Français 
P
Note : 3 sur 5
le delais note sur le site n 'est pas recepter
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 450 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Abbastanza soddisfatto. I tempi sono stati quelli indicati. L'imballo è arrivato leggermente rovinato. Fortunatamente però il componente ordinato non era danneggiato e perfettamente funzionante. Abbastanza soddisfatto.
F
Note : 4 sur 5
Bonne communication néanmoins sur les produits quelques soucis j'ai du reprendre quelques perçage.
D
Note : 3 sur 5
La livraison a ete faite rapidement et le produit était bien emballé. Mais il ne se monte pas sur ma moto.
D
Note : 4 sur 5
Article reçu dans les délais, ce dernier est "moyen" au regard de ce que je pensais, de toute manière, on peut pas avoir une Rolls pour le prix d'une Fiat 500.
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un bouchon de réservoir pour un k1100 et il ne va pas je vous l'ai renvoyé et c'est moi qui ai payé le port pour le retour alors que c'est vous qui avez fait une erreur
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés que le bouchon de réservoir ne convienne pas à votre K1100 et comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous avons répondu à votre demande SAV le jour même en vous demandant des informations complémentaires pour comprendre le problème. Le produit a toutefois été renvoyé sans réponse préalable à notre message, avant que nous ayons pu vérifier l’origine du souci et vous préciser les modalités de retour adaptées.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous invitons à donner suite aux messages de notre SAV et à attendre les consignes de retour avant de réexpédier un produit. Ces échanges sont essentiels pour nous permettre de comprendre le problème rencontré et de vous indiquer la marche à suivre.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
Nous sommes désolés que le bouchon de réservoir ne convienne pas à votre K1100 et comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous avons répondu à votre demande SAV le jour même en vous demandant des informations complémentaires pour comprendre le problème. Le produit a toutefois été renvoyé sans réponse préalable à notre message, avant que nous ayons pu vérifier l’origine du souci et vous préciser les modalités de retour adaptées.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous invitons à donner suite aux messages de notre SAV et à attendre les consignes de retour avant de réexpédier un produit. Ces échanges sont essentiels pour nous permettre de comprendre le problème rencontré et de vous indiquer la marche à suivre.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
J
Note : 4 sur 5
Todo fue correcto !!!
M
Note : 3 sur 5
La qualité produit n’est pas au rendez vous
R
Note : 4 sur 5
Produits reçus dans les délais indiqués et conformes à mes attentes , je suis donc très satisfait.
T
Note : 3 sur 5
bonlour j ai un soucis avec une pièces commandée mais personne ne me reponds
B
Note : 1 sur 5
Cher et de mauvais qualite, éclairage dangereux. Je souhaite un remboursement
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous avons déjà répondu à votre demande SAV directement depuis votre profil client. Afin de pouvoir mieux comprendre le comportement du phare et analyser précisément le problème rencontré, nous vous avons demandé quelques informations complémentaires concernant votre moto, ainsi que des photos permettant d’illustrer vos observations et le montage.
Dès réception de ces éléments, notre service client pourra poursuivre l’étude de votre demande et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
Nous avons déjà répondu à votre demande SAV directement depuis votre profil client. Afin de pouvoir mieux comprendre le comportement du phare et analyser précisément le problème rencontré, nous vous avons demandé quelques informations complémentaires concernant votre moto, ainsi que des photos permettant d’illustrer vos observations et le montage.
Dès réception de ces éléments, notre service client pourra poursuivre l’étude de votre demande et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
C
Note : 1 sur 5
Une honte
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Le délai de réception de votre commande, d’un peu plus d’un mois, ne correspond effectivement pas au délai de 25 jours qui vous avait été annoncé.
Ce retard s’explique par un décalage dans le traitement de notre commande pendant la période estivale, où l’activité est ralentie, ainsi que par un délai d’expédition plus long que prévu de la part de notre fournisseur.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette attente. Nous espérons malgré tout que le rendu final du produit vous convient et répond à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
Nous sommes désolés pour cette expérience. Le délai de réception de votre commande, d’un peu plus d’un mois, ne correspond effectivement pas au délai de 25 jours qui vous avait été annoncé.
