Avis clients de Moto Vision

la grille de protection n'est pas adapté à ma moto contrairement à ce qui m'a été dit, de plus je n'ai pas reçu le justificatif pour le roulage sur le circuit de vaison du 10 mai 2024, j'attends toujours ce document

En terme commercial, rien à dire.

livraison ok, le site est bien fait dans l'ensemble, service client à ameliorer ! il faudrait plus de transparence quand une piéce nest pas ou plus disponible ou en fabrication, ce n'est pas au client de se renseigner du pourquoi, du comment quand il ne recoit pas sa livraison.

Je pense que la navigation sur le site peut être amélioré pour une recherche plus facile et plus precise

Délai trop long pour recevoir ma commande. J’ai commandé 5 articles mais 1était manquant dû coups au bout de 3 semaines j’ai dû vous contacter pour savoir pourquoi je n’avais toujours pas reçu ma commande et c’est là qu’on m’a dit qu’il manquait 1 article et que sinon je pouvais être remboursé intégralement et que ma commande serai annulé ou sinon que l’on m’envoyer tout ce qui était dispo et quand la pièce manquante serai dispo je la recevrai ultérieurement, ce que j’ai approuvé. Dû coups j’ai reçu ma commande sous 3jours ce qui est top et la la pièce manquante est enfin sur la route de la livraison (au bout d’environ 2mois). Au final ça c'est passé je regrette juste c’est le manque d’information à leur clients ou de leur proposer une solution directement.

J'ai commandé une béquille d'atelier, celle ci penche énormément à droite et fait donc pencher dangereusement la moto du même côté. Malgré mes réclamations auprès du service après vente celui ci me soutien que c'est normal et qu'il n'y a aucun risque. Jamais je n'ai vu de béquille d'atelier conçu pour faire pencher la moto. Malgré mes nombreuses photos qui attestent le fait que la moto penche énormément le service après vente minimise en me disant que c'est "léger", me soutien que ce n'est pas grave et que cela va "s'atténuer avec le temps..." Discussion lunaire, je décide de renvoyer la béquille car elle est selon moi défectueuse, on me refuse la prise en charge du retour ! C'était mon dernier achat sur ce site.

The website displayed that the item I ordered was in stock. Once I ordered, it told me it would take 2 to 6 weeks. I received the item in 12 weeks. The staff were not very helpful. They had an attitude. Generally, I would never deal with you again.

Franchement, une personne de l’ouest de la France m’a contacté car il a reçu ma commande… et vous me demandez d’évaluer cette commande ??? Comment dire…:(

la personne que j'ai eu hier pour ma commande aurait pu me dire que le lendemain un code promotion était appliqué, je le remercie pour cette sympathique attitude.

Suite a une mise à jour non faite sur le site internet et donc a une fermeture d’un point relais, je n’ai jamais reçu mon colis

Rapide ! La livraison c est très mal passé. Le carton est arrivé en relais complètement abîmée !!!! Le relais a laissé une réserve sur l état du colis au livreur . Le relais ne ma rien fait signé donc pas pu mettre de réserve !!! Maintenant je me retrouve avec une grille de radiateur tordu et personne ne prend le remplacement a sa charge ... Du coup je déconseille se vendeur qui n assume pas les mauvais livraisons !!!! Dommage les pièces son accessible en prix juste la livraison qui est catastrophique

Il manque une partie de la commande, il n'y a aucune visserie ?????

J'ai commander une coque arrière pour mon FZ1 il manque 80% des fixations sur la pièce carbone, j'ai du sacrifier ma pièce d'origine pour récupérer les fixations... Je voulais a la base revendre la pièce d'origine pour réduire les frais Du coup c'est plus possible Cependant le colis était bien emballé bien protégé et a été livré intacte. J'ai également commander un carénage qui vient au dessus du réservoir sur la.partie avant, et lui est conforme à celui d'origine et semble ce monté sur la moto, j'ai juste du mettre un petit peu de mousse autocollante en dessous avant de le fixer car la matière est plus rigide et plus agressive pour la peinture du réservoir que la pièce d'origine. Voilà donc tout ce qui explique ma note, je reste déçu de la coque arrière, j'attends la réponse sur service client, ma note évoluera peut-être après.

