Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Cher client, Nous sommes navrés de l'apprendre, pourquoi êtes vous déçu ? Que s'est-il mal passé avec votre commande ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Bon site,pièces de qualités Je commande souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
BEAUCOUP DE CHOIX livraison super rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
joli site mais ce n'est qu'une vitrine car derrière c'est zéro !!! pour une commande début novembre j'ai attendu plus de 2 mois pour 8 petits anneaux d'ancrage !! bizarrement après ma réclamation il sont vite arrivés !! j'avais aussi été surpris sur le prix élevé des frais de port (8€) pour au final recevoir une enveloppe à bulles de moins de 300 grammes dans la boîte aux lettres je suis très déçu de mon achat et j'ai été inondé de mails sur tout les mouvements autour de mon achat ! votre commande à été prise en compte le produit n'est pas en stock votre commande est en cours de traitement votre commande est préparer votre commande est en attente de livraison votre commande est parti et ensuite c'est dpd qui me harcèle pour un créneau horaire pour me livré dans ma boîte aux lettres !!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Effectivement les anneaux d'arrimage étaient hors stock lorsque vous les avez commandé, et comme ceux-ci sont commandés en très grande quantité pour pouvoir les proposer à un tarif intéressant cela demande un temps de réapprovisionnement de plusieurs semaines. Les anneaux sont arrivés la semaine dernière, seulement 2/3 jours avant votre appel, la commande n'était pas remontée automatiquement mais après chaque arrivage nous faisons une vérification donc votre commande serait de toutes façons partie. Les frais d'envoi sont ceux facturés par le transporteur que vous avez choisi, sur notre boutique il n'y a pas de frais cachés, nous facturons tout au réel. Pour les mails c'est tout à fait classique, les clients doivent être informés de l'état et l'avancée de leur commande. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bien, expédition rapide avec tnt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Un logiciel qui te rappelle qu 'il te faut dépenser quelques euros de + pour bénéficier , dans mon cas , de la remise " exceptionnelle " de 10% bas de facture et t 'entendre expliquer que tu l 'as dans le ... LULU , parce que tu as acheté des produits remisés ???? Limite légal , non ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Commande non reçu à ce jour 08/01/2019
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Commande bien reçus avec les produits et en parfait état dans un délais très rapide. Cependant une des pièce en carbone commander n'est pas bien adapté pour ma moto j'ai été obligé de modifier la pièce afin qu'elle puisse de fixer et le rendu n'est pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Pas mal, il y a du choix, les prix sont correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Sérieux et professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Livraison rapide, suivi de commande. Satisfait de cette commande. Un léger reproche sur des frais de livraison excessif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Il y a eux plusieurs erreurs dans ma commande, j’ai contacté le service client qui m’a envoyé un bon de retour,pour leur renvoyer les mauvaises pièces, mais ne sais pas quand j’aurais les pièces bonne finalement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Produits conformes, livraison ok .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Faux délais en ligne Commandé en Octobre livré en Janvier Un scandale, je vais contacter la DGCCRF Aucun geste commercial c’est honteux
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous avez commandé le 26/10 des pièces hors stock avec un délai affiché de 6 à 8 semaines. Nous vous avons proposé un remboursement si le délai était trop long mais vous avez choisi de maintenir la commande. Nous ne pouvons pas appliquer de geste commercial sur des articles déjà en promotion et ayant bénéficié en plus de la livraison offerte. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Les pièces sont de bonne qualité mais il faut faire des petits ajustements
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Le site est bien mais les produits ne sont pas toujours dispo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Pratique, dommage que les fdp ne soit pas offert pour les poly
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
incompétents
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vous avez passé commande le 29 décembre (un samedi) et votre commande a été expédiée le 31 (le lundi), aucune réclamation n'a été faite sur votre compte, pourquoi nous traiter d'incompétents alors que nous avons expédié votre commande aussi rapidement ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Ca va
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
J’ai recu la moitier des articles
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un oubli lors de la préparation de votre commande, mais tout a été mis en oeuvre afin de vous renvoyer au plus vite les éléments manquants. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Commande passé début Octobre, j ai reçu les pièces seulement aujourd’hui 3 janvier!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les produits commandés étaient hors stock lors de votre commande et malheureusement nous n'avons pas reçu ces pièces avant l'arrivage du 27 décembre. Si les délais sont trop longs il est toujours possible d'annuler une commande à n'importe quel moment afin d'être remboursé. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Commande du 1/12/2018 en cours à ce jour.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
bein
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Je recommande ce site, le matériel est de qualité et le prix est attractif mais hélas j'ai du attendre un approvisionnement pour ma béquille d'atelier (axe non disponible)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
en moyenne satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bon service et suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
descriptions à revoir.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Bien......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
C'est surtout sur la livraison que je ne suis pas DU TOUT satisfait DPD laisse le produit devant la porte, toute la journée, a la vue de tout le monde ..... j'ai franchement halluciné quand je suis arrivé chez moi le soir .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Reçu rapidement, à voir au montage ce que ça donne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Choix , très bon prix . Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Commande bien emballée et délai rapide
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