Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Joana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Commandé double Jeu de plaquettes avant AP Racing LMP227SF pour mon CBR 600 F PC 31 reçu dans les temps. Pas trop d'attente Merci,Moto Vision Je recommande Bala13
X
Xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bon produit à fignoler....Mais livraison a un prix exorbitant (47€) pour une béquille qui devait peser 13 kg alors qu'elle ne fait même pas 7kg....
M
Maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Pas capable de reconnaître son erreur et d'avoir de la considération pour son client.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette expérience et que vous ayez ressenti un manque de reconnaissance de notre part. Nous vous avons communiqué un bon de retour en réponse à une erreur de préparation humaine de notre part. Un échange pour une pièce d'une valeur plus importante n'est malheureusement pas possible. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Moto Vision.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Beaucoup de détaille sur les articles. Livraison dans les temps.
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande en urgence le 14 août , on voit bien marqué sur la page ouvert le 15 août , je prends l'envoi DPD rapide à plus de dix euros pour recevoir mon urgence peut le 21 août si tout va bien !! Ne proposez des choses que vous 'e pouvez pas tenir , je me suis fait carotte j'aurais dû payer une livraison normale vu le délai . C'est pas cool .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement indépendant de notre volonté. Votre commande passée à 21h05 avec une livraison classique (nous ne proposons pas de service express) a été préparée par nos expéditeurs le 16 (le 15 aout étant fériés en France). Malheureusement en cette période de congés, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
F
Fabien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Vous recevez votre commande sans aucune notice de montage et pas de réponse au lorsque vous leur demandez…
G
Gary W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
It is great
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bon site, pas de problème concernant la navigation.. Très réactif. Envoi et livraison rapide. Très satisfait. Je recommande
F
Frédéric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très mauvaise information sur le produit .
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme déjà proposé, le retour du produit pour remboursement est toujours possible. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
La béquille avant ne peut pas être utilisée sans ajouter des protections, au risque de rayer le parre boue, ou la fourche. Les goupilles beta, ne sont pas le choix le plus judicieux. 7
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial qui vous proposera le retour de la marchandise. Bien cordialement L'équipe Moto Vision.
R
Rudy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tout c est très bien passé
S
Sylvestre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Première commande sur ce site et tout c'est parfaitement dérouler.
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
petites pieces de repose pieds pas adapté
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Satisfaisant !
R
Roberto C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Wrong and missing products received
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Supports en plastique... je doute de la solidité
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très satisfait des produits commandés. Reçu rapidement Belle qualité Manque de détail dans les descriptifs sur le site
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
****
S
Samuel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Attention hauteur
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Les pièces sont de très belle qualité.. le petit point et le fait d'être des pièces moulé et faite à la main , souvent des ajustement à faire sont à prévoir et aux vue des pièces, cela est parfois gênant de devoir élargir des troues ou des lumières..
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
satisfaite de ma commande je recommanderais de nouveau au besoin . par contre j ai choisi comme mode de livraison un point relai avec un locker afin de pouvoir retirer ma commande a l'heure qui me conviens. mais le leclerc drive qui s'occupe du locker a garder mon colis dans ses locaux et a décidé de ne pas le mettre dans les casiers du locker et on refuser de donner le colis sous pretexte qu'ils avaient trop de travail je dus me rendre 3 fois chez eux jusqu'a ce que ils veulent bien me donner mon colis ce qui est je trouve inadmisible etant donner que comme presque tout le monde je travaille et ne suis pas disponible a leurs horaire d'ouverture et qui de plus est si ils refusent de remettre les colis certains jours ou ils sont ouverts !
