Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Colis non complet Mais le service apres vente reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Site sérieux, envoi et réponse rapide du s.av. suite à un petit oubli lors de la préparation de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Service rapide et efficace, malheureusement la pièce n'est pas identique et nécessite quelques ajustements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
R A S . livraison rapide . le carbone mériterait une meilleur finition au niveau des pattes de fixation .. sinon tout OK . je rcommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Qualité nulle, aucun renfort sur les fixations. Pièce extrêmement fine et cassante, finitions nulles. Polys commandés en urgence, aucune date de mise à disposition des pièces. Honteux et irrespectueux envers les clients. Aucun geste commercial pour l'attente de plus de deux mois... Livraison des pièces en plusieurs fois car pas de stock...
Réponse de Moto Vision
Cher cliente, Lors de votre commande 2 pièces étaient affichées hors stock avec un délai de 6 à 8 semaines, le reste de la commande a été envoyée pour ne pas bloquer la commande. Si les délais sont trop longs nous proposons toujours un remboursement, ce que notre service client vous a proposé. Nous avons d'ailleurs pris les multiples envois à notre charge. Nous ne pouvons pas faire de geste commercial supplémentaire sur des produits en entrée de gamme et déjà en promotion. Si la qualité des produits ne vous convient pas vous pouvez faire une demande de retour (droit de rétractation 14 jours). Pour une qualité supérieure nous proposons également en boutique la marque de polys Sebimoto. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Parfait je recommande, néanmoins attention le livreur a pris la liberté de signaler que le point relais "était en congé hebdomataire" alors que le point relais (une station essence) était Ouvert le lundi tel qu'indiqué sur les horaires d'ouverture ! L'incident a été signalé au transporteur DPD, je pense que Moto Vision devrait aussi faire part de leur insatisfaction pour ce dysfonctionnement qui a retardé d'une journée la livraison du produit selon le bon vouloir du livreur...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
site pratique a naviguer avec de nombreux produit a des prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
envoi soigné les frais du port correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Les rétroviseurs sont minuscules on dirait des pièces pour moto d'enfants
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que les rétroviseurs ne correspondent pas à vos attentes. Les mesures étaient pourtant indiquées dans la description... Nous allons rajouter une photo avec les cotes. Je vois que le Service client a fait le nécessaire pour le retour, les rétroviseurs vous seront remboursés dès réception du colis retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Pas beaucoup de référence carbone en stock délais de 5 semaines mini...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Super, rapide, de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide mais emballage des produits très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
1ère commande est franchement déçu... je commande 2 béquilles de stand, une avant en prise sous la fourche, une arrière sur diabolo... le colis arrive comme convenu, sauf que, DPD mets en place un systeme pour que le colis soit déposé chez le voisin... c'est gratos enfin compris dans les frais d'envoi, ouais sauf que visiblement leur appli fonctionne pas car mon colis à été déposer devant ma porte avec un message téléphonique du livreur me disant qu'il est chez moi et qu'il n'y a personne... heu comment te dire que je suis déjà au courant que je suis pas chez moi... Vient ensuite le moment d'ouvrir et d'assembler le matos... pas de notice de montage, ça démarre bien, heureusement que je suis pas manchot, je retire le papier bulle... et je m'aperçois qu'elles sont bien noir comme commander, mais certains morceaux brillants et d'autres mates... et encore c'est pas le pire, parce que depuis l'école maternel ont nous apprends que le rond rentre l'empreinte ronde, le carré dans l'empreinte carré ect... sauf que la ont me demande de faire rentrer le carré dans le rond...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ces problèmes rencontrés. Notre service client vous a répondu afin de solutionner le problème rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
bien, bon suivi de commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Satisfait de mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Service après vente au top Un oubli dans la commande qui à été rectifier très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
On trouve des pièces qu’il n’y a pas ailleurs mais les tarifs pourraient être plus concurrentiels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
commande envoyé rapidement et conforme a mon attente. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très on site mais je n'ai reçu que la moitié, plusieurs commandes chez vous jamais eu de soucis à part cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Clair et surtout d excellents tarifs ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Had good help from costumer service!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit reçu abimé (Rayures et choc sur les tubes) Cela m'a pas empêcher de garder le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Très déçu. Acheté sur ebay. Le modèle que j'ai commandé ne correspondait pas pas à l'année de ma machine. Ce n'était pas indiqué dans le libellé de l'annonce mais bien plus bas et je suis passé a coté. Expédié rapidement
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés il s'agit d'un produit mis en vente automatiquement sur ebay, et ebay tronque les titres qui font plus d'un certain nombre de caractères... Nous avons également cette protection de réservoir en catalogue pour les autres Daytona si vous souhaitez faire un échange (momentanément hors stock, délai env. 15j). Merci de vous adresser directement au service client par mail (via le site ou ebay) ou par téléphone au 0388092931. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
On trouve facilement ce que l'on cherche sauf si l'on rentre le modèle de notre moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
présentation des produit correct. je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bon site beaucoup de choix pas trop cher comparé à certains autres sites
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