Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Delais non respectés , annulé le jour j puis reporter a une heure non respecté
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour les délais de livraison. Un avoir du montant des frais de port a été créé. Vous pourrez cliquer dessus lors de votre prochaine commande dans le récapitulatif pour déduire ce montant. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande reçu impeccable et rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Tout est parfait. Seul les délais d'approvisionnements sont un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
impossible a monter les vis sont aux pas francais au lieu du pas anglais.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème. C'est un produit beaucoup vendu et jusqu'à maintenant aucun client n'avait eu de retour négatif sur ce sabot. Nous pouvons bien sûr vous le reprendre, il faut juste faire une demande de retour via votre compte (Mon compte -> Formulaire de retour / rétractation ). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pièces de piètre qualité
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes plutôt surpris, les pièces Sebimoto sont en général un très bon rapport qualité/prix. Ce n'est pas du haut de gamme comme BikesPlast ou Armour Bodies, mais en général déjà une bonne finition par rapport à un entrée de prix. Si vous le souhaitez vous pouvez retourner les pièces en faisant une demande "Retour et rétractation" directement sur votre compte. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
J'ai été bien renseigné par téléphone, donc Content de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Livraison rapide ,mais un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Je n'ai rien reçu
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Le certificat de non-détention afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur vient de vous être envoyé par mail. Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons le maximum de notre côté pour régler le problème, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
tout comme prévu , bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Malheureusement,j'ai ré essayée de retourné sur le site mais encore déçu de la commande reçu aujourd'hui
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés de savoir que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter le service client pour expliquer les raisons de votre déception. Nous vous remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Manque de sérieux suite à commande manque une pièce lors de l’envoi et après un appel du site ils m’ont renvoyé une pièce de mauvaise couleur Manque de sérieux
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes encore une fois navrés pour cette erreur. La grille a été renvoyée vendredi et est disponible depuis samedi en point relais. Un code de réduction vous a été envoyé par mail pour nous excuser. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Envoie rapide prix plus que correct le seul problème à etait avec la société de livraison qui a livré mon colis dans une autre boutique et la personne a ouvert mon paquet ainsi que mon le contenue de mon colis pour le ramener au point relais à 18h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bon site quelques pièces en carbone demande un réajustement mais rien de grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J’ai commandé une bulle, au moment de la commande, la bulle était dispo sur le site. j’ai reçu ma commande après 3 mois d’attente, aucune excuses mis à part des messages pré enregistré pour prévenir que le colis a du retard dû au fournisseur... Aucun geste commercial par la suite.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes encore une fois désolés pour cette attente, malgré nos propositions de remboursement à plusieurs reprises étant donné le manque d'informations de la part du fournisseur. Pour nous excuser de ce désagrément, voici un code de réduction de 5% sur votre prochaine commande : RED5TEB. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Délai Trop long Demande de retour de pièce non traité J'ai commandé 2 fois mais je ne recommande pas ce vendeur
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de nos services. Nous n'avons toutefois reçu aucun message de votre part. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou sur l'adresse mail sav@moto-vision.com. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Rapide et qualité prix au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Kit de montage non compris ... vous auriez pu le mettre en description
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela et avons mis nos affectations à jour quant à cette référence. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Expédition rapide, reçu le lendemain de la commande. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bon choix multiples et des prix corrects très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
dommage pas aux cote pour chaque moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
prise en compte rapide de la commande et livraison rapide avant de passer le livreur pourrait faire une demande de disponibilité par web cela éviterait des déplacements inutiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
rapide mais bon un erreur de produit a la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très satisfait du service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
J'ai du attendre plus de 2 mois pour une commande qui était marqué comme disponible et une fois reçu le colis, j'ai reçu un article que j'avais pas commandé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés : le fournisseur a supprimé la référence sans nous prévenir et nous en a envoyé une autre à la place. Les documents pour le retour vous ont été envoyés et nous ferons l'échange avec la référence que vous nous avez communiquée. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Pour cette commande rien a dire!délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
j'ai rien a dire sur le cite en lui méme , on trouve se que l'on cherche sans problème . par contre l'obligation de donnée sont numéro de téléphone portable pour commander sa j'aime pas , je reçois bien trop de spam dessus depuis que je le donne sur les cite marchand et aucune loi ne m'oblige a le le faire ! le téléphone fixe devrais suffire .
Réponse de Moto Vision
Cher client, Ce sont les transporteurs qui l'exigent de plus en plus pour pouvoir vous envoyer le suivi de colis par SMS (avec les choix de plage horaire etc). Soyez rassurés, chez Moto Vision nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers, votre numéro reste confidentiel dans notre base de données et nous sert uniquement à vous joindre si besoin ou au transporteur pour la livraison ;-) Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bien possibilités de filtrer ses recherches. Frais de port un peu élevé, j'ai essayé d'avoir la livraison gratuite mais a chaque fois il avait un problème de poids dommage car j'aurais commandé d'autres produits.( d'où 4 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Completely wrong item was sent. I asked them before shipping if they had the product. They said yes. Afterwards they say they don’t have it. Very bad company and never buy here again. Don’t recommend this site!
Réponse de Moto Vision
Dear customer, I think there has been a misunderstanding. We sent you a photo of the exact part we have in stock before you bought it and told you that it was different from the one in the photo on the site (which we have deleted). For the assembly, you can send us photos so that we can see what you are having problems with. However, you can send it back to us and we will refund you as soon as we receive it. Best regards, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Apparemment erreur humaine, j'avais commandé des pièces carbone le bon de commande était bon, et pourtant j'ai reçu des pièces qui avaient rien n'a voir avec ma commande, vont il m'envoier les bonne j'espère que oui
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur. La bonne référence a été mise de côté pour faire l'échange dès réception de votre retour. Veuillez encore une fois nous excuser, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
La commande que j ai effectuée ne corresponds pas a la piece d origine
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour l'erreur. Un mail vous a été envoyé pour que vous puissiez nous transmettre une photo de l'araignée reçue. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact sur notre site. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Delivery very fast and right!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Commande conforme et reçue très rapidement. Petit bémol sur les frais de port où le site les annonçaient gratuits jusqu'à la finalisation de la commande où ils se sont eleves à 10euros. Autrement rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonjour, Je vous ai avisé par mail du manque de serieux de votre livreur, mais pas de réponse ? Il n'a même pas essayé de chercher mon adresse il a déposé directement mon colis dans un point relais, alors que j'ai payé une livraison à domicile !!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Tout d'abord, nous sommes navrés si vous avez rencontrés des problèmes de livraison avec le transporteur DPD, qui est une société indépendant de la nôtre (nous n'avons pas de livreurs). Nous avons fait remonter le problème à leurs services. Avez-vous récupéré votre colis en point relais ? Pour ce qui est de notre réponse : nous avons répondu le 21 septembre à votre message du 19/09. N'hésitez pas à vérifier dans vos mails indésirables. Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour bien reçu le colis merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 