Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Livraison super rapide Moins chère mais maintenant je sais pourquoi très déçu
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de résoudre ce problème avant que vous ne laissiez cet avis. À ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant ce souci, mais soyez assuré(e) que notre service après-vente est là pour vous aider et trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous vous invitons à contacter notre équipe, afin que nous puissions examiner votre cas de plus près et vous apporter l'assistance nécessaire. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes et améliorer votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement,
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bonjour , le garde boue arrière ne correspond pas du tout au 900 tracer . Par contre le garde boue avant et monté sur la moto .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Un bon de retour vous a été communiqué dans l'espace "retour et SAV" de votre compte Moto Vision afin de pouvoir procédé à l'échange ou au remboursement du garde boue arrière. Bien cordialement Moto Vision
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Produit conforme à mes attentes.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
fait le boulot
R
Rodolphe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
produit de bonne qualité a première vue attention toutefois quand vous commandez le matériel apparait dispo et une fois commandé c est rupture de stock ou il faut attendre pour moi le gros point négatif serait cela ...donc un peu déçu
F
FRANCIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Correspond bien à la commande - merci
M
Martin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Web site is very well organised and shipment has been fast. There should be more pics in detail of each part
J
Joana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Commandé double Jeu de plaquettes avant AP Racing LMP227SF pour mon CBR 600 F PC 31 reçu dans les temps. Pas trop d'attente Merci,Moto Vision Je recommande Bala13
X
Xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bon produit à fignoler....Mais livraison a un prix exorbitant (47€) pour une béquille qui devait peser 13 kg alors qu'elle ne fait même pas 7kg....
M
Maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Pas capable de reconnaître son erreur et d'avoir de la considération pour son client.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette expérience et que vous ayez ressenti un manque de reconnaissance de notre part. Nous vous avons communiqué un bon de retour en réponse à une erreur de préparation humaine de notre part. Un échange pour une pièce d'une valeur plus importante n'est malheureusement pas possible. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Moto Vision.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Beaucoup de détaille sur les articles. Livraison dans les temps.
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande en urgence le 14 août , on voit bien marqué sur la page ouvert le 15 août , je prends l'envoi DPD rapide à plus de dix euros pour recevoir mon urgence peut le 21 août si tout va bien !! Ne proposez des choses que vous 'e pouvez pas tenir , je me suis fait carotte j'aurais dû payer une livraison normale vu le délai . C'est pas cool .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement indépendant de notre volonté. Votre commande passée à 21h05 avec une livraison classique (nous ne proposons pas de service express) a été préparée par nos expéditeurs le 16 (le 15 aout étant fériés en France). Malheureusement en cette période de congés, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
F
Fabien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Vous recevez votre commande sans aucune notice de montage et pas de réponse au lorsque vous leur demandez…
G
Gary W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
It is great
J
joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bon site, pas de problème concernant la navigation.. Très réactif. Envoi et livraison rapide. Très satisfait. Je recommande
F
Frédéric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très mauvaise information sur le produit .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme déjà proposé, le retour du produit pour remboursement est toujours possible. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial qui vous proposera le retour de la marchandise. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
R
Rudy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tout c est très bien passé
S
sylvestre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Première commande sur ce site et tout c'est parfaitement dérouler.
M
mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
petites pieces de repose pieds pas adapté
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Satisfaisant !
R
Roberto C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Wrong and missing products received
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très satisfait des produits commandés. Reçu rapidement Belle qualité Manque de détail dans les descriptifs sur le site
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
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S
Samuel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Attention hauteur
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Les pièces sont de très belle qualité.. le petit point et le fait d'être des pièces moulé et faite à la main , souvent des ajustement à faire sont à prévoir et aux vue des pièces, cela est parfois gênant de devoir élargir des troues ou des lumières..
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
satisfaite de ma commande je recommanderais de nouveau au besoin . par contre j ai choisi comme mode de livraison un point relai avec un locker afin de pouvoir retirer ma commande a l'heure qui me conviens. mais le leclerc drive qui s'occupe du locker a garder mon colis dans ses locaux et a décidé de ne pas le mettre dans les casiers du locker et on refuser de donner le colis sous pretexte qu'ils avaient trop de travail je dus me rendre 3 fois chez eux jusqu'a ce que ils veulent bien me donner mon colis ce qui est je trouve inadmisible etant donner que comme presque tout le monde je travaille et ne suis pas disponible a leurs horaire d'ouverture et qui de plus est si ils refusent de remettre les colis certains jours ou ils sont ouverts !
K
Karl F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
à ce niveau rien à redire
L
laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
bien et rapide
R
Raffaele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
S'adapte très mal
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre Service Client qui vous proposera une solution adaptée : aide au montage, échange de la pièce ou remboursement. Cordialement, L'équipe Moto Vision
T
Théo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour, service rapide et efficace, emballage très correcte, rien à redire sur cela, mais un petit problème quand même c'est que la selle reçu n'est pas exactement celle que j'ai commandé, j'ai reçu une selle avec des motifs un peu rayés alors que j'avais commandé celle qui est basique noir, ça fait un petit décalage entre la selle passager et la selle conducteur du coup mais rien de bien grave. Au top quand même niveau qualité.
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison parfaite et dans le temps
J
JEAN-BAPTISTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Quelques difficultés de navigation sur le site internet. Mais sinon rien à signaler
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Globalement très bon sauf que la perfection n'existe pas :)
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Rapide bon matériel
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
la commande est arrivée rapidement et le site est agréable à la navigation.
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
J'ai commandé un maître cylindre pour frein arrière au pouce de marque Accossato pour la somme de 385.95 euros, pour la livraison pas de problème mais j'ai demandé pourquoi la sortie de ce MC est en 8 x 100 alors que tous mes banjos sont en 10 mm. On m'a répondu qu'ils allaient " Moto vision" contacter leur fournisseur pour trouver une solution, ça c'était le 3 juin et depuis silence radio....
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous avons contacté notre fournisseur afin de commander la bonne référence et nous l'avons réceptionné. Nous vous avons ensuite contacté par mail et téléphone pour vous informer de sa disponibilité. Nous attendons depuis votre retour afin de pouvoir procéder à l'échange. Cordialement, Le Service Client Moto Vision
T
Teina V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Mauvais, une erreur de votre part ça devrait pas arriver j’ai commandé une 6 pans de 60mm comme sur la photo, vous m’ envoyé un 12 pans pas bon pas bon cat
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur. Vos commandes sont préparées à la main et nous ne sommes hélas pas infaillible. Néanmoins nous faisons tout pour limiter nos erreurs de préparation et suite à l'ouverture de votre demande SAV, nous avons procédé à l'envoi d'un colis de remplacement. Cordialement, L'équipe Moto Vision
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison rapide
T
Thibaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
On trouve toujours ce qu'il faut conseils et qualité au top
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