Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Le produit acheté était parfait sauf pour 2 trous mal placés qui m’ont fait galérer sur la fin de l’installation. Sinon la livraison a été ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bonne communication avec le vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site correct dans l'ensemble. Livraison rapide , prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
juste dommage que j’ai du passer commande par pc car par mobile ça allait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ne correspond pas à la photo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
site bien organisé, livraison rapide commande conforme et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La commande est arrivée rapidement. Mais le colis manque clairement de mousse et papiers bulles pour des pièces fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Comment bien emballé mais manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile à commander. Disponibilité des produits. Livraison raide. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Délais non tenu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le délai, le produit était malheureusement en rupture auprès du fabricant. D'habitude les délais sont tout au plus de quelques jours pour cette marque. Quand les délais sont trop longs nous proposons toujours le remboursement, comme l'a fait notre service client car nous n'avions pas d'autres solutions pour obtenir les joints spy plus rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
De beaux produits mais dommage un peu grand, les tailles ont elles changés ? Sinon expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon produit bonne dimension kool
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Je pense que moto vision à un très bon service client.Mais devrait changer de transporteur qui est dpd. 2 annulations le matin même. Du coup assez déçu.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème indépendant de notre volonté. Malheureusement le fait vient d'un sous-traitant pour ce département précis. Il aurait pu y avoir le même problème avec un transporteur différent. Sur le site nous ne proposons pas que DPD, il y a également comme choix de livraison La Poste et TNT. En cas de non disponibilité nous vous conseillons également de choisir une livraison en relais, moins contraignante que la livraison à domicile. Notre service client a ouvert une réclamation auprès de DPD pour votre livraison, nous attendons leur retour avant de revenir vers vous. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
La partie "garde chaîne" touche contre celle-ci. Je ne peux pas la raccourcir sinon ça ne passera plus le contrôle technique, donc je vais devoir coller une languette en alu à l'intérieur pour que ça ne frotte pas. Prix bas, belle finition mais techniquement pas conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
commande et livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Goed overzichtelijk, ook voor buitenlandse bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Envoi rapide, et produit conforme. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très bien: rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Rapide et conforme à mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
La livraison fut rapide, merci. Mais le service DPD et le service de relais n'est pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Déjà plusieurs commandes et toujours satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Site complet, bon prix et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon site par contre vos réponses par mail sont automatiquement mis dans les courriers indésirables !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très bon site avec un large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bon produit, juste les diamètres des trous a ajuster pour ma part...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
livraison très rapide, commande envoyée aussi rapidement, toujours très bien protégé,, même pour mon carénage intégral piste
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Béquille annoncer compatible avec une ktm 1290 super duke alors que pas du tout, la roue ne se lève presque pas. Le service client lui se cache derrière le fait que les dimensions sont indiqué dans la description du produit pour ne pas prendre en charge le retour. Inadmissible je ne recommande pas du tout. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rien a dire société sérieuse Déjà plusieurs articles commandé toujours content
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
pas top les Photos présentation des kits visserie idem pour tous les marques de moto (honda, susuki, ducati ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison et navigation ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison soignée et SAV toujours au top !
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