Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Délais trop long, annoncé en stock sur le site mais à mis presque un mois à arriver. De plus, les durtites ne sont pas compatibles et le porte clé n'est pas celui d'une SP1...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le délai inhabituellement long dû à une rupture de composants nécessaires à la fabrication des durites qui sont faites sur mesure et sur commande. Comme répondu par mail les durites que vous avez commandé sont en montage d'origine, donc peut être s'agit-il d'une erreur lors du montage ? Nous attendons une réponse de votre part à notre mail de demande de SAV du 8 juin... Nous avons besoin de plus d'informations concernant le kit de durites afin de pouvoir vous aider. Pour le porte-clefs il n'y a pas de soucis pour le reprendre. Bonne journée, La Team Moto Vision
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'avais besoin rapidement de durites aviation pour améliorer le freinage de ma moto entre les coupes moto legende du 28 mai et les renconttes auto moto des Essarts le 3 juin. J'ai appelé moto vision mardi 30, ils m'ont trouvé un kit en stock et me l'ont envoyé. Je l'ai reçu jeudi matin. Seul petit problème, le banjo du maître cylindre n'était pas au bon pas. Il s'agissait d'un pas plus fin. Comme j'avais un banjo neuf, j'ai quand même pu monter les durite
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Navigation un peu compliqué, ma moto n'étant pas forcément bien identifiée. En revanche, les échanges par écrit m'ont éclairés. Reste à recevoir la commande effectuée ce matin - (rien d'anormal à ce que je n'ai encore rien reçu) pour vérifier la correspondance entre le produit et la moto
K
Kevin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Bonjour, commande passer ou soit disant tout était en stock. Au bout de une semaine toujours pas de nouvelles, je vous contacte. Votre réponse, Ha oui mais c'était pas dispo il faut attendre un mois... Au bout de 1 mois. Ha oui mais c'est toujours pas arrivé... Du coup vous m'avez fait un avoir... J'ai commandé une autre marque de carénage qui était dispo et la j'attends toujours, aucun mail pour prévenir... Rien le vide... . C'était la première fois que j'ai commandé et ça sera la dernière.
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bien rapide
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Je n ai toujours pas ma livraison, lamentable quand c'est la poste qui s'en occupe. 4 mails pour me signaler un retard, alors que j'ai eu 15 mails pour m'avertir du depart de cette commande.; Et rien NUL
M
Morgan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livrer rapidement
A
alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Peu être plus intuitif pour le choix des options des articles
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très satisfait du site et Livraison rapide merci
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bon site.
'
'Hugo+' A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Je déconseille fortement de commender chez moto vision j’ai fait une commende de 600 euros au mois de janvier toujours rien reçu le sav et inefficace après 4 mois d’attente mon colis et perdu mais les sous on bien était encaisser.
G
Graciano D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Site assez clair et intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Rien à dire
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Ras pour le site web , naviguation simple et des prix intéressants régulièrement affichés
C
cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le prix est le meilleur de tous les sites. Merci encore car je vous connaissez pas. Envoie très rapide, j’ai commandé vendredi et le lundi je l’es reçu. Seul bémol, les frais de port beaucoup trop cher (7€) pour une simple enveloppe à bulle. Merci encore
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande envoyée très rapidement. Les pièces reçus avaient déjà été reçues, assemblées puis retournée par quelqu'un cependant aucun problème.
Y
yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Le personnel du service client n'est pas bien formé (informé) sur le plan technique... c'est compliqué vu la largeur de l’assortiment, mais c'est un point à améliorer. Cela pourrait se faire également par le biais des descriptions des articles et l'ajout de notices de montage en PDF souvent fournis par les constructeurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Colis reçu très rapidement. Par contre la béquille arrière est plus que limite en largeur pour une Buell xb12.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Revoir les descriptions des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
L'attente a été trop trop longue quand on passe commande d'une pièce. Quand il n'y a plus de stock, ils devraient prévoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraison conforme et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon site et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Rapide ++
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Le site moto-vision.com est très bien je suis très satisfait du service de commande et de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Colis très bien protégé et pièces conforme à l'attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
La navigation sur le site ne fonctionne pas toujours correctement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je pense que les pièces ne sont que des pièces adaptable de mauvaise qualité.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous serions heureux de vous répondre mais nous n'avons jamais eu de demandes. A votre disposition. Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Fatal, I asked for a circuit fairing and it arrived broken in different places. When requesting customer service, if you use their form they force you to accept conditions that are not fair and if you contact them by email no one answers you. It's been more than 24 hours and I still haven't heard from anyone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Bon rapport qualité\prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
3 produit de commander 1 mauvais reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Transaction rapide mais les frais de port sont un peu élevés quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Pour la première fois que j’ai commander j’ai attendu plus d’une semaine pour recevoir mon colis(hors délais) mais produits de très bonne qualité!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Au top depuis 7ans je commande pas de souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Site facile à utiliser Frais de port élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison très rapide
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