Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
1ère commande est franchement déçu... je commande 2 béquilles de stand, une avant en prise sous la fourche, une arrière sur diabolo... le colis arrive comme convenu, sauf que, DPD mets en place un systeme pour que le colis soit déposé chez le voisin... c'est gratos enfin compris dans les frais d'envoi, ouais sauf que visiblement leur appli fonctionne pas car mon colis à été déposer devant ma porte avec un message téléphonique du livreur me disant qu'il est chez moi et qu'il n'y a personne... heu comment te dire que je suis déjà au courant que je suis pas chez moi... Vient ensuite le moment d'ouvrir et d'assembler le matos... pas de notice de montage, ça démarre bien, heureusement que je suis pas manchot, je retire le papier bulle... et je m'aperçois qu'elles sont bien noir comme commander, mais certains morceaux brillants et d'autres mates... et encore c'est pas le pire, parce que depuis l'école maternel ont nous apprends que le rond rentre l'empreinte ronde, le carré dans l'empreinte carré ect... sauf que la ont me demande de faire rentrer le carré dans le rond...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ces problèmes rencontrés. Notre service client vous a répondu afin de solutionner le problème rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très on site mais je n'ai reçu que la moitié, plusieurs commandes chez vous jamais eu de soucis à part cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit reçu abimé (Rayures et choc sur les tubes) Cela m'a pas empêcher de garder le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Très déçu. Acheté sur ebay. Le modèle que j'ai commandé ne correspondait pas pas à l'année de ma machine. Ce n'était pas indiqué dans le libellé de l'annonce mais bien plus bas et je suis passé a coté. Expédié rapidement
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés il s'agit d'un produit mis en vente automatiquement sur ebay, et ebay tronque les titres qui font plus d'un certain nombre de caractères... Nous avons également cette protection de réservoir en catalogue pour les autres Daytona si vous souhaitez faire un échange (momentanément hors stock, délai env. 15j). Merci de vous adresser directement au service client par mail (via le site ou ebay) ou par téléphone au 0388092931. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Plus d'un mois pour recevoir la pièce. Beaucoup trop long. Et livraison DPD compliquée, annulée au moins 4 fois. Pour ce qui est de la pièce reçue ; qualité/efficacité à voir avec le temps. Comme c'est une protection de silencieux, j'espère qu'il ne servira jamais.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long, le noir était la seule couleur en rupture de stock et pour avoir des tarifs très compétitifs nous les commandons en très grande quantité, ce qui nécessite parfois un délai long. Ceci arrive quand nous venons de tomber en rupture malheureusement. Les produits en stock sont toujours expédiés très rapidement. Pour les problèmes de transporteur il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous faisons remonter tous les problèmes aux sociétés de transport afin qu'elles améliorent leur service. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
transport dpd domage !!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas très clair Description d'article partiellement erronée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Produit qui correspond au site . Produit rayé par la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
2 mois d'approvisionnement pour le sabot, obligé de demander de moi-même un mois après pour avoir des informations. Néanmoins tarifs très attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Emballage colis à revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison impeccable... Par contre un peu déçu de l'article... Après le montage de la béquille d'atelier,j'ai constaté qu'elle n'était pas vraiment symétrique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Pièces mal emballées pas de notice de montage......
