Français 
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 1 sur 5
Nach einer Lieferzeit von über 2 1/2 Monaten endlich das Produkt bekommen. Auf Nachfrage wurde selten oder nur sehr unverständlich geantwortet!
A
Note : 1 sur 5
PRODUIT NE CORRESPOND PAS
Réponse de Moto Vision
Bonjour, En quoi le produit ne correspond pas, avez vous reçu la mauvaise référence ? Je ne vois aucune demande de SAV dans votre commande, faites nous parvenir en deux mots ce qu'il ne correspond pas ainsi qu'une photo et nous pourrons traiter votre demande rapidement. Vous pouvez retrouver le SAV en bas de chaque page de notre site Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Erreur a la commande delai de reapprovisionnement de plusieurs semaines sur certaines pieces et des descriptif pas toujours Clair
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous nous efforçons d'ajouter les informations nécessaire dans chaque fiche de produit dès que l'information nous parvient. Cela nous tiens à coeur afin de pouvoir vous satisfaire et vous livrer dans les meilleurs délais. Nous avons 2 ou 3 gammes de produits qui nécessite plus de réapprovisionnement que les autres, mais nous affichons le délais sur chaque produit. Nous attendons justement votre produit la semaines prochaine. Il devrait être expédié mercredi au plus tard. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
jamais déçu du site en lui même livraison / prix au top
A
Note : 3 sur 5
Ajustement entre la coque et le passage de roue pas bon . par contre , livraison très rapide et colis bien emballer
A
Note : 2 sur 5
C’es ma première commande. Transaction bien passée mais déçu du produit.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pourquoi êtes vous déçu ? Le produit ne vous satisfait pas ? Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
bon produit mais la livraison avec la société DPD est a revoir. 4 faux plans pour une livraison car manque d'effectif c'est inadmissible.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une demande de retour pour remboursement. Les deux articles ne sont pas conformes.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Pour le garde boue, je vois que mon collègue est en échange avec vous pour définir l'année de votre moto pour trouver une solution ou vous proposer l'échange à nos frais. Pour la béquille, ce produit est complètement universel, il vous faut le régler à la première utilisation pour votre moto comme indiqué dans l'annonce et dans notre mail. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
Bien mais pas pour cette commande
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il arrive parfois que l'une ou l'autre pièce ai un soucis, mais heureusement cela reste ponctuel. Nous attendons votre retour pour vous échanger le produit, tout devrait rentrer dans l'ordre assez rapidement. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
rapide pas cher
A
Note : 4 sur 5
bien bonne commande
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
L'article ne correspond pas à la photo sur internet
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés le modèle a été modifié par le fournisseur sans que nous en soyons avertis... Je vois que mes collègues du SAV ont fait le nécessaire pour le retour. Bonne journée, Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Livraison envoyé dans les temps et colis bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Un des articles devait être expédié à une date annoncée mais la date d'expédition a été décalée de 15 jours au dernier moment, m'obligeant en urgence à trouver une solution alternative. J'ai cependant été instantanément remboursé, rien à dire de ce côté là. Pour les autres articles livrés en temps et en heure, rien à dire, tout était impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Attention à l'emballage carton trop grand . l'article en mouvement dans le carton .
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix. Délais très raisonnables
A
Note : 4 sur 5
Quand les produits sont de stock , livraison très rapide et les produits sont de très bonne qualités.
A
Note : 3 sur 5
L'outil de tri par véhicule une fois rempli ne me laisse plus voir les détails d'aucun article. C'est un peu ennuyeux si l'on compte dessus pour nous dire ce qui sera compatible pour notre moto. Autrement, le site est bien fait, il y est facile d'y trouver ce que l'on cherche. La livraison en Suisse s'est faite sans accroche et le délai était pile poil et ce malgré le passage en douane.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
réception correcte mais manque de suivi.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue après environ 45 jours et ma relance a accéléré le sujet...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés que le réapprovisionnement ai pris du retard... nous relançons les fournisseurs très régulièrement, le fait de nous relancer ne change malheureusement rien. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite, mais certains fabricants ne stockent rien et mettent beaucoup de temps à nous livrer. Nous espérons néanmoins que malgré ce contre temps les produits correspondent à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Bon site. J'aurai aimer avoir eu la livraison à domicile mais ce n'est pas grave.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide aucun soucis
A
Note : 4 sur 5
Produit adaptés et de bonne qualité, bien conditionnés , un poil cher à mon goût
A
Note : 1 sur 5
Délai annoncé pour ma commande 4 à 6 semaines au bout de 7 semaines. Il m’annonce encore 4 semaines minimum. Le site me propose de changer de produit pour un autre en stock, sans geste commercial évidemment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il y a en effet 6 semaines de délai entre chaque arrivage, malheureusement le produit commandé n'a pas été livré par notre fournisseur et nous en sommes navrés. Un remboursement est possible à n'importe quel moment, je vois que le nécessaire a été fait sur votre commande et que le nouveau modèle vous plaira. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et des prix attractifs mais la qualite n'est pas toujours au rendez-vous
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon fournisseur
A
Note : 3 sur 5
Très bonne réactivité, malgré une erreur de préparation Site que je recommande quand même
A
Note : 2 sur 5
Plus de 2 mois d'attente pour une Simple commande . Attente aussi longue non spécifiée à la commande . Aucun mail ou/et coup de fil entre Temps pour rassurer le Client . Dommage car produit conforme
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le retard qu'a pris le réapprovisionnement. Ces produits arrivent en grande quantité afin de proposer le meilleur prix, ils sont ensuite livrés par convoi maritime ce qui met plusieurs semaines à arriver... Nous sommes rarement en rupture de stock, mais en pleine saison il est parfois difficile d'avoir assez de stock entre deux arrivages... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ... même si le livreur n’avait aucun professionnalisme
A
Note : 4 sur 5
Tout bien.
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 2 sur 5
Les pieces que jai reçu sont trop grande de 1cm . livraison rapide . Est-ce que je peut les echanger ??
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Oui bien sûr, pour les retours SAV il faut juste envoyer une photo du problème par mail (directement sur le site via le formulaire de contact -> Tout en bas du site "Contactez nous par email"). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
1)RAS 2)Probleme avec DPD. Profusion de messages que le produit sera livré le lendemain et finalement livré 3 jours plus tard, parceque le colis est encore en transit.