Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Cher client, Nous proposons plusieurs transporteurs (relais, predict, express, poste), vous avez fait le choix du plus cher pour l'envoi de votre colis... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Affaire à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
plate forme de petite qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
La commande parfaite , Mais la réception auprès du prestataire ou le colis a été déposé une véritable catastrophe .. il c’est permis de me dire que c’était pas son problème si il était pas à l heure pour le peu qu’il touchait .. Je pense que l acheteur n’a pas être impacte par ce problème. Si non colis parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Vendu pour etre universelle ? Ne s'adapte pas sur ma Kawasaki zx6r 636 de 2002. Déçu ? Très certainement,
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il s'agit en effet d'une béquille universelle, mais nous précisons sur la page du produit : "nous ne garantissons en aucun cas le montage pour chaque moto. Pour contrôler avant achat, vous pouvez vérifier que l'espace est suffisant au niveau du garde-boue (minimum 10cm entre le garde boue et le carénage avant), que le trou est bien présent sous le T de fourche, que l'accès est dégagé jusqu'au T de fourche (durites) et que le carénage avant n'est pas plus bas que le T de fourche.". N'hésitez pas à nous contacter sur la boîte mail sav@moto-vision.com afin de nous préciser le problème rencontré. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je n'ai eu que une piece sur les 3 commandees et le delai pour avoir ces 2 dernières est assez long ... autrement la première est arrivée assez vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
En soit ça va mais bon il y a plusieurs chose qui ne me plaise pas, l’emballage peu mieux faire car quand j’ai reçu le colis la bouteille de dégraissant et de graisse été casiment vide toute mes pièce été grasse je souhaite être rembourser ou bien qu’on me renvoye un pack graissant et dégraissant
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés et allons faire remonter le problème à Ipone pour l'emballage. Le nettoyant vous sera renvoyé aujourd'hui. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Consigne de livraison non respectée. C est la deuxième fois d affiler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide, carbone de bonne qualité. Gros soucis de perçage par rapport à l'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Pas du tout satisfait de ma commande. C'est censé s'adapter, pas que je fasse moi même ou faire faire les fixations car ça ne va pas du tout avec la becane.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison un peu plus longue qu'initialement prévue mais en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Manque des pieces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
livraison rapide et soignée comme d'habitude. par contre, cette fois, l'objet reçu comporte des défauts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Rien recu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre colis a été envoyé le 10 juin et il y a malheureusement du retard dans les livraisons de la France vers l'Italie. Le suivi, que vous avez reçu par mail, indique que le colis est en cours d'acheminement. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Navigation et livraison ok, mais information de compatibilité du produit erronée
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si le produit ne correspond pas à votre moto. Vous pouvez nous contacter sur sav@moto-vision.com afin que nous puissions voir si vous avez bien reçu la bonne référence ou s'il s'agit effectivement d'une erreur de compatibilité. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produit (3 bidons d'huile) signalé "en stock" lors de la commande. A l'ouverture du colis, il manque 1 bidon. Appel à Moto Vision, c'est en "cours de réappro, désolé" !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Site très complet j ai trouvé la plus grande partie des pièces que je recherchais pour ma moto mais quelques petites déception sur la commande et livraison. les pièces sont de bonne qualité,conforme a la description et bien emballé pour le transport en revanche, les délais indiqués pour les pièces hors-stock étaient indiqué 1 à 2 jours ouvrables mais après la commande j ai recu un mail disant qu elles ne serais pas dispo avant 2 semaine, pour les livraisons suisse, dans les frais de port (55.-), ne sont pas compris les frais de dédouanement qui ma valu des frais supplémentaires de ~20% de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bon service pour les pièces en stock. Horrible sur les ref manquantes, délais à rallonge et aucune informations possible hormis de vagues estimations ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Commande reçu assez rapidement et conforme. En revanche les pièces n’étaient pas si compatible que ça... obliger de les retoucher. dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Pièce fissurer
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que le garde-boue ait été fissuré durant le transport. Sans réserves ou refus lors de la réception, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser mais suite à notre entretien téléphonique, une réduction a été créée sur le site pour votre prochaine commande. Très bon après-midi à vous, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Plusieurs mail pour me dire pas en stock et finalement erreur tout est en stock mais commande livrer sans visserie ni roulette pour la béquille de stand super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
El caballete trasero es muy malo , no aguanta el pedo de la moto mas ligera del mercado que es una ktm rc 390.
