Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Site avec un SAV inexistant ... Envoie d un mail de mécontentement il y a 2 jours et toujours aucune réponse.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Un de mes collègues du SAV vous a répondu le jour même, avez vous vérifié vos SPAMS/indésirables ? Nous répondons 2 fois par jour aux mails et sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
finitions visible bonne, insert et fixation peu précise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Livraison plutôt rapide même si le numéro de suivi envoyé n'était pas valide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Quelle désolation pour ma premier commande. Je ne sais qui a préparé mon colis mais la chapeau pour l'emballage et le sérieux de cette personne.... Prevoir un carton de 900mm de long pour y renter des rails de 1m ce qui veut dire que les fails depasser du carton sans aucune protection Dommage que je ne puisse pas joindre des photos
Réponse de Moto Vision
Cher client, Comme mon collègue du SAV vous a répondu, en cas d'emballage détérioré, il faut refuser le colis sinon il n'y a plus aucun recours vis à vis du transporteur. Les rails sont toujours emballés de cette manière et nous n'avons pas eu de retours négatifs... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
envoie très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Schlechter Service und der Artikel passt nicht ans Motorrad
Réponse de Moto Vision
Guten Tag, Unser Kundenservice hat euch per Email geantwortet das wir das Teil zurück nehmmen und das wir das Versand für die Teile zurück schieken auch unternehmmen. MfG, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
qqaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
On trouve des produits assez diversifié et les prix sont raisonnables. La livraison est rapide et localisé. Il manque certains type de produit sur le site c'est pour celà que j'ai noté 4 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Long time from ordering to receiving. Costumer support OK.
Réponse de Moto Vision
Hello, Sorry for long time wainting, we take all possible to have more parts on stock. Best Regards, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Assez simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
pourrais être plus complet en top accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Manque de détails sur la disponibilité de certains produits en stock. (Lorsque les produits sont disponibles pour certaines couleurs et en rupture pour d’autres couleurs)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
pas de pbs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
tout est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
peut mieux faire pour pour moins cher. (port et emballage)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
tres bien sauf un petit détails une des visses est plus courte que l autre de 5 mm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Livraison rapide Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Protection tank , côté pas ajusté comme la pièce d’origine, sa monte mais du jour de chaque côté, garde boue super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Commandé et reçus en un rien de temps, à peine 2 ou 3 jours. bien emballé. Produit conforme et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
bien pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Mauvaise finition des pièces en carbone brillant, coulures de vernis sur tous les éléments ! Très mauvais ajustement des inserts et trous de fixations, tous les éléments carbone mat et brillant étaient à reprendre. (Aspect carbone mat très réussi)
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si la pièce reçue présente des défauts de fabrication nous les reprenons pour échange ou remboursement. Il suffit juste de nous envoyer une photo par mail au SAV (directement sur le site) pour la prise en charge des frais de renvoi. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
top!!!. Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
il y a des outils super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
J’ai trouvé facilement ce que je voulais, mais la n’est pas le problème cf commentaire sur ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Clair net et precis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
juste faire attention a l’emballage car la caisse etais éventrée et des pièces étais sortie de la caisse heureusement le chauffeur avait tout récupéré sinon ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bien, livraison plutot rapide meme pour la Suisse et prix tres concurentiels. Par contre, poste standard plutot que DHL serait bienvenu, service a peu pret egal et frais de livraison bien plus bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Objet reçu dans les temps mais ne correspond pas à une jante de 17.....Et surtout le pot de graisse à pneus a été mis avec l'appareil sans précaution, résultat pot éclaté, graisse perdue et un bon moment de nettoyage. Très déçu, première et dernière commande. Désolé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème qui a été remonté auprès de notre équipe de préparateurs de commandes. Si le colis semble détérioré il ne faut pas hésiter à refuser celui-ci. Pour le remplacement du pot merci de nous envoyer une photo directement au SAV (par mail sur le site). Par contre nous ne comprenons pas pour les tailles de jantes car ce démonte pneu va justement pour les jantes de 17". Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Livraison rapide et conforme . Pour le produit mon avis diffère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Site très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Dommage que l’imprime n’est pas comme sur la photo du site de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Commande livrée à temps, même en avance. La marchandise est très bien protégée, seul le carton était un peu ouvert. Aucun dommage matériel a déclarer. EFFICACITÉ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Un adaptateur du Bon modèle et pas l’autre et visserie non fourni
Réponse de Moto Vision
Cher client, S'il y a un problème de compatibilité avec le produit merci de vous adresser à notre SAV disponible par mail et par téléphone pour trouver une solution au problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Aucune une étoile par ce quel est obligé sinon rien
Réponse de Moto Vision
Cher client, Quel problème avez vous rencontré avec votre commande ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 