Ce retard s’explique par un décalage dans le traitement de notre commande pendant la période estivale, où l’activité est ralentie, ainsi que par un délai d’expédition plus long que prévu de la part de notre fournisseur.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette attente. Nous espérons malgré tout que le rendu final du produit vous convient et répond à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
F
Note : 4 sur 5
Retard de livraison mais conforme a la commande
G
Note : 3 sur 5
Montage des fixations galère. Il ne sera pas possible de switcher sur d autres patins (car plusieurs motos) Décevant
O
Note : 4 sur 5
Nickel! colis reçu en un temps records.Tres bon suivi du colis.
J
Note : 1 sur 5
J’ai demandé conseil pour des vices de carénage d’origine et les vis reçus ne sont pas les bonnes. De l’argent fichu en l’air car je ne peux rien faire de ses vis.
Réponse de Moto Vision
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d'apprendre que les vis reçues ne correspondent pas à vos attentes. La référence DZ6-12-A est celle que nous conseillons pour le montage du poly. Toutefois, il se peut que selon la moto, s'il est nécessaire de superposer différentes pièces de carénages, cette longueur ne suffise pas. Est-ce le problème rencontré ?
N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Moto Vision
Nous sommes désolés d'apprendre que les vis reçues ne correspondent pas à vos attentes. La référence DZ6-12-A est celle que nous conseillons pour le montage du poly. Toutefois, il se peut que selon la moto, s'il est nécessaire de superposer différentes pièces de carénages, cette longueur ne suffise pas. Est-ce le problème rencontré ?
N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Moto Vision
Y
Note : 4 sur 5
Bon SAV. 4 étoiles dû à une erreur de pièce
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop d'erreurs dans les pièces envoyées, malgré un SAV très réactif et des livraisons rapides. Je ne suis pas un client régulier, mais sur trois commandes différentes deux étaient livrées avec la mauvaise piece ,soit je suis malchanceux ou il y a un souci dans le rangement du magasin.....
R
Note : 4 sur 5
Le montage a été parfait sauf le velcro qui n'est pas prévu
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description et, moyennant un léger ajustement du U de la fourche comme conseillé, cela me convient et livraison dans les temps
B
Note : 1 sur 5
produit non conforme à la pièce d'origine livré avec un joint de très mauvaise qualité
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction.
Nous n’avons toutefois pas retrouvé de réclamation associée à votre compte concernant ce problème. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant quelques photos du produit et du joint concerné.
Notre équipe pourra ainsi vérifier la conformité de la pièce et la qualité du joint livré avec celle-ci.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction.
Nous n’avons toutefois pas retrouvé de réclamation associée à votre compte concernant ce problème. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant quelques photos du produit et du joint concerné.
Notre équipe pourra ainsi vérifier la conformité de la pièce et la qualité du joint livré avec celle-ci.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le produit correspond à mes attentes livraison rapide bien emballé. Petit bémol de clips plastiques de protection pour appuyer au sol était cassé manque une rondelle de roue.
V
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait !...👍
J
Note : 3 sur 5
délais de livraison respecté matériel correspondant à la commande mais état du matériel pas satisfaisant ; petites rayures sur le réservoir métallique, joint en caoutchouc en très mauvais état.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes assez surpris de constater l’état du joint reçu. Nous venons de vérifier les autres pièces actuellement présentes dans notre stock et aucune ne présente ce type de défaut.Malheureusement, nous ne disposons pas de joint seul que nous pourrions vous faire parvenir en remplacement. Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un geste commercial directement sur la demande SAV que vous avez ouverte.
En attendant votre répons nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes assez surpris de constater l’état du joint reçu. Nous venons de vérifier les autres pièces actuellement présentes dans notre stock et aucune ne présente ce type de défaut.Malheureusement, nous ne disposons pas de joint seul que nous pourrions vous faire parvenir en remplacement. Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un geste commercial directement sur la demande SAV que vous avez ouverte.
