Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
coli arrivé assez rapidement, mais il manquait un des poly du kit acheté. je découvre alors sur leur site qu'il y a un délai pour recevoir cette partie manquante compris entre 75 et 90 jours alors que lors de l'achat, le kit etait annoncé comma dispo. aucune communication de leur part, en bref plus jamais
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés s'il y a eu une erreur de stock sur un des produits de votre commande. Néanmoins le reste de la commande a bien été envoyée et nous prendrons l'envoi du reliquat à notre charge. Cette pièce est en commande auprès de notre fournisseur, nous allons faire notre maximum pour que le délai soit le moins long possible. Si l'attente est trop longue il est toujours possible de demander un remboursement par mail à n'importe quel moment. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
article conforme et reçu dans les temps je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Un site sérieux et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Un site sérieux et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Livraison tres rapide, objets conformes et très bien conditionnés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Livraison extra rapide et tarif compétitif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Rapide & efficace au top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
super article conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Au top les gars
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Au top rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Expédition très rapide colis reçu dans les temps très bien emballé rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Je suis très satisfaite de ma première commande. Simplicité, rapidité, fiabilité. Un sans faute ! Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Très bien, matériel de qualité et prix très correct, livraison hyper rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Deuxième commande chez Moto Vision et , comme la première, service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très sérieux et professionnel, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Franchement ce site est super intéressant et l envoie est très rapide et très soigne g recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Prix correct et excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Livraison rapide, produit de qualité à prix très abordable, je recommande sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Carenage de qualité très jolie top.. Au final je encontré des pièces très jolie.. Yeah
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bien Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bien et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Service commercial au top. Gentillesse compétence et réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Super réactif,48 heures chrono mieux que la redoute!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Problème de référencement de produit. Echange pour le bon produit très très rapide. SAV vraiment très bon, bravo! Je recommande le site à 100%.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
rapide et sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Toujours au top ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Ottimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Livraison ultra rapide et marchandise de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Produits de qualité et livraison idem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
rapide et efficace.parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Commande livrée en "vrac" dans un grand carton et une pièce manquante qui rendait l'une des deux béquilles d'atelier inutilisable. L'un des deux produits ne s'adaptait pas à la moto et au lieu de proposer un échange et de faire un geste commercial le retour est intégralement à la charge du client. Au final entre les premiers frais de port et les frais de retour c'est une perte sèche de 40 euros. Et si moto vision ne me rembourse pas la commande ce sera 100 euros de perte. En effet, ils vous livrent en "vrac" mais précisent dans leurs conditions de vente que l'emballage doit être intact au retour. Bref toutes les conditions sont réunies pour tout mettre sur le dos du client. A ce jour je ne suis donc pas certain d'être remboursé et je suis très déçu de ma première expérience sur ce site. Dommage car le rapport qualité prix intéressant est gâché par un mépris du client.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je pense qu'il doit y avoir un malentendu à propos des échanges avec le SAV. Nous reprenons la béquille avant et nous pouvons vous proposer un modèle plus adapté à votre moto. Les béquilles étant des outils universels, la béquille avant sous T de fourche peut toucher à certains endroits de la moto, une béquille plus simple sous étriers ou sous fourreaux de fourche ira sans problème. Vous avez payé 13€ de frais d'envoi pour 2 béquilles, nous sommes loin des 40€ que vous annoncez. L'emballage concerne d'autres pièces (carbone, alu, etc), qui pour les retours (rétractation) doivent être en état de revente. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Parfait. Commande conforme et livrer en 24H.
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