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A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande, j'ai pris contact avec moto vision j'attends le retour. Les plaquettes ne vont pas sur ma moto, en tout cas pas à l'avant
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bauplan fehlt bei der lieferung
A
Note : 2 sur 5
Pas très bien fait, qualité prix pas bonne je suis pas très contente, je ne achète plus rien chez vous désolé
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si la pièce ne correspond à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client éventuellement en nous envoyant des photo afin que nous puissions résoudre votre problème ensemble. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Bon site très clair
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont conformes à la commande toutefois, l'emballage des ampoules commandées était déchiré, la visserie des béquilles de stand éparpillée dans le carton et les béquilles rayées (malgré un papier bulle). Les produits me conviennent mais déçu par l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Souvent pas de photos et si la pièce se trouvait sur la moto en photo cela donnerai plus de plus value
A
Note : 2 sur 5
Bonjour moto vision -Navigation sur votre site très bien -Délais de livraison très bien vu la conjoncture - point négatif et le plus important qualité de la ram air et ajustage sur un poly moto vision reste a désirer du coup il me sert de moule pour faire une ram air . Pas très satisfaits pour un premier achat . Cordialement Amaury
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez des difficultés afin que nous puissions en discuter ensemble. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
Buoni prodotti, ma spedizione troppo costosa
Réponse de Moto Vision
Caro cliente, Le spese di spedizione vengono comunicate al momento dell'ordine e tutto viene riepilogato prima del pagamento. Siamo spiacenti: il prezzo di spedizione è più costoso dalla Francia alla Svizzera e viene calcolato automaticamente in base al peso e alle dimensioni del pacco e ai prezzi applicati dai vettori. Cordiali saluti, Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le bon modèle, et malgré les contacts, c'est à moi de faire le retour et les démarches,
Réponse de Moto Vision
Cher client, La Poste ne permet malheureusement pas l'édition de bordereau de retour pour la Suisse au-dessus de 60€, comme nous vous l'avions expliqué précédemment. Cependant, si vous joignez la facture à votre retour, les frais de port vous seront remboursés à réception. Veuillez encore une fois nous excuser pour l'erreur de préparation, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Sur chaque pièce reçue, il y a un travail de ponçage car trop epaisses, voir il est nécessaire de percer à nouveau car les trous destinés aux vis ne sont pas placés et/ou ne sont pas du même diamètre que l'origine. Je trouve ça dommage étant donné le prix que l'on paye mais j'ose espérer que le reste de ma commande ne me réserve pas à nouveau ces travaux de rectifications ! Cordialement
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec les pièces reçues. N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions voir ensemble comment régler vos problèmes de montage. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
Effettuato ordine il 13 04 2020, ad oggi 27 04 2020 nn ho ancora ricevuto il pacco.. Se avrei saputo nn avrei mai acquistato. Vedremo se arriverà!! e come sarà il prodotto..
Réponse de Moto Vision
Caro cliente, L'ordine è stato inviato il 22 aprile e il tracciamento del pacco il cui numero ti è stato comunicato via e-mail indica che è stato spedito. Sfortunatamente, potrebbero esserci ritardi nelle consegne durante questo periodo di coronavirus. Siamo spiacenti che uno dei tuoi articoli che ti è stato rimborsato non fosse disponibile e ti ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
J’ai commander un support d’assurance déjà beaucoup plus gros que sur la photo ,et surtout reçu avec un filtage hs direction poubelle plus jamais .
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Les dimensions sont indiquées dans la description du produit. Aussi, si le produit a un défaut, n'hésitez pas à communiquer avec nous afin que nous l'échangions ou vous le remboursions. Passez un excellent après-midi, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
le site fonctionne très bien et la livraison parfaite; En revanche les produits commandé ne donne pas assez de précisions sur les produits : exemple une selle achetée mais dont aucun outils d’adaptation est proposé du coup. pour une kawa w650 preparez vouis à devoir fabriquer des pièces et surtout à avoir le materiel pour. Idem pour le feux arrière que j'ai acheté j'ai bien pris soin de vérifier que ce n'était pas à led or les produits à led sont mentionnés a led mais les autres donc à ampoule ne le sont pas. Du coup un feu arrière non adaptable sans modifier le système éclectique......
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le site et les produits. Pour ce qui est de la selle et des feux arrières, il s'agit de produits Cafe Racer, donc à adapter en effet. Toutes les dimensions sont visibles dans le schéma en-dessous de la photo principale des produits. Il est vrai que nous n'avons pas précisé le type de feu : nous allons le rajouter de ce pas. Enfin, pour la selle, vous recevez avec celle-ci deux fixations et des vis. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter sur le formulaire de contact via notre site. De même si les produits ne conviennent pas et que vous souhaitez mettre en place un retour. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
très bien pour les deux produits que j'ai reçu ... mais il en manque un qui était pourtant noté en stock lors du passage de ma commande .
