Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
C'est dommage que les articles (notamment la rampe de chargement et le bloque-roue) soient livrés sans notice de montage. Bien sûr, on y arrive tout de même avec de la patience et de l'observation mais ce serait plus pratique et rapide.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous essayons de limiter les impressions inutiles, les notices sont visibles dans la fiche produit et pour vos produits effectivement nous fournissons des dizaines de photos et de gros plans pur vous aider au montage. Merci dans tous les cas pour votre retour constructif et à très bientôt Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai annoncé respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Matériel conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Suite à mon achat, je ne peux pas recommander ce site. Cdt.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, N'ayant pas d’échanges à ce sujet merci de revenir vers nous pour trouver une solution. La livraison, même si nous en sommes responsable est confiée à un transporteur. Nous pouvons faire énormément de choses mais si un livreur fait mal son travail cela va forcement impacter votre satisfaction. Nous notons néanmoins que le site vous convient, c'est une énorme satisfaction car cela nous le gérons directement. A bientôt, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
moyen. emballage à ameliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne réactivé dans l'ensemble des services, site détaillé et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
commande traitée rapidement. reception rapide. Délais de retour trop court dans le cas ou le produit nest pas conforme ou compatible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site très bien ,la livraison ok, les buses ne corresponde pas vraiment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter en cas de souci. Nous trouverons le problème ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
ancien site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Je recommande . Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
C est parfait RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Angle du raccord au niveau du maître cylindre arrière a vérifier. Sinon c'est nickel pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rapide pour le reste bien choisir le matériel à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rapide mais après ils savent que ce qu ils vendent est bas gamme pour certains produits et vous le disent
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Content de lire que nous étions "rapide". Nous vendons 3 voir 4 gammes de carénages pour la piste, nous indiquons volontairement dans le descriptif des mots (nous l’espérerons), sans ambiguïtés: -Provenance d’Asie, nécessite des ajustements et une préparation avancée du support. -Un ajustement des éléments est nécessaire -Une fibre plus rigide et donc plus « cassante » -Arêtes de moules à enlever et finitions de ponçage à réaliser De nombreux clients évaluent cette gamme favorablement, les plus exigeants s'orientent très souvent vers une gamme plus "pro" ou le descriptif ne laisse également pas trop de doute: - produit « haut de gamme ». - Trous de fixations percés sur la partie avant - Visserie incluse et préinstallée sur la partie avant - Bouchon de vidange sur le bac à huile - Plaque aluminium pare-chaleur dans le sabot - Larges renforts carbone/Kevlar sur les points de fixations et les angles - Optimisé pour la bulle d’origine, l’araignée et le bâti DB Holder - Finition en blanc brillant (ou noir suivant la pièce) de toutes les surfaces. - Mise en peinture très facile ou même facultative (suivant vos exigences) - Fabrication en Europe Le retour est bien entendu disponible sur simple demande. Nous offrons une ligne non surtaxé et des réponses mail plusieurs fois par jour, n’hésitez pas avant de faire vos achats, cela prendra moins de temps que de rédiger plusieurs avis négatifs. Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Site bien construit et facile d’utilisation Service après-vente peu réactif ce q un i donne pas envie de recommander
Réponse de Moto Vision
Cher client, Notre service client a été tout à fait réactif concernant votre souci de visseries car un envoi est parti à peine 3 jours après le premier. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Tout en vrac sans notice
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais la notice est visible sur le site. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Rapide .articles commandés bien reçu .et trés bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon sites avec pas mal de références. La navigation est intuitive. Cela dit, il faudra améliorer la qualité, notamment pour ce qui est du contrôle des pièces avant l'envoi auprès du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
j'ai voulu commander un lève roue mono-bras pour une Ducati Diavel, je me suis référé au tableau proposé par le site, donc j'ai pris une douille avec un entraxe de 40,7 alors qu'il s'avère qu'il aurait fallu une douille de 28.5. j'ai dû commander de nouveau un douille de 28.5 à 9,90€ auquel j'ai dû ajouter des frais de livraison à 10€. j'aurai dû mesurer avant de commander mais je faisait confiance au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
piece conforme, trop d emballage pour un morceau de mousse donc pas trés écologique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
ZEGZhbeQ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Le site est claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Très bien correspond à la description délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Rien à signaler, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
rapidité d'expédition ça c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Lors de la commande tous les produits commandés étaient annoncés comme disponibles. C'était faux. Au bout d'une semaine pas de nouvelles. La on me propose de changer de référence parce qu'ils se sont trompés de référence lors de l'approvisionnement. Au final 1mois de retard.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Suite à une erreur de stock (cela arrive malheureusement parfois) nous vous avons proposé une pièce équivalente ou un remboursement. Ne serait ce pas plutôt notre refus de rajouter une remise complémentaire en plus de l’échange qui serait à l’origine de votre mécontentement ? Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La pièce commander est très mal usine au niveau des pattes de fixation
Réponse de Moto Vision
Cher client, Toutes nos pièces carbones sont usinées à la main, si vous le souhaitez notre service client est tout à fait disponible par téléphone (non surtaxé) et par mail via le formulaire de contact pour trouver une solution à ce problème. Cordialement, L'ésquipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Reçu, en suisse, des petites pièces en carbone en 2-3 semaine. Mais il me manque encore le gros de ma commande, un par boue en carbone (a cause d’une pénurie de carbone, je comprends bien. Mais ça commence à faire long🥲) Je suis tout de même très à satisfait de motovision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site clair et tarif compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
I had an email to say that my item was out of stock. I asked for a refund and purchased from another supplier. About 3 weeks later my item arrived without notice.
Réponse de Moto Vision
Hello, Following your order of part (which was out of stock at the time of this one) there was indeed 10 days of announced delay. We are surprised to hear that in the end the refund that we had proposed you will have more agreed. We can't find any email from you in response to our request. "Hello, The reference HBF2710 in original assembly will no longer be available at the factory, do you want the racing assembly or rather a refund? I would like to receive a refund, Moto Vision" Sincerely, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
The problem is the delivery by dpd
Réponse de Moto Vision
Hi, We send out same day as our order, as you say "the problem is DPD" maybe it is good idea to give a bad comment on DPD website ? Anyway we are sorry for this bad expérience and transfer this to DPD delivery service. Sincerely, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Manque de sérieux au niveau des suivi de commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez eu une mésaventure avec notre entreprise concernant un suivi de commande. Si vous avez une question notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Ras a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
quand au moment de passer la commande il y a "livraison offerte" c'est que la livraison est offerte .. et pas retrait en magasin offert !! mis a part cela RAS..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Il sito è tradotto male e le descrizioni dei prodotti non sono complete
Réponse de Moto Vision
Salve, Ci dispiace, facciamo le traduzioni con il traduttore e questo può fare degli errori. Purtroppo nessuno nella nostra azienda parla italiano. Ci scusiamo per l'inconveniente. MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bien, sauf les trois produits en vrac dans carton chinois. manque un boulon.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 