Réponse de Moto Vision
Estimado cliente, Le agradecemos su opinión, aunque estamos sorprendidos porque es un caballete que vendemos mucho y que está también destinada a motocicletas mucho más pesadas. No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente (sav@moto-vision.com) posiblemente con fotos para que podamos discutir esto juntos. Le agradecemos de antemano. Saludos cordiales, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
C’est la 2ème commande sans stock alors que le produit est affiché dispo
Réponse de Moto Vision
Monsieur Chakchouk, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour cette erreur de stock. Nos allons faire au mieux pour que cela ne se reproduise plus. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Ne vas pas du tous vis tros courte ne vas pas sur mon r1de 2003 avec un carénage origine je suis désolé pour mon commenter
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous avez choisi un kit de fixation 1/4 de tour en diamètre 6, longueur 12mm. Aviez-vous vérifié la compatibilité avant achat ? Un schéma est visible sur la page de l'article pour que vous puissiez choisir ce qui correspond. Pour les carénages types ABS, de plus longues vis sont en général nécessaires. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez mettre en place le retour afin de procéder à un échange ou à un remboursement. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Dommage car je n'ai pas reçu la bonne bulle et en ayant payé + cher la double courbure (que j'ai reçu) au lieu de la simple. GROSSE ERREUR. Sinon s'adapte parfaitement au percements d'origine et belle finition aussi disons-le. Comment faire à présent ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je ne l’ai pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
A commandé une béquille d atelier pour ducati mono bras , il manque 2 rondelles + 1 vis qui tiens l axe !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
le site est plaisant la navigation aisee mais évitez de donner des delais que vous n'etes pas en mesure d'assurer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Article de très mauvais qualité, en plus non conforme pour le code de la route (ce qui n’est pas noté dans l’annonce!!!) finitions exécrables, La taille n’est pas la même que celle du phare d’origine, donc le montage reste aproximatif...pfff nul nul nul Le proverbe le dit: quand on achète pas cher on achète deux fois... Même une
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Cette note ! concernent uniquement un seul article (le reste est nickel) => problemes rencontrés avec la bequille , surement une erreur dans la préparation de la commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Navigation claire, livraison rapide mais produits pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Correcte rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Un produit livré dans la mauvaise couleur. Et sur l'étiquette d'expédition, les informations sur la valeur des marchandises sont incorrectement déclarées. En conséquence, j'ai des activités et des frais supplémentaires d'environ 20 € qui n'auraient pas été nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Emballage médiocre. Fixations de lèche roue carbone cassée. Circlips manquant sur la béquille de stand. Bref 2 articles, 2 merdes dessus. Moi qui commande sur Carbon4us, j'ai voulu tester et très déçu. À voir si geste Comercial de vôtre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Commandé un peu vite trouvé moins chère ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
j'avais commandé des caches pour recouvert les rétroviseurs j'étais informé une fois payé que cette pièce n'était plus disponible ça serait bien de mettre non disponible avant de commander sinon le reste c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Pas assez intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
j'ai du attendre trop longtemps et en plus on m'informait de l'arrivée et pourtant personne même soit disant que je n'étais pas chez moi….rire...… mais bon on met cela sur le compte du confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J'avais commandé une rampe pliable en 3 parties et j'ai reçu une rampe pliable en 2. Retour et nouvelle attente. Livraison cependant rapide : moins de 5j pour le Luxembourg. Prix très corrects.
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