Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Je pense que moto vision à un très bon service client.Mais devrait changer de transporteur qui est dpd. 2 annulations le matin même. Du coup assez déçu.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème indépendant de notre volonté. Malheureusement le fait vient d'un sous-traitant pour ce département précis. Il aurait pu y avoir le même problème avec un transporteur différent. Sur le site nous ne proposons pas que DPD, il y a également comme choix de livraison La Poste et TNT. En cas de non disponibilité nous vous conseillons également de choisir une livraison en relais, moins contraignante que la livraison à domicile. Notre service client a ouvert une réclamation auprès de DPD pour votre livraison, nous attendons leur retour avant de revenir vers vous. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
commande et livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Goed overzichtelijk, ook voor buitenlandse bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Envoi rapide, et produit conforme. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très bien: rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Rapide et conforme à mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
La livraison fut rapide, merci. Mais le service DPD et le service de relais n'est pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Déjà plusieurs commandes et toujours satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Site complet, bon prix et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon site par contre vos réponses par mail sont automatiquement mis dans les courriers indésirables !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bon site avec un large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bon produit, juste les diamètres des trous a ajuster pour ma part...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
livraison très rapide, commande envoyée aussi rapidement, toujours très bien protégé,, même pour mon carénage intégral piste
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Béquille annoncer compatible avec une ktm 1290 super duke alors que pas du tout, la roue ne se lève presque pas. Le service client lui se cache derrière le fait que les dimensions sont indiqué dans la description du produit pour ne pas prendre en charge le retour. Inadmissible je ne recommande pas du tout. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rien a dire société sérieuse Déjà plusieurs articles commandé toujours content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison soignée et SAV toujours au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Il me manque les clavettes de fixations pour installer mes rétroviseurs !!! Très pratique !!!!!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cet oubli lors de la préparation de commande. Le SAV a fait le nécessaire en vous renvoyant la pièce manquante. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Livré en 3 jours RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
commande livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Rapide rien a dire et bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
J'ai acheté un poly avant, et l'ai reçu en 20 jours, bien plus tôt que prévu, très content ! Une meilleure communication sur les délais de réception serait bienvenue, bien que le service client réponde rapidement. Satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Site clair, livraison rapide bonne communication sur une question concernant les pattes de fixation sabot moteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Service en ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Commande en réapprovisionnement non précisé lors du paiement. 2 semaines après, le réapprovisionnement fait, la couleur commandée n'est pas disponible. À méditer lors de la prochaine commande...
Réponse de Moto Vision
Cher client, La béquille monobras de couleur orange était bien hors stock lors de votre commande. Les délais sont toujours indiqués sur les fiches produit ainsi que sur le résumé du panier. Nous aurions dû être livrés mi-août de ces béquilles, malheureusement l'arrivage a été retardé et finalement nous n'en avons reçu que de couleur noire, d'où notre proposition d'échange de couleur ou de remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Très bien, dommage que aucun produit d’assemblage compatible pour ce type de chaîne n’a été proposé lors de la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Problème de disponibilité d'un produit classique ! pour le reste tout est impeccable. Merci pour votre sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Pas de soucis particuliers, commande livrée rapidement, type d'articles conformes a la commande, par contre araignée support de phare made in china, qualité médiocre des caches plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
C’est pourtant la bonne pièces mais impossible de le monter sans bricoler. Donc mauvaise surprise pour ma part, sa devrais être plug and play.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je vois que notre Service Client a fait le nécessaire en vous envoyant un bon de retour, dès réception de votre retour la pièce sera remboursée. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien réceptionné dans les temps et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Livraison rapide, par contre le site dit que la clef est compatible pour mon Z1000 2010, mais il faut une clef un peu plus grande pour l'amortisseur arrière .
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