Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Viktor S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Bestelltes Teil passt nicht zum Motorrad
Réponse de Moto Vision
Hallo,

Im Anschluss an Ihren Austausch mit unserem Team warten wir weiterhin auf zusätzliche Informationen und auf Ihr Handeln, damit wir Ihre Serviceanfrage für das Produkt bearbeiten können.

Sobald wir diese Informationen erhalten, können wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien produit de bonne qualité juste un peu long la livraison commande le 08/08 reçu le 4 octobre
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Reposes piedd de qualité moyenne. La finition est très bonne, mais ça pendouille légèrement. Je ne vais pas les utiliser sur mon projet 😞
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre projet ne pourra pas se faire avec notre pièce. Nous vous invitons à contacter le Service Client afin de voir plus en détail le souci rencontré ou d'organiser le retour de votre pièce en application du droit de rétractation.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Jean-Sébastien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produit bien reçu. Délai de traitement trop long.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long... Ce fournisseur en question avait fermé plus d'un mois cet été, il était difficile pour nous de recevoir les produits qui n'étaient pas en stock.
Bonne journée,
La Team Moto Vision
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Rapidité de livraison et produit correspondant à la description
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Prix intéressant, livraison rapide
M
Meriadec A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonne réception. Prix intéressant
G
Gregor B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Als ich das Produkt (Griff für Motorradschalthebel) auf Ihrer Website bestellt habe, stand dort, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen lieferbar ist. Erst nachdem ich das Produkt bezahlt hatte, erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt nicht vorrätig ist und dass Sie es mir zusenden werden, sobald es möglich ist. Das war mehr als einen Monat später. In dieser Zeit entstanden mir zusätzliche Kosten, da das Motorrad stillstand – zugelassen und unbrauchbar –, sodass ich einen anderen Kupplungsgriff bei einem anderen Händler kaufen musste und somit doppelte Kosten hatte. Ich bin unzufrieden und werde anderen nicht empfehlen, bei Ihnen zu kaufen. Sie sind unprofessionell und ich fühle mich getäuscht und betrogen. When I ordered the product (a handle for a motorcycle throttle) on your website, it said that the product would be delivered within 14 days. Only after I paid for the product did I receive a notification that the product was out of stock and that you would send it to me when possible. That was more than a month later. During this time, I incurred additional costs because my motorcycle was registered but unusable, so I had to buy another clutch handle from another seller and consequently incurred double the costs. I am not satisfied and do not recommend others to buy from you. You are unprofessional and I feel misled and cheated.
Réponse de Moto Vision
Guten Tag,

wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es handelt sich tatsächlich um ein Produkt, das nur auf Bestellung verfügbar ist, und wir bedauern sehr den technischen Fehler, durch den es zum Zeitpunkt Ihres Kaufs als vorrätig angezeigt wurde.

Bis jetzt liegt uns keine Rücksendungsanfrage Ihrerseits vor. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam das aufgetretene Kompatibilitätsproblem klären können oder damit Sie gegebenenfalls Ihr Widerrufsrecht geltend machen können.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moto Vision Team
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Rapport qualité prix parfait et envoi rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car le flanc carbone côté droit n’est pas du tout ajusté et je n’ai aucun moyen de me le faire remplacer
J
Jamal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande et merci à moto vision de m'avoir prévenue après le réapprovisionnement de votre stock concernant les bec verseur. Encore merci et à bientôt pour une prochaine commande
S
Simone Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Hood price and more acessories
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Reçu produit non conforme à ma commande et payer 10,70 de retour car j'ai reçu le bon retour le 3 septembre alors que je l'ai renvoyer le 31 août vu que personne ne me répondait
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour l’envoi du produit erroné.
Après vérification, nous tenons toutefois à préciser que votre demande de retour nous est bien parvenue le 28/08 et que notre équipe vous a adressé un bordereau de retour le jour même, seulement quelques minutes après votre message.

Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette confusion. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre rapidement et faciliter vos retours.