En attendant votre répons nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
R
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat. Délai de livraison très long car commande en attente à cause d'un article qui n'était pas en stock alors que j'avais pris soin de ne commander que des articles notés "en stock". Heureusement le SAV a été réactif.
R
Note : 4 sur 5
M3 tape for the tank shell wouldve been nice. Since it doesnt click on. Carbon itself. Is top.
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire conforme à la description
W
Note : 1 sur 5
Batterie ist defekt
Réponse de Moto Vision
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie ein Problem mit der Batterie haben.
Wir würden gerne mehr Details zu dem von Ihnen festgestellten Defekt erhalten. Die Batterie wurde am 16.06.2026 versendet, und wir haben derzeit keine Spur eines Austauschs mit unserem Kundenservice bezüglich eines möglichen Defekts.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen, damit wir den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank.
es tut uns leid zu lesen, dass Sie ein Problem mit der Batterie haben.
Wir würden gerne mehr Details zu dem von Ihnen festgestellten Defekt erhalten. Die Batterie wurde am 16.06.2026 versendet, und wir haben derzeit keine Spur eines Austauschs mit unserem Kundenservice bezüglich eines möglichen Defekts.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen, damit wir den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank.
T
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long entre le paiement et la livraison
S
Note : 1 sur 5
Finishing quality of the carbon fairings wa sin my case not ok and therefore returned the complete order.
Réponse de Moto Vision
Hello,
No problem at all. If the finishing quality does not meet your expectations or your personal quality standards, you are of course entitled to exercise your right of withdrawal and return the product within the applicable return period.
Once the return has been received and processed, the refund will be handled accordingly.
Thank you for your feedback.
No problem at all. If the finishing quality does not meet your expectations or your personal quality standards, you are of course entitled to exercise your right of withdrawal and return the product within the applicable return period.
Once the return has been received and processed, the refund will be handled accordingly.
Thank you for your feedback.
R
Note : 4 sur 5
tres bien
C
Note : 1 sur 5
1 mois pour que ma commande soit prise en compte et je n’y croyais plus. Entre temps j’ai déménagé, résultat mon colis est dans un point relais où je mettrai plus jamais les pieds. Affaire à suivre !!!
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation, mais souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre commande.
À la suite de votre prise de contact le samedi 27 juin 2026 et de l’ouverture d’un litige auprès de PayPal, nous vous avons répondu dès le lundi 29 juin, à la fois depuis votre espace client et directement sur la plateforme PayPal.
Sans retour de votre part, nous avons également tenté de vous joindre par téléphone. N’ayant pas réussi à vous contacter, nous vous avons laissé un message vocal le 2 juillet.
L’ouverture du litige PayPal bloquait alors la commande et nous empêchait de procéder à l’expédition que nous souhaitions effectuer. Nous regrettons que votre déménagement et la livraison dans ce point relais aient compliqué la récupération de votre colis.
Le Service Client Moto Vision
Nous sommes désolés de cette situation, mais souhaitons apporter quelques précisions concernant le traitement de votre commande.
À la suite de votre prise de contact le samedi 27 juin 2026 et de l’ouverture d’un litige auprès de PayPal, nous vous avons répondu dès le lundi 29 juin, à la fois depuis votre espace client et directement sur la plateforme PayPal.
Sans retour de votre part, nous avons également tenté de vous joindre par téléphone. N’ayant pas réussi à vous contacter, nous vous avons laissé un message vocal le 2 juillet.
L’ouverture du litige PayPal bloquait alors la commande et nous empêchait de procéder à l’expédition que nous souhaitions effectuer. Nous regrettons que votre déménagement et la livraison dans ce point relais aient compliqué la récupération de votre colis.
Le Service Client Moto Vision
V
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Vous avez commandé un carénage polyester d’entrée de gamme, livré brut et destiné à être préparé avant utilisation. Ce type de pièce nécessite donc des travaux de ponçage, d’ajustement et de peinture afin d’obtenir la finition souhaitée, comme mentionné sur la fiche produit.
