Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
commande expédiée rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Pleinement satisfait du déroulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Excellent site. Commande passée samedi, colis très bien emballé reçu mardi en point relais. Juste une erreur de couleur sur un article (béquille de stand commandée rouge et reçue noir) . Dommage.... Et déçu.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Béquille conforme, livrée dans les temps, bien emballée. Dommage que les ressorts de rappel ne puissent être fournis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Le site est facile d'utilisation et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Rapide*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Se Produit n'est pas compatible avec ktm comme indiqué
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème. La majorité des KTM ont un filetage en M10 avec un pas de vis différent que pour les autres marques de moto. Si vous le souhaitez nous pouvons faire un échange, il faut simplement faire une demande d'échange sur le SAV directement par mail sur le site : https://www.moto-vision.com/fr/contact Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
reçu pièce qui ne vont pas et pour le retour c'est pas simple apparemment demande de photos etc alors que la moto on connait la marque et les pièces c'est juste de la déco pour remplacer les autres mais les trous ne correspondent pas et de plus il y en a même une qui est mal finie et ressort du logement par endroit
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas de problème de montage notre SAV demande toujours des photos pour pouvoir cerner le problème. Sans ces photos il est impossible pour nous de solutionner le problème car nous n'avons pas tous les modèles de motos existants à notre disposition. Quand un problème de montage ou de compatibilité est constaté les frais de retour sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Le produit acheté était parfait sauf pour 2 trous mal placés qui m’ont fait galérer sur la fin de l’installation. Sinon la livraison a été ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bonne communication avec le vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site correct dans l'ensemble. Livraison rapide , prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
juste dommage que j’ai du passer commande par pc car par mobile ça allait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
site bien organisé, livraison rapide commande conforme et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile à commander. Disponibilité des produits. Livraison raide. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Délais non tenu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le délai, le produit était malheureusement en rupture auprès du fabricant. D'habitude les délais sont tout au plus de quelques jours pour cette marque. Quand les délais sont trop longs nous proposons toujours le remboursement, comme l'a fait notre service client car nous n'avions pas d'autres solutions pour obtenir les joints spy plus rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon produit bonne dimension kool
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je pense que moto vision à un très bon service client.Mais devrait changer de transporteur qui est dpd. 2 annulations le matin même. Du coup assez déçu.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème indépendant de notre volonté. Malheureusement le fait vient d'un sous-traitant pour ce département précis. Il aurait pu y avoir le même problème avec un transporteur différent. Sur le site nous ne proposons pas que DPD, il y a également comme choix de livraison La Poste et TNT. En cas de non disponibilité nous vous conseillons également de choisir une livraison en relais, moins contraignante que la livraison à domicile. Notre service client a ouvert une réclamation auprès de DPD pour votre livraison, nous attendons leur retour avant de revenir vers vous. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
commande et livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Goed overzichtelijk, ook voor buitenlandse bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Envoi rapide, et produit conforme. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très bien: rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Rapide et conforme à mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
La livraison fut rapide, merci. Mais le service DPD et le service de relais n'est pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Déjà plusieurs commandes et toujours satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Site complet, bon prix et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon site par contre vos réponses par mail sont automatiquement mis dans les courriers indésirables !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bon site avec un large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bon produit, juste les diamètres des trous a ajuster pour ma part...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.