Cordialement,
L’équipe Moto Vision
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Première commande, trois articles : deux qui ne correspondent en rien à ce que j'ai commandé (une bombe de graisse à chaine et un shampoing au lieu d'un filtre à huile et sa clé). Le troisième, une paire de leviers dont le levier de frein a du jeu et une tête de vis à moitié HS. Retour de ces pièces, Moto-vision me renvoie le bon matériel cette fois, sans toutefois me proposer de geste commercial. Nouveau problème, la clé à filtre reçue ne se monte pas sur le filtre. Moto-vision considère "après essai" sur du matériel en stock que la clé que j'ai reçue est bonne et veut me faire payer des frais de retour. INADMISSIBLE ! Première et dernière fois chez eux. Service client réactif mais lamentable dans le traitement.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous regrettons l'erreur humaine lors de la préparation de votre première commande.

Après vérification et tests effectués par notre service client avec un filtre à huile correspondant, la clé que vous avez reçue s’est avérée utilisable et nous n'avons pas trouvé les défauts évoqués. Notre service vous a proposé la possibilité d’exercer votre droit de rétractation et de nous le retourner selon les conditions prévues.

Cordialement,
L’équipe Moto Vision
M
Marylène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Produit conforme aux attentes, expédition relativement rapide. Une notice de montage aurait été la bienvenue.
D
DUMONT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Des pièces de bonne qualité même si sur les écopes de la diavel il m'aura fallu reprendre tous les perçages (retreinte ou défaut de positionnement dans le moule ?) et un délai de quatre mois pour être livré...
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Société toujours aussi efficace et produits de qualités; 1 etoile en moins car pour la première fois les pièces en carbone ne conviennent pas parfaitement
B
bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Les points de fixation de la bulle fumee n etzient pas bien positionnes. J ai galeré pour la monter.
Réponse de Moto Vision
Bonjour M. Fernandez,

Nous avons bien pris note de vos difficultés lors du montage de la bulle fumée. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons pas de trace de commande de cet article sur votre compte.

Notre service client reste bien entendu à votre disposition afin de voir ensemble comment nous pourrions vous aider à trouver une solution. N’hésitez pas à nous transmettre davantage d’informations (numéro de commande, date d’achat, etc.) pour que nous puissions vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,
Le Service Client Moto Vision
A
Aurelien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Piece de tres mauvaise facture
Réponse de Moto Vision
Bonjour M. Meunier,

Nous regrettons que la pièce ne vous ait pas donné satisfaction. Comme précisé sur le descriptif du produit, la coque poly TFP Aprilia RSV4 2009-2015 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une bonne finition. Toutefois, si elle n’a pas encore été montée, vous avez la possibilité de la retourner en ouvrant une demande SAV directement depuis votre compte client.

Notre service client se tient également à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,
Le Service Client Moto Vision
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Parfait très réactif rien. Dire
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide Dommage il manquait 2 produits sur 3 commandés Remboursement effectué sans problème Donc plutôt bien
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait, colis bien emballé et livraison rapide. Avec la petite remise pour les anniversaires. Parfait
F
Franky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Ras
D
Dimitris K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
The Carbon that I got for my gsx-r have a very poor fit
Réponse de Moto Vision
Hello Dimitris,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the carbon part for your GSX-R did not fully meet your expectations.

If you wish, a return is possible by submitting a request directly from your customer account. In addition, if you could send us some photos of the issue you encountered, it would help us improve the quality of our products.

Our customer service team remains at your disposal to assist you with this process.

Best regards,
Moto Vision Team
Z
zefferin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
équipe compétente service rapide.et la personne que j ai eu et d une grande compétence et de gentillesse bravo
J
Jervin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Ik heb de verkeerde product ontvangen en wil graag juiste product die ik heb besteld en betaald
Réponse de Moto Vision
Hello Jervin,

We sincerely apologize for the mistake with your order. To proceed with the exchange and send you the correct product, we kindly invite you to open a support request directly from your customer account.

Our customer service team is of course at your disposal to assist you with this process.

Best regards,
Moto Vision Team
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Site avec de très bon prix et un vaste choix.
G
guillaume J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Produit correct mais visserie en 10 au lieu de 12, obligé de racheter de vis tête H M12 avec écrou et le support pour le loquet de verrouillage, mal placé , rajout d'une grande vis avec 1 écrou pour déporter le loquet de façon a tomber en face le trou.
Réponse de Moto Vision
Bonjour Guillaume,

Merci pour votre retour. Habituellement, nous ne rencontrons pas de soucis avec la béquille de transport WheelPro, et nous regrettons sincèrement que ce soit le cas pour vous.

