Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Délai respecté, produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Les éléments sont d'assez bonne qualité, le produit est conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
La pièce reçu n'était pas celle commandée, mauvais point pour l'UX. L'UI est cépandant pas trop mal. Je rajoute une étoile pour le SAV, qui lui, à été top !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour l'erreur d'affectation présent sur le site et vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Excellente fin de journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Disque de frein livré sans ses vis de fixation ! Après réclamation, Moto Vision a réagi et malgré les conditions Covid, j'ai reçu mes vis par la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Rien à redire, intuitif et clair!! Seule la livraison en point relais que je n'ai pas pu trouver pour mon colis, et je ne sais toujours pas pourquoi elle ne m'était pas proposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
.............................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je viens de recevoir ma commande elle est conforme à ma demande. Un grand merci aux services de livraison vu les temps qui courent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
J'attends toujours une réponse sur mon optique qui ne fonctionne pas
Réponse de Moto Vision
Cher client, Afin de régler le problème que vous rencontrez, nous avons en effet besoin de savoir d'où il provient, car nous n'avons jamais eu de retour sur cette référence. Nous allons ainsi contrôler le produit dans nos locaux et vous envoyons les documents pour le retour par mail. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Manque cruellement de précision dans les caractéristiques de chaque pièce et ne se préoccupe pas de la différence minime entre deux modèles moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Certaines descriptions de produits mériteraient d'être plus précises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Problème de disponibilité de mes articles sur mes 2 dernières commandes, mais grâce à un service client top, régler et livrer très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Seite gut gestaltet,einfach und übersichtlich.Mehr Details zu den Produkten wären wünschenswert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très très mauvais définition très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Poly arrivé cassé, mal Fini, rayé.... très déçu du produit
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. A notre connaissance, vous n'avez pas contacté le service client. En refusant le colis lors de la réception ou en mettant une réserve, nous pouvons échanger, vous rembourser ou vous faire un avoir. Dans le cas contraire, vous pouvez nous envoyer une photo de votre pièce afin que nous puissions voir ensemble comment procéder. N'hésitez pas à nous contacter sur sav@moto-vision.com Excellente fin d'après-midi à vous, Cordialement, Le Service Client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Bien reçu, bien emballé et conforme. Me manque qu'une notice de montage. Mais je trouverai sûrement sur Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Matériel livré rapidement et conforme à la commande. J'ai mis 4 étoiles parce 2 paquets de vis étaient ouverts et des vis se balladaient dans le carton. Même si le montage n'était pas spécialement compliqué il manquait des petits schémas explicatifs, des petits conseils pour l'utilisation du déjantée manuel aurait bien venu. Cdlt Hubert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je suis déçu , il n y a pas de notice de montage .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Conforme à mon attente..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
bon site ,choix intéressant et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Bon, attention à vos conditions de vente qui stipulent des prix avec taxes alors que ça ne l’est pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Descriptif des produits insuffisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Je m'étais trompée dans ma commande et du coup j'ai voulu la modifier il n'y a pas de problème .satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
délai de livraison une fois de plus me concernant non respecté.Surtout que le prix de livraison est très chère. Dernière commande pour moi.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre commande a été passée le 17/03 à 22h et nous l'avons envoyé le lendemain matin 18/03 à 11h30. Nous ne pouvons guère faire plus rapide. Nous sommes en période de confinement et des retards de livraison sont malheureusement à prévoir en ce moment. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Certaines photo manquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bonne réactivité du service client, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Site bien fait, navigation simple et facile, livraison rapide, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Délais non tenu, réponse service client après 9 jour et 2 mail........
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette attente : nous attendions la réponse du fournisseur pour connaître les délais de réapprovisionnement. Ceux-ci ayant eu du retard, nous n'avons pas pu vous livrer plus tôt et avons fait le maximum pour envoyer la commande dès réception de l'article dans nos locaux. Veuillez encore une fois nous excuser pour ce problème, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Service très bien et rapide mais frais de port très chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Service top mais pièces commandées pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Celui ci n est pas assez large !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Bon site, large choix de pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Problème sur la qualité du produit, contacté mais pas de réponse ! Donc autant commander directement en chine ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous traitons les mails tous les jours et le vôtre n'a pas du apparaître. Veuillez nous en excuser. Nous pouvons vous envoyer deux autres numéros adhésifs ou bien nous pouvons mettre en place le retour pour vous rembourser. Vous pouvez nous contacter sur la boîte mail sav@moto-vision.com Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bon rapport qualité / prix et rapidité!
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