Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Dommage la description n’est pas précise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très rapide et service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Je suis très déçu du SAV de moto vision qui se retranche derrière des affirmations fallacieuses alors qu'il y a manifestement une grossière erreur dans la liste des motos compatibles avec la protection de clef carbone pour Ducati 1000 S2R. On me reprend la pièce certes, ( et heureusement !) mais on me refuse le remboursement des frais de retour alors que l'erreur n'est pas de mon fait.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés mais cette spécificité est bien mentionnée dans la description du produit (en rouge et souligné). Cette pièce monte sur les Monster 1000 S2R sans puces anti-démarrage comme indiqué (ou alors il faut faire des adaptations). Ce n'est pas une question d'année du véhicule car cette moto existe sans cette puce (nous ne vendons pas qu'en France et dans certains pays, l'année pour les puces anti-démarrage ne sont pas les mêmes). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Le tour de cou reçu n'a rien a voir avec la photo de départ....
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si vous n'avez pas reçu le bon produit nous pouvons vous faire un échange. Merci de vous adresser directement au service client par mail ou par téléphone : https://www.moto-vision.com/fr/contact 03.88.09.29.31 Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Je trouve dommage qu'il faille atteindre un montant aussi élevé pour bénéficier des frais de port offerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bien temps de livraison son super mais certaines piece manque de finition correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Les pièces ne se mettent pas bien en place à vérifier avant l’envoi merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Béquille de stan pas reglable et vraiment moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Pièces faciles a trouvées, sites sympa et conviviale. Commande rapidement reçu cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
commande expédiée rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Pleinement satisfait du déroulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Excellent site. Commande passée samedi, colis très bien emballé reçu mardi en point relais. Juste une erreur de couleur sur un article (béquille de stand commandée rouge et reçue noir) . Dommage.... Et déçu.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Béquille conforme, livrée dans les temps, bien emballée. Dommage que les ressorts de rappel ne puissent être fournis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Le site est facile d'utilisation et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Aucun mail de suivi de commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vérifiez vos spams/indésirables. Hotmail filtre énormément et les mails de suivi sont des mails envoyés automatiquement, qui se suivent tdonc très vite classés comme spams... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Rapide*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Le produit acheté était parfait sauf pour 2 trous mal placés qui m’ont fait galérer sur la fin de l’installation. Sinon la livraison a été ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bonne communication avec le vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site correct dans l'ensemble. Livraison rapide , prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
juste dommage que j’ai du passer commande par pc car par mobile ça allait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ne correspond pas à la photo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
site bien organisé, livraison rapide commande conforme et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La commande est arrivée rapidement. Mais le colis manque clairement de mousse et papiers bulles pour des pièces fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Comment bien emballé mais manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile à commander. Disponibilité des produits. Livraison raide. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Délais non tenu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le délai, le produit était malheureusement en rupture auprès du fabricant. D'habitude les délais sont tout au plus de quelques jours pour cette marque. Quand les délais sont trop longs nous proposons toujours le remboursement, comme l'a fait notre service client car nous n'avions pas d'autres solutions pour obtenir les joints spy plus rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
De beaux produits mais dommage un peu grand, les tailles ont elles changés ? Sinon expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon produit bonne dimension kool
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je pense que moto vision à un très bon service client.Mais devrait changer de transporteur qui est dpd. 2 annulations le matin même. Du coup assez déçu.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème indépendant de notre volonté. Malheureusement le fait vient d'un sous-traitant pour ce département précis. Il aurait pu y avoir le même problème avec un transporteur différent. Sur le site nous ne proposons pas que DPD, il y a également comme choix de livraison La Poste et TNT. En cas de non disponibilité nous vous conseillons également de choisir une livraison en relais, moins contraignante que la livraison à domicile. Notre service client a ouvert une réclamation auprès de DPD pour votre livraison, nous attendons leur retour avant de revenir vers vous. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
La partie "garde chaîne" touche contre celle-ci. Je ne peux pas la raccourcir sinon ça ne passera plus le contrôle technique, donc je vais devoir coller une languette en alu à l'intérieur pour que ça ne frotte pas. Prix bas, belle finition mais techniquement pas conforme.
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