K
Karl F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
à ce niveau rien à redire
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
bien et rapide
R
Raffaele D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
S'adapte très mal
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre Service Client qui vous proposera une solution adaptée : aide au montage, échange de la pièce ou remboursement. Cordialement, L'équipe Moto Vision
T
Théo I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour, service rapide et efficace, emballage très correcte, rien à redire sur cela, mais un petit problème quand même c'est que la selle reçu n'est pas exactement celle que j'ai commandé, j'ai reçu une selle avec des motifs un peu rayés alors que j'avais commandé celle qui est basique noir, ça fait un petit décalage entre la selle passager et la selle conducteur du coup mais rien de bien grave. Au top quand même niveau qualité.
F
Fabio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Pièces de bonne qualité , tout de même une adaptation pour chacune des pièces en carbone pour Tuono V4 est nécessaire. Attention : pièce platine repose pied passager (les trous de visses ne sont pas en face de ceux du cale pied passager) Pièce montée mais avec une seule visse au lieu de deux…
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Ce type de retour est important pour améliorer la qualité de nos pièces et de notre service. Nous allons prendre en compte votre remarque de montage. Cordialement, L'équipe Moto Vision
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison parfaite et dans le temps
J
Jean-Baptiste P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Quelques difficultés de navigation sur le site internet. Mais sinon rien à signaler
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Globalement très bon sauf que la perfection n'existe pas :)
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Rapide bon matériel
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
la commande est arrivée rapidement et le site est agréable à la navigation.
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
J'ai commandé un maître cylindre pour frein arrière au pouce de marque Accossato pour la somme de 385.95 euros, pour la livraison pas de problème mais j'ai demandé pourquoi la sortie de ce MC est en 8 x 100 alors que tous mes banjos sont en 10 mm. On m'a répondu qu'ils allaient " Moto vision" contacter leur fournisseur pour trouver une solution, ça c'était le 3 juin et depuis silence radio....
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous avons contacté notre fournisseur afin de commander la bonne référence et nous l'avons réceptionné. Nous vous avons ensuite contacté par mail et téléphone pour vous informer de sa disponibilité. Nous attendons depuis votre retour afin de pouvoir procéder à l'échange. Cordialement, Le Service Client Moto Vision
T
Teina V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Mauvais, une erreur de votre part ça devrait pas arriver j’ai commandé une 6 pans de 60mm comme sur la photo, vous m’ envoyé un 12 pans pas bon pas bon cat
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur. Vos commandes sont préparées à la main et nous ne sommes hélas pas infaillible. Néanmoins nous faisons tout pour limiter nos erreurs de préparation et suite à l'ouverture de votre demande SAV, nous avons procédé à l'envoi d'un colis de remplacement. Cordialement, L'équipe Moto Vision
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison rapide
T
Thibaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
On trouve toujours ce qu'il faut conseils et qualité au top
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Tout bien sauf les flancs carbonnade pour le monster pas tout à fait fidèle à l origine et résine dans le filetage ducache distribution.
A
Arthur A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Habituellement satisfait mais pas cette fois dommage. En recevant un article encore emballée avec l'emballage chinois et article qu'il faut adapter comme on peut.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Selon les références commandées, notre équipe peut vous accompagner dans le montage des pièces. L'application du droit de rétractation est également une solution qui reste toujours à votre disposition (hors pièces modifiées et/ou avec traces de montage). Cordialement, L'équipe Moto Vision
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Le temps de livraison n'est pas respecté par rapport au temps indiqué à côté des pièces commandées. Et sinon les produits ont l'air bien mais les vis fournies ne sont pas adaptées.
P
Patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
J' ai commandé uniquement des produits en stock le 30/05 envoyé le 07/06 après un message demandant ou en était ma commande. je me Sert chez motovision depuis a peu près 10 ans . par contre la livraison en 24 heures chez DPD .il faudrait cette réactivité chez motovision
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Toutes nos excuses, le délai de préparation des peintures a été exceptionnellement rallongé durant cette période. Nous avons ensuite fait le nécessaire pour vous l'envoyer dans les 24h suivant votre relance. En espérant que votre prochaine commande se déroule dans de meilleures conditions, Cordialement, L'équipe Moto Vision