouvant sous les phares.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Toujours aussi longue cette livraison ! Idem en 2023!
L
Leqeux S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis déçu les deux pattes de fixation de vis il faut que je précise je n'ai pas serré très fort casser j'ai bien l'impression que ça ne s'adapte pas sur ma street triple 765 RS j'espère que j'aurai un changement de pièces sans souci je les remercie d'avance
J
Jean Joel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
J'ai trouvé mon article. Je souligne ma rapidité d'expédition et de réception. 3 étoiles ? La non livraison vers la Guyane, département poutant français. La Poste, etc...fonctionnent comme partout. J'ai dû m'organiser pour obtenir l'article commandé En 2025, c'est qd même ennuyeux
D
Delphine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Pour la seconde fois consécutive, je n'ai pas reçu l article commandé. La solution proposé ne me convient pas. Je ne pense pas faire de nouvel achat.
Réponse de Moto Vision
Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle erreur sur votre commande et comprenons votre déception. Malgré le suivi attentif de notre Service Client et nos échanges avec le fournisseur, la bonne teinte de repose-pied ne vous a malheureusement pas été envoyée.
C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement, afin de vous apporter une solution rapide et juste. Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, mais nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Moto Vision
R
Rodi K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Malheureusement après l'achat d'un cache cadre en carbone de la marque moto vision. J'ai été très déçu sur a qualité du produit. Les trous sont pas axé, la couche de carbone est tellement fine qu'on voit même la lumière du soleil, légère poussière ou éclat de vernis sur la pièce. J'ai appris la leçon plus jamais j'achète quelque chose ici.
L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Sent wrong item and now having to wait for correct part.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
La pièce ne correspond pas aux emplacements d'origine même en essayant de tordre la patte...
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Livraison rapide, la coque arrière se monte sur la moto mais il y a beaucoup de jeu entre cette pièce et le feu arrière.
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Livraison très rapide Sire sérieux
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Rapide mais qualité moyenne du poly
B
Boris C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Il manque les roulettes pour la béquille de stand avant, et j'ai pas de notice de montage...
E
Emeric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Couvre réservoir arriver dans un état où mon carrossier peintre va bien s’amuser
A
Alessandro R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J'ai demandé des pièces en carbone, d'un point de vue communautaire, disponibles et correctes dans la déclaration des retards de livraison mais la facture des pièces est discutable... J'étais conscient que si je modifiais une pièce je ne pourrais pas la retourner mais de bonne foi j'ai limé et percé les trous de toutes les pièces achetées, pas vraiment plug and play avec une d'entre elles j'ai aussi ruiné le réservoir lors du montage si elles avaient été coupées et mieux finies cela ne serait pas arrivé, je recommande de revoir les processus de contrôle et de finition des pièces et de leurs supports car je les ai acheté parce que je n'avais pas le temps et que je voulais faire des moules et des pièces même si je ne suis pas novice dans le secteur mais si je dois perdre du temps à fraiser et éliminer les supports pour les refaire ça vaut le coup
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Pas de soucis quand on commande, c'est sérieux. Cdt.
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Produit a modifié pour un bon ajustement sur la moto
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Non pas satisfait j ai essayer de monter ma pièce carbone les trous ne concorde pas et je l est casser
J
Jean Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Montage un peu juste, les trous des vis ne tombent pas pile, manque de justesse... Obligé d adapter à ma moto certaines pièces
M
Martial B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour, Je suis pas trop satisfait car il va pas bien sur un bidon de 20L donc un peut dessus car sa fuit pas super pour mètre dans une voiture Cdt
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu'il y a un problème d'étanchéité. Nous avons pris en compte votre retour et notre service après-vente va se charger de la situation pour trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement.
Moto Vision
F
Fabian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Verkleidung kam in einem mangelhaftem Zustand per Post. Die Verkleidung wurde bereits defekt verpackt. Abgebrochene Ösen. Etliche Beschädigung, manche davon katastrophal, notdürftig repariert. Lackfehler. Die neue Verkleidung kam in einem schlechteren Zustand, als meine jetzige mit 70000km auf der Uhr.
Réponse de Moto Vision
Hallo,
Es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu erfahren. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Ein Rücksendeformular wurde Ihnen bereits zugesendet, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Moto Vision
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Pièce bien reçue en temps et en heure.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
TRES BIEN
Y
Yann T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bon rapport qualité prix, colis bien emballé, carbone très beau mais malheureusement les pièces s’ajustent mal et j’ai du pas mal bricolé pour arriver à les fixer. J’ai commandé une deuxième série de pièces et j’appréhende un peu pour les flans de carénages si les ajustements sont sur la même lignée.. dommage car encore une fois le carbone est très beau et le prix plus que raisonnable (ceci explique cela..)
L
Leonardo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Le diameter des valves n'est pas celui commandé, je ne peux pas les montées sur mes gentes.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très déçu. Tout est mal fait, les finitions sont dégueulasses et les trous pour les vis même pas percer.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme, bien positionné en termes de tarif. Comme précisé sur notre site, la coque de réservoir pour Yamaha FZ8 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une finition optimale, et les points de fixation ne sont pas percés.
Si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article conformément à nos conditions de vente.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
Moto Vision
F
Fred D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La dimension des pochettes devrait être précisée car sur la photo ce n'est très visible, en effet celles-ci sont bien plus grandes que les plaques de numérotage.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Sérieux et efficace . Je recommande
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