Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Livraison très rapide et bien emballé pas de problème là dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
La béquille avant est arrivé en petit bout éparpillée dans le carton avec les autres produits, et pas de notice de montage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Délais respecté et emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
impossible de monter un passage de roue sur une R6 2017. Ca fait plusieurs fois que je commande et souvent les pièces sont défectueuses ou ne se montent que très difficilement.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si vous rencontrez des problèmes de montage avec certaines pièces il ne faut pas hésiter à contacter directement notre Service Client (par mail ou par téléphone). Nous pourrons voir ensemble si une solution existe pour monter la pièce ou le cas échéant faire un échange et un retour fournisseur. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Send to the wrong address first, but all solved, staff friendly!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
J’ai pas recu les bon vis avec
Réponse de Moto Vision
Cher client, Merci de contacter le SAV afin de résoudre ce problème, par mail directement par le site (tout en bas de chaque page) ou par téléphone au 03 88 09 29 31 Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Les pièces en carbone sont de très belles finitions, mais les trous de fixation ne correspondent pas toujours à ceux d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
ne respecte pas les délais prévu, marqué en stock alors que ça arrive 1moi après
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je ne comprends pas car votre commande est partie dès le lendemain et est disponible au point relais 48h après, donc nous sommes tout à fait dans le délai annoncé. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
serieux rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Délais de livraison hyper rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Délai de livraison correcte, mais un peu déçu de voir l'emballage de ce que j'ai commandé ouvert. Il me semble qu'il manque rien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
j’ai reçus ma commande zéros case
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Commande non conforme, un axe non usiné pour accueillir la bague d'arrêt , il manque quatre roues sur huit...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucune réclamation ouverte dans le SAV, pouvez vous nous envoyer une photo du problème d'axe ? Pour cela merci de passer par le site (tout en bas à gauche - "Nous contacter par mail"), nous traitons les mails 2 fois par jour et pourrons trouver une solution à votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
ne correspond pas à ma commande ... sans commentaires ... plus mauvais connait pas ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucune réclamation de votre part enregistrée sur votre compte. Qu'est-ce qui ne correspond pas à votre commande ? Si une erreur a été commise lors de la préparation nous allons échanger les produits sans problème, il suffit de nous contacter par mail (directement via le site) ou de nous appeler au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Bien produit conforme, le seul bémol livraison à 2 kms de mon domicile, si je voulais me faire livré à la maison un surcoût de + 11 euros....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
errore invio,e dopo sollecito non risponde alle mail
Réponse de Moto Vision
Caro cliente, Non abbiamo posta sulla cronologia del tuo account, probabilmente hai risposto a un messaggio automatico ... Vedo che l'ordine è stato rimborsato e il problema risolto. Buona giornata, Moto Vision Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
PROBLEME DE LIVRAISON EXPRESS TNT PAS LIVRE A TEMPS TARIF AFFICHER CORRESPONDE PAS (COMPTE PRO)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
E' arrivato con un danno. La scatola era sana ma il pezzo ha una crepasul lato anteriore sx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Le site moto vision est bien mais ci vous commander éviter DPD pour la livraison c'est le bordel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Service au top!! Et local en prime! :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
ras bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Article reçu plus d’un mois après la commande à cause d’une rupture de stock je ne passerai plus commande sur ce site
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai pu vous paraitre long, nous faisons le maximum pour être réapprovisionné le plus rapidement possible. Si un délai est trop long nous remboursons à n'importe quel moment la commande en attente sur simple demande par mail. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Prix honnetes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Livraison non reçu et c’est le livreur qui décide de la date de livraison. Je ne suis donc pas près de voir les articles arrivé dans mon garage. A fuir absolument!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés que la livraison de votre colis se soit mal passée. En cas de problème avec le transporteur il ne faut pas hésiter à nous joindre directement par téléphone afin que nous fassions le nécessaire auprès d'eux. Sans mail ni appel de votre part il nous est impossible d'agir... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Zu lange im Ungewissen gelassen bezüglich Liefertermin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
disponible et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Je recommande mème si c'est dommage que le transporteur à la première livraison ne m'a pas appelé du fait qu'il ne trouvais pas l'adresse. J'avais laissé 2 numéros de téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Malgré une erreur dans le colis livré, service client efficace, renvoi de la pièce non conforme et nouvelle pièce reçue assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
livrer comme prévue pas de retare
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Livraison rapide sauf qu'il manquait des pièces mais après contact avec le sav je les ai recus 2 jours après sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Aucun problème avec moto-vison sauf pour la dernière commande effectuée il serait souhaitable avant de valider le panier d’informer le client sur le délai d’attente des articles. Sinon rien a dire pour l’instant continuer sur la même route.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Prix corrects, choix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Fuyez ! J'ai commandé la semaine dernière et j'ai reçu le lendemain un colis dans lequel il manquait une des pièces principale de ma béquille. Nous relançons motovision par telephone qui nous répond que la pièce manquante est bloqué chez le transporteur DPD sans date ni autre solution a nous fournir. Par ailleur Motovision nous indique que ce n'est qu'une béquille et qu'il est inutile de l'appeler tous les jours. Voilà pour cinquante euros j'ai un lot de pièces inutile.
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