A
Note : 3 sur 5
Belles Pieces, léger manque de finition sur la boucle intérieur (arrondi légèrement carré, diffère d’un côté à l’autre, et plat à reprendre un peu)
A
Note : 1 sur 5
Très déçu de ce que j'ai reçu. Les carrenage ne s'adapte pas du tout et lorsque l'on essaie de vous joindre par téléphone ; impossible je souhaite renvoyer ma commande et être remboursé. J'attends une réponse de votre part au plus vite.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec votre carénage. En période de confinement, le Service Client est en télétravail et le pool téléphonique est fermé. Mais vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou sur la boîte mail sav@moto-vision.com. Merci de nous préciser le modèle et année exacts de votre moto et de joindre des photos pour que nous puissions nous rendre compte des problèmes. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
Bon site mais pour une première commande la qualité ne semble pas au rdv pour ce produit
Réponse de Moto Vision
Cher client, Pourriez-vous nous envoyer des photos du problème des leds qui ne fonctionnent pas sur sav@moto-vision.com ? Nous pourrons vous envoyer une autre barrette si elle est défectueuse. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Je suis dessus de ma dernière commande
A
Note : 2 sur 5
Les fixations ne tombent pas en face et le convoyeur côté droit est en contact a le bouchon du radiateur. (DUCATI 1098 ) Fabrication à l'arrache... Seul avantage est la livraison rapide.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous avons généralement très peu de problèmes de montage et de finition avec la marque Sebimoto. N'hésitez pas à nous envoyer des photos avec le modèle et l'année exacts de votre moto sur le formulaire de contact sur notre site. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
La pièce reçu n'était pas celle commandée, mauvais point pour l'UX. L'UI est cépandant pas trop mal. Je rajoute une étoile pour le SAV, qui lui, à été top !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour l'erreur d'affectation présent sur le site et vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Excellente fin de journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours une réponse sur mon optique qui ne fonctionne pas
Réponse de Moto Vision
Cher client, Afin de régler le problème que vous rencontrez, nous avons en effet besoin de savoir d'où il provient, car nous n'avons jamais eu de retour sur cette référence. Nous allons ainsi contrôler le produit dans nos locaux et vous envoyons les documents pour le retour par mail. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Manque cruellement de précision dans les caractéristiques de chaque pièce et ne se préoccupe pas de la différence minime entre deux modèles moto
A
Note : 3 sur 5
Seite gut gestaltet,einfach und übersichtlich.Mehr Details zu den Produkten wären wünschenswert.
A
Note : 1 sur 5
Très très mauvais définition très déçu
A
Note : 1 sur 5
Poly arrivé cassé, mal Fini, rayé.... très déçu du produit
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. A notre connaissance, vous n'avez pas contacté le service client. En refusant le colis lors de la réception ou en mettant une réserve, nous pouvons échanger, vous rembourser ou vous faire un avoir. Dans le cas contraire, vous pouvez nous envoyer une photo de votre pièce afin que nous puissions voir ensemble comment procéder. N'hésitez pas à nous contacter sur sav@moto-vision.com Excellente fin d'après-midi à vous, Cordialement, Le Service Client Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu , il n y a pas de notice de montage .
A
Note : 3 sur 5
Descriptif des produits insuffisant
A
Note : 2 sur 5
délai de livraison une fois de plus me concernant non respecté.Surtout que le prix de livraison est très chère. Dernière commande pour moi.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre commande a été passée le 17/03 à 22h et nous l'avons envoyé le lendemain matin 18/03 à 11h30. Nous ne pouvons guère faire plus rapide. Nous sommes en période de confinement et des retards de livraison sont malheureusement à prévoir en ce moment. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Délais non tenu, réponse service client après 9 jour et 2 mail........
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette attente : nous attendions la réponse du fournisseur pour connaître les délais de réapprovisionnement. Ceux-ci ayant eu du retard, nous n'avons pas pu vous livrer plus tôt et avons fait le maximum pour envoyer la commande dès réception de l'article dans nos locaux. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce problème, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Service très bien et rapide mais frais de port très chère
A
Note : 3 sur 5
Service top mais pièces commandées pas top
A
Note : 2 sur 5
Celui ci n est pas assez large !!
A
Note : 2 sur 5
Problème sur la qualité du produit, contacté mais pas de réponse ! Donc autant commander directement en chine ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous traitons les mails tous les jours et le vôtre n'a pas du apparaître. Veuillez nous en excuser. Nous pouvons vous envoyer deux autres numéros adhésifs ou bien nous pouvons mettre en place le retour pour vous rembourser. Vous pouvez nous contacter sur la boîte mail sav@moto-vision.com Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Passage de roue voilé donc imontable et la coque pas bonne, s'ajuste pas au niveau du réservoir, même en coupant un peu c'est degueux
A
Note : 1 sur 5
Les poly premier prix sont de très mauvaise qualité ,décalage de la coque ar important et flanc de carénage idem
A
Note : 3 sur 5
Die stöpsel in die verkleidung waren zu gros musste die gummis in der verkleidung herausnehmen dann hat alles gepasst.
A
Note : 3 sur 5
Carbone de bonne facture mais beaucoup de trou de fixation à reprendre et le bouchon du carter d'huile ne va pas ,pourtant il y a bien écrit Ducati v4 pour la commande
A
Note : 2 sur 5
navigation tres facile
A
Note : 3 sur 5
Je pense que les marchandises expediées manquent de protections,le poly que j'avais commandé etait emballé dans du papier au lieu de mettre du papier bulles du coups il est arrivé cassé.