J'ai commandé le 11/8/2023 jai payé 9 euros pour être livré en 48h et finalement je n'ai toujours rien reçu pour une première commande suis plutôt déçu

Livraison et emballage pas de soucis Par contre qualité des pièces et ajustement Ne sont pas terrible

FRAIS DE PORT TROP CHER

Délais trop long, annoncé en stock sur le site mais à mis presque un mois à arriver. De plus, les durtites ne sont pas compatibles et le porte clé n'est pas celui d'une SP1...

Bonjour, commande passer ou soit disant tout était en stock. Au bout de une semaine toujours pas de nouvelles, je vous contacte. Votre réponse, Ha oui mais c'était pas dispo il faut attendre un mois... Au bout de 1 mois. Ha oui mais c'est toujours pas arrivé... Du coup vous m'avez fait un avoir... J'ai commandé une autre marque de carénage qui était dispo et la j'attends toujours, aucun mail pour prévenir... Rien le vide... . C'était la première fois que j'ai commandé et ça sera la dernière.

Je n ai toujours pas ma livraison, lamentable quand c'est la poste qui s'en occupe. 4 mails pour me signaler un retard, alors que j'ai eu 15 mails pour m'avertir du depart de cette commande.; Et rien NUL

Je déconseille fortement de commender chez moto vision j’ai fait une commende de 600 euros au mois de janvier toujours rien reçu le sav et inefficace après 4 mois d’attente mon colis et perdu mais les sous on bien était encaisser.

À part les prix le reste est mauvais. Délais d'expedition jamais respecté. Expédition à la mauvaise adresse via DPD. Bref c'est bien pour préparer une meule pour pas cher mais pour ce dépanner rapidement c'est à fuir...

Commande envoyée très rapidement. Les pièces reçus avaient déjà été reçues, assemblées puis retournée par quelqu'un cependant aucun problème.

Some good parts and customer service is quick to respond. The only problem is what you see advertised might not be what you get after you buy it, there is slight differnces in some carbon piece's and decals compared to what's advertised on the website. Delivery is slow aswel unlike other sites who also give the opportunity of delivery with DHL, UPS etc. It's cheaper than other sites but sometimes it's worth paying a bit more.

Je n ai pas put commende avec le paiement en 3 fois cofidis parcontre quand j ai payer comptant oup ssss sa a marcher

L'attente a été trop trop longue quand on passe commande d'une pièce. Quand il n'y a plus de stock, ils devraient prévoir

Je pense que les pièces ne sont que des pièces adaptable de mauvaise qualité.

Fatal, I asked for a circuit fairing and it arrived broken in different places. When requesting customer service, if you use their form they force you to accept conditions that are not fair and if you contact them by email no one answers you. It's been more than 24 hours and I still haven't heard from anyone.

3 produit de commander 1 mauvais reçu

Pour la première fois que j’ai commander j’ai attendu plus d’une semaine pour recevoir mon colis(hors délais) mais produits de très bonne qualité!!

Dommage, erreur sur le point de livraison (à 20 km de chez moi). Seule solution trouvée : attendre que le paquet soit renvoyé à Moto-vision pour le réexpédier ensuite. J'ai donc perdu 18 jours (30/12 au 17/01).

Bien

j est perdu deux jours a attendre le colis

Il y a malheureusement eu un loupé sur ma commande avec un retard a la livraison de mon couvre selle. Sans relance de ma part, je ne sais pas si je l’aurai reçu ?? De plus je ne suis pas satisfait de la qualité de ce couvre selle. Pour le reste de la commande, tout est très bien

j' ai payé le port pour être livré à domicile et j'ai été livré en point relai

Pieces non conforme, une vrai galère

acheté des produits qui étaient "universel" mais qui en fait ne le sont pas , j'ai juste racheté les produits qui mon était conseillé , j'ai eu de bon conseil mais les explications des éclisses et vis quart de tour sont a amélioré.

Bonjour, Produit non conforme ,lors de la 1 ère livraison, moto immobilisée en attente des bonnes pièces. Vous pourriez,peut-être effectuer un geste commercial. Cdlt

Livraison lente, expedition une semaine pile apres le paiement...

Livraison assurée par DPD qui une fois de plus n'est pas foutue de livrer en temps et en heure. Il y en a toujours une.

Site très bien colis pas livré à temps j’attends toujours mon remboursement plus personne m’appelle