Notre équipe reste à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
T
Thorsten K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Le produit ne correspondait pas à la description/aux photos du site et était malheureusement défectueux. On m'offrait une réduction de 10 % sur ma prochaine commande. Ce n'est pas très pratique.
Réponse de Moto Vision
Hallo,
Sie haben sich entschieden, den Artikel zu behalten, da er im aktuellen Zustand verwendbar war, und dennoch um eine Rückerstattung gebeten. Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass wir nur Artikel erstatten, die an uns zurückgesendet werden.

Als kommerzielles Entgegenkommen haben wir Ihnen jedoch einen Rabatt von 10 % auf Ihre nächste Bestellung angeboten – als Ausgleich für den Schaden, den das Teil während des Transports erlitten hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moto Vision Team
F
florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
la pièce en poly que j'ai reçu était de très mauvaise qualité, plein de petit trous qui sont ressortie à la couche d'apprêt. La galère re-ponçage, mastique, ponçage, apprêt, ponçage
A
Anthony P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Pièce pas du tout adapté et sav inutile
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Dès réception de votre demande de retour, nous avons immédiatement émis un bon de retour afin de procéder au remboursement de votre pièce, conformément à notre politique de service. Nous ne pouvons malheureusement pas avoir de pièce en carbone de remplacement plus rapidement que le délai indiqué sur notre site.

Par ailleurs, vous avez sollicité un geste commercial, et nous avons souhaité faire un pas en vous proposant une remise valable sur votre prochaine commande. Cette démarche témoigne de notre volonté de vous satisfaire, malgré le fait que la procédure de retour ait déjà été correctement prise en charge.

Nous ne comprenons donc pas les raisons de votre insatisfaction actuelle. À ce jour, tout a donc été mis en œuvre de notre côté pour répondre rapidement à votre demande.

Restant à votre écoute,
Le Service Client Moto Vision
J
JEAN MARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bon produit à recommandé bon rapport qualité-prix
A
Anthony C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Les pièces ne sont pas ajustable parfaitement comme de l'origine. J'ai du modifié certaine pièce pour quelle soit bien alignés...
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces ont nécessité des ajustements. Même si nos produits sont conçus pour être compatibles avec de nombreux modèles, il peut arriver que de légères adaptations soient nécessaires selon les configurations.

En cas d'insatisfaction de la pièce, nous vous rappelons qu'il est toujours possible de demander un retour de la pièce contre échange ou remboursement si celle-ci n'a pas été modifiée ni utilisée.

À bientôt,
L’équipe Moto Vision
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Bonjour La pièce ne fonctionne pas Ma moto démarre très mal et tient pas le ralenti
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce comporte un défaut. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe afin d'engager une procédure de retour.

À bientôt,
L’équipe Moto Vision
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Un peu cher, mais dans l'ensemble bien, livraison et emballage bien
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Pièce commandée conforme à mes attentes. Montage facile ! Et rendu de qualité
A
Arnaud U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produit mal fini .
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions voir ensemble les modalités de retour. Notre équipe est à votre disposition pour trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Moto Vision
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bon site
P
PATRICK T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Je suis très deçu de ce produit car il ne répond pas aux normes de sécurité. Après avoir monté l'article, j'ai constaté que cette béquille n'était pas stable, et ce problème s'est accentué une fois la moto installée dessus. L'affaissement des calles entraîne un désaxement de la moto.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Il s'agit d'une béquille d'entrée de gamme qui convient pour la majorité des petits travaux. Nous avons également des modèles plus costauds en boutique si vous souhaitez un modèle plus stable. Vous pouvez faire une demande de retour/sav directement depuis votre compte et nous retourner l'article.
Bonne journée,
Le Service Client Moto Vision
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Délai de livraison un peu long.
J
jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
produit correspond a mon attente mai libellé de la facture difficile a comprendre surtout lors de pack en promo cdlt