Ces éléments sont principalement conçus pour une utilisation sur piste. Ils ne sont pas livrés avec le même niveau de finition que des pièces de carrosserie en ABS prêtes à peindre ou à monter. Pour obtenir un rendu comparable à celui de l’ABS, un travail de préparation supplémentaire est nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Vous avez commandé un carénage polyester d’entrée de gamme, livré brut et destiné à être préparé avant utilisation. Ce type de pièce nécessite donc des travaux de ponçage, d’ajustement et de peinture afin d’obtenir la finition souhaitée, comme mentionné sur la fiche produit.
Ces éléments sont principalement conçus pour une utilisation sur piste. Ils ne sont pas livrés avec le même niveau de finition que des pièces de carrosserie en ABS prêtes à peindre ou à monter. Pour obtenir un rendu comparable à celui de l’ABS, un travail de préparation supplémentaire est nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
E
Note : 4 sur 5
Bien à voir dans la durée.
S
Note : 1 sur 5
Ma commande ne convient pas à ce que j'attendais les pattes de fixations ne vont pas et en plus se cassent. Très mauvaise qualité.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les pattes de fixation de vos pièces en carbone se sont cassées lors du montage.
Ce type de problème n’est pas normal dans le cadre d’une installation réalisée sans contrainte excessive ni modification des pièces. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente depuis votre espace client, en joignant des photos des éléments endommagés ainsi que de leur positionnement sur la moto.
Cela nous permettra d’analyser précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Le Service Client Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que les pattes de fixation de vos pièces en carbone se sont cassées lors du montage.
Ce type de problème n’est pas normal dans le cadre d’une installation réalisée sans contrainte excessive ni modification des pièces. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente depuis votre espace client, en joignant des photos des éléments endommagés ainsi que de leur positionnement sur la moto.
Cela nous permettra d’analyser précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée.
Le Service Client Moto Vision
J
Note : 1 sur 5
La pièce reçue ne s'adapte pas ,car trop d'épaisseur.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le DB Killer reçu ne s’adapte pas en raison de son épaisseur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier la situation avec vous et vous proposer les solutions les plus adaptées.
Cordialement,
L’équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que le DB Killer reçu ne s’adapte pas en raison de son épaisseur. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier la situation avec vous et vous proposer les solutions les plus adaptées.
Cordialement,
L’équipe Moto Vision
M
Note : 4 sur 5
Ritardo nella consegna
A
Note : 1 sur 5
Qualité très faible.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de ce lèche-roue Sebimoto ne vous a pas donné satisfaction.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace d’échange avec notre service client concernant ce produit. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en nous transmettant des photos ainsi que davantage de précisions sur les défauts constatés.
Cela nous permettra d’analyser la situation, de vous proposer une solution adaptée et de faire remonter votre retour au fabricant.
L’équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de ce lèche-roue Sebimoto ne vous a pas donné satisfaction.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace d’échange avec notre service client concernant ce produit. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en nous transmettant des photos ainsi que davantage de précisions sur les défauts constatés.
Cela nous permettra d’analyser la situation, de vous proposer une solution adaptée et de faire remonter votre retour au fabricant.
L’équipe Moto Vision
I
Note : 1 sur 5
παραπλανηση και καθυστερηση
Réponse de Moto Vision
Hello,
First of all, please accept our sincere apologies for this delay, which is unfortunately beyond our control.
The 6-day delivery time indicated on our website is an estimated transit time and cannot be guaranteed. It may vary depending on several factors, such as carrier delays, school holidays, or other unforeseen circumstances.
According to the latest information available, your order is still in transit and should be delivered very soon. We have sent the tracking link for your parcel to your Customer Account.
Thank you for your patience and understanding. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Moto Vision Customer Service
First of all, please accept our sincere apologies for this delay, which is unfortunately beyond our control.
The 6-day delivery time indicated on our website is an estimated transit time and cannot be guaranteed. It may vary depending on several factors, such as carrier delays, school holidays, or other unforeseen circumstances.
According to the latest information available, your order is still in transit and should be delivered very soon. We have sent the tracking link for your parcel to your Customer Account.
Thank you for your patience and understanding. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Moto Vision Customer Service