Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
La couleur est gris vert au lieu de blanc... Inutilisable pour moi
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bien sûr nous le retourner pour que nous vous fassions un échange ou un remboursement. Pour cela il suffit de faire une demande de retour via votre compte perso sur le site. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Pas de visse avec le support de plaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Très mauvais toujours pas livré malgré une relance de ma part est le produit en stock Un mauvais referencement dans leur base intermédiaire de livraison Je ne conseil vraiment mais vraiment pas. Aucun suivi de leur part
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous avez passé commande le 11 mars au soir et votre colis a été expédié le lendemain. Sur le suivi il a bien été livré en point relais. Le suivi fonctionne correctement, quel problème avez vous rencontré ? En cas de soucis sur la livraison il ne faut pas hésiter à nous appeler ou à nous faire un mail. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
C‘est par correct avec la Taxe / VAT. Il est la même prix avec la Taxe si lArticle depart le Pays.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pour les clients suisses, si vous êtes inscrits avec votre adresse en Suisse les produits se mettent automatiquement en HT. Votre commande a bien été facturée HT et les déclarations de douane nécessaires ont été réalisées. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Bon site proposant de bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
très bon site, beaucoup de choix. Expédition et livraison très rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Bonne expérience de navigation, manque de détails cependant sur certains articles, ce qui m'empêche de mettre le maximum d'étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Bonjour j'ai commandé des pieces supposes être disponibles - cela n'a pas été le cas. Les pieces livrées l'ont été rapidement et bien . Cdlt
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les délais sont toujours affichés sur les fiches produits, le produit n'était effectivement pas disponible au moment de votre commande. Je vois que nous vous avons remboursé ce produit et sommes navrés de ne pas avoir pu vous livrer à temps. N'hésitez pas à nous joindre en cas de doute sur les délais affichés sur le site. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Livraison super rapide et à l’h Prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Tout conforme et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
c est un très bon cite les pièces sont de bonne caliter comande livré en temps et en heure . le seule soucis c est quand la pièce n est pkus en stick l attente est longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Envoie rapide et pro.. Rien à redire mis à part la qualité du cache de réservoir qui est médiocre au niveau des points de fixations intérieurs. Les pates sont rapportées sur le carbone et du coup fragiles, chose qu'on ne sait pas lorsque l'on achète la pièce sur le site. Dommage pour une pièce à quand même 108 euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Bien mais...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Livraison rapide et emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
conforme à la description du produit et rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Bon produit, bon prix. L’ancienne version du site était plus pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
.produit de meilleure facture sur le visuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Le site et très bien sauf que pour ma commande des clignotants tete de mort je suis déçus le produits n est pas assez détailler a mo avis les têtes de mort en clignotant son très grosses do c pas a mon goût merci de précisé la dimensio réelle de vos article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Bien fait et facile...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bien dans l'ensemble...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Service client téléphonique très agréable Pièce livrée rapidement Cependant je me demande si ce ne sont pas des pièces à défauts qui sont parfois vendu ce qui expliquerai le faible prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bien aucun soucis service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Commande conforme. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Problème au niveau de l’emballage qui était complètement en détruit ! Heureusement la béquille elle n'a pas subit de dommage.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Ces problèmes sont souvent lié au transporteur, n'hésitez pas à indiquer des réserves précises lors du déballage du colis avec le livreur. Heureusement les béquilles ne sont pas des produits fragiles et nous soulagés que vous puissiez l'utiliser malgré ça. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Bien dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Je suis très déçu de service livraison , passe , la porte ouverte , ne sonne pas ne laisse rien même pas un avis de passage je vais sur le site je choisi un point dépôt , il le dépose dans un autre ,non merci perte du temps....., heureusement le produit est de bonne qualité
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer avec le transporteur. En cas de problème avec le transporteur il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous sommes joignables par téléphone et par mail. L'essentiel est que vous ayez pu récupérer le produit et que vous en soyez satisfait. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Une véritable catastrophe: -1ère commande, la livraison reçue ne correspond pas au matériel commandé! -2ème commande, les 3 articles sont tous les 3 livrés faux (matériaux et couleurs) Un site absolument pas professionnel de plus lors des réclamations précises avec photos à l'appui, on vous redemande les mêmes photos... Mauvais de A à Z!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés des erreurs qui ont pu être commises lors de la préparation de votre commande. L'erreur est humaine et nous avons fait le nécessaire pour la corriger et vous renvoyer les bonnes pièces. Lorsque nous redemandons des photos c'est justement pour éviter toute confusion. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Livraison correct!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Belle finition à voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
aucun problème pour choisir un produit simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bon site, bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Commande trop long
Réponse de Moto Vision
Cher client, Pourquoi trop long ? Avec vous rencontré des problèmes avec la livraison ? Je vois que votre commande a été passé le 5 février en fin d'après-midi et déjà expédiée le lendemain matin, d'après le suivi le colis a été livré le 8, soit 48h après l'envoi donc largement dans le délai annoncé sur notre site. Cordialement, L'équipe Moto Vision
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