Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Die teil passt nicht zum Motorrad ich schicken Sie zurück
Réponse de Moto Vision
Hallo, Kein Problem wir nehmmen alle Teile zurück, bitte eine Rückmeldung durch der Kunden Service per email anfragen, dann schieken wir euch ein Formular. Ganz unten an die Webseite "Schreiben Sie uns per Email". MfG, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
livraison 3 semaines après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
délai de livraison, très correcte !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Simple et pratique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Top top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Produits cassés fissurée Très mauvaise finition
Réponse de Moto Vision
Cher client, Comme nous l'indiquons par mail, ainsi que par SMS il faut vérifier l'état du colis devant le livreur et le refuser si des pièces sont cassées. Vous parlez de fissures, peut être ne s'agit-il que du gelcoat qui est craquelé ? Merci de contacter le SAV et de nous envoyer des photos du problème rencontré avec les produits reçus. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
simple à utiliser et riche en pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pour cette commande rien à redire; un service rapide et un emballage de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Commande reçue très rapidement mais les bons de réductions ne fonctionnent pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Todo perfecto y a tiempo... Solo faltaron las instrucciones del montaje para llevarse las 5 ⭐️.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
le produit n'était pas de la meilleure qualité que j'ai rencontrée mais le prix était attractif par contre en ce qui concerne le suivi de la commande et la livraison c'était vraiment bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Malheureusement le service de livraison en point relais n'est pas à la hauteur des produits moto vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Site pas mal avec de bon produit a des prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Le site est bon facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site sérieux et attentif aux demandes clients. Délai d'approvisionnement très long pour les produits carbone. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
je dirai site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Très déçu par les délais de réapprovisionnement, beaucoup trop long! Je vais devoir trouver une solution pour faire récupérer mon colis à la poste, n’etant Plus sûr la métropole. On ne m’y prendra plus !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long, au moment de la commande ce kit n'était pas en stock chez le fabricant, en période estivale la production a pris du retard, celle-ci n'excédant pas 2 semaines en temps normal. Je vois que le produit a déjà été envoyé au point relais, en nous contactant au préalable nous aurions pu trouver une solution. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très bien juste le délai de réapprovisionnement qui a pris un peu de temps avant de se faire livrer. Bon matériel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Je note que 3 étoiles car vraiment déçu de 2 choses . La finition de ma bulle et l’emba Du lit xénon . Cependant livraison vraiment top dans les délais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
simple a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Déçu de ma première commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Navrée de l'apprendre, que s'est-il passé pour que vous soyez déçu ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Livraison 2 mois après avoir passé la commande... sans commentaires.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long, nous avons effectivement un délai de 8 semaines quand ce type de produit arrive en rupture car nous les commandons en très grande quantité pour justement avoir un prix imbattable. Ces délais sont affichés sur le site et sur simple demande par mail ou par téléphone. Si le délai est trop long un remboursement est possible à n'importe quel moment sur simple demande par mail. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Envois correct, reçu à temps très bien. Mais colis incomplet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Pièces pas toujours conforme à l'origine. Nécessite du bricolage pour adapter. SAV très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Je recommande même si erreur dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Site complet et à des tarifs raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Pas mal fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très mauvaise expérience pour ma part, je suis encore en train d'essayer de régler un problème de ma commande du premier Mai où ils arrivent à se tromper trois fois d'affilée sur la même commande et au final les pièces ne se monte pas (ram air) et d'après leur dires, c'est parce que le poly qui vient de chez eux n'a pas été produit la même année que les ram air ?!?!?!? Sur ma commande qui comportait : Un kit de fourche pour diabolo Une sangle de poignet de frein Une paire de Ram Air Un outil pour axe de roue Un levier d'embrayage Soit 5 références sur lesquelles il y en avait 3 qui n'était pas bons. Le levier d'embrayage ne correspondait pas à ma moto L'outils pour axes de roues générique ne correspondait pas non plus Et les Ram Air non plus. Pourtant, ma moto est bien séléctionnée et leur catalogue ne me propose que des pièces compatibles avec ma brêle ! Bon, je m’arrête là parce qu'il faut que j'ailles poster, à mes frais, les pièces qui ne se montent pas !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous n'avez jamais commandé de carénage avant en poly chez nous, et très bizarrement vous n'avez pas voulu fournir de photos du problème de montage afin que notre technicien puisse vous aider. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Commande traitée en temps et en heure mais délais de livraison tardif de la part du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Mauvais article
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous n'avez pas reçu l'article commandé ? Dans ce cas contactez directement le SAV par mail via le site ou par téléphone au 03 88 09 29 31, nous vous ferons l'échange. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Serieux et conforme......commande envoye rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Site bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Description disent que c’est adoptable à ma moto Et en faite non
Réponse de Moto Vision
Cher client, Cette béquille avant convient à toutes les motos, toutes marques confondues à condition d'avoir les fourches avec les "trous" sur le dessous. Nous précisons également dans la description qu'un premier réglage peut être nécessaire, toutes les motos n'ayant pas le même écartement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Site à recommandé
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