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si vous n'avez pas trouvé l'emballage suffisant, nous essayons d'optimiser, les kits de béquilles ne sont pas toujours faciles à emballer ensemble. Les notices de montage sont disponibles directement en ligne sur la fiche produit (à télécharger au format PDF). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Il dise quil y a un droit de retractation de 14jours cela est faux je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de Moto Vision
Cher client, Évidemment que nous appliquons le droit de rétractation de 14 jours, le formulaire de demande de retour est directement accessible depuis votre compte. A ce jour aucune demande n'a été ouverte depuis votre compte. Nous sommes d'ailleurs plutôt souples et acceptons les retours même au delà des 14 jours légaux, du moment que la pièce est restée intacte dans son emballage d'origine. Je vous invite à faire votre demande directement via le site : Mon Compte -> Formulaire de retour / rétractation (à droite dans les onglets). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
rad!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
El producto llega a casa --> parte buena! El control de calidad de algunos productos es muy mala. --> Parte negativa! La compañia de transporte es buena.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Ne pas se fier aux photos, matériel ne correspond pas toujours à la couleur de l'article acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Encore en attente de pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
aspect du carbone parfais , mais les finition laisse a désiré,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Si ont pouvez mettre aucune étoile je l'aurais fait. Commande passer le 25 04 et toujours rien reçu. Première et dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés car le colis s'est perdu, nous l'avions bien envoyé en temps et en heure. Ce type de problème est très rare mais peut subvenir. Notre service client a fait le nécessaire et a renvoyé un colis aussi rapidement que possible. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Vraiment déçu de mon achat et pourtant je connais, j'ai déjà acheté des poly. Le garde boue est de très mauvaise qualité, et déformé. Il frotte partout, sur la roue, sur les fourreaux de fourche. Il y a rien qui tombe en face. Il y a plus de mastique que de fibre si bien quand vissant juste à touché, il y a tout qui éclate. Obligé de tout modifier, même la pointe du garde boue n'est même pas en face du pneu je dois modifier cela, modifier les fixations, remastiquer ce qui a éclaté et meme en faisant tout ça il sera toujour tordu. Au final j'en rachète un, c'est plus rapide.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Vous pouvez nous envoyer des photos du problème au sav (directement sur le site - contactez nous par email). Notre équipe de techniciens pourra voir le problème et aviser en procédant à un échange ou un remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La pièce manquait de trous, rivets non fournis avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
On me demande mon avis alors que e n'ai même pas encore réceptionné ma commande il y a une semaine … No comment.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Commande faite en février et enfin livrée fin avril (souci d'approvisionnement, ça , je veux bien comprendre). Par contre les côtes n'y sont pas !!!!!!!!! Les caches latéraux n'ont pas les mêmes côtes et celui de gauche manquait un trou pour la fixation, qui de toute façon n'aurait servit à rien car PAS LES BONNES CÔTES!!! Le lèche roue, même combat !!! Donc pour moi, plus de 2 mois à attendre des pièces qui ne valent rien. Retour à l'envoyeur. Espérons que le service après vente soit au rendez-vous. J'aurais au moins gagné ça.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que les pièces ne correspondent pas, notre équipe au SAV va s'occuper de vous envoyer un bordereau de retour pour nous retourner les pièces. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Commande passer le 20/03/2019 pour 4 bougies NGK LFR4AE reçu le 25/04/2019 un peu long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
bonjour, très bien sauf que erreur de produit couverture avant au lieu de l arrière.....donc voila....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
tres rapide mais le service client pas compréhensible et pas comercial
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je vois qu'il y avait un soucis de point relais sur votre commande, malheureusement nous ne pouvons pas changer le point relais que vous avez choisi initialement sur la commande. Seul vous même pouvez faire modifier la livraison auprès du transporteur (sous réserve que le colis ne soit pas encore livré au relais sélectionné). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Produits de bonne qualité, mais la commande trop longue a arrivé. Dommage sinon sa aurait été nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Attente trop longue pour recevoir mon colis Après ouverture de celui-ci commande incomplète !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Commande reçu plus tôt que prévu mais le seul bémol c’est le garde boue qui est d’une qualité très juste et une finition approximative. Tout le reste ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
livraison rapide mais une erreur de produit sur les deux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Dommage de ne pas avoir groupé tout les articles alors qu' ils ont été tous commandé en même temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Je n'avais jamais eu de problème avec vos produit avant de recevoir un garde boue en poly pour ma r6 de 2003.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très réactif au problème rencontre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Commande de deux béquilles atelier pour Ducati Monster 1200S. Pour l'arrière ok mais pour l'avant, essaie après montage, catastrophique. Pas du tout adapté a la machine. 25 Euro a la poubelle grrrrr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
En attente du reste de ma commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Nul mal fait Trou décaler .grattons coller sur les pas de vis Mon fils de 10ans aurais fait mieux
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons pour le moment jamais eu de problème avec cette béquille, si le produit présente un défaut de fabrication nous pouvons vous l'échanger. Il suffit de faire une simple demande par mail (directement sur le site) ou par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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