Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bonne navigation mais ça serait encore mieux si on recevait les bon articles commandés
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande, notre service client met tout en oeuvre pour échanger et vous renvoyer le bon produit. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Quick shipment, fast delivery. The problem are the holes on the carbon cover are not correct for Triumph Speed Triple 2005! The quality is good but I cannot fit correctly on my bike.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Bonjour j’ai bien reçus les béquilles de stand par contre mauvaise qualité aucune confiance je viens de mettre 50 euros dans le vent..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous avons répondu à votre mail ce matin. Il faut juste régler la béquille avant la première fois. Après il s'agit des béquilles 1er prix, qui conviennent à la majorité des utilisateurs. Si ce n'est pas votre cas vous pouvez les retourner et demander un remboursement ou prendre une gamme supérieure. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Commande passée le soir, expédiée le lendemain. L'emballage pourrait être plus soigné : la taille du carton vraiment disproportionnée par rapport au contenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
super site mais déçu par la description de l'objet, pas assez précise et qui du coup, ne correspond pas à mon attente : il n'est pas clairement spécifié que le support pour smartphone est en option. Dommage... A part ça, super envoi, rapide (même à l'étranger) et parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Simple et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
les stickers sont tellement vieux qu'ils ne collent plus et les couleurs passé pour 30euros,c'est une honte.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème. Vous pouvez faire une demande de retour sur le site via votre compte client, notre service client prendra le produit en retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Une seule petite remarque concernant le délai, indiquez sur le site le délai réel et non pas le délai estimé. Quand sur le site il est indiqué que le colis partira dans 2 jours et que finalement il part 2 semaines plus tard... ça peut devenir irritable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Pour moi , le site et bien fait ainsi que les recherches rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Facile pratique et rapide a conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
de bestelling is zeer vlot verlopen en binnen de voorgestelde leverings termijn
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien emballé et reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
certaines commandes peuvent durer sans savoir pourquoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Même si la pièce a mis du temps à arriver, le retard était tjs communiqué dans le suivi de la commande. Disponible au téléphone pour plus d'informations, équipe professionnelle, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Bon service et rapidité de livraison, mais en me fiant à la photo, je pensais acheter une batterie au gel ou sans entretien, et j'ai reçu une simple batterie à l'acide. Petite déception et en effet,rien n'était spécifié dans le détail de l'article, donc erreur de ma part, mais photo non contractuelle. Enfin ça fonctionne, la moto démarre, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Quelques couacs sur le suivit ( un coup le produit est parti,un coup il est plus en stock,un coup c est une attente de 4 a 6 semaine,et finalement il est arrivé ).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
service commerciale a améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Site top, Réaction du service client tt aussi bien. Le paquet est arrivé troué et réparé par DPD ... une des partie du support acheté était griffé, pas trop grave vu l'utilisation de cette pièce. J'espère que le poly de réservoir n'arrivera pas ds cet état.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Un colis sur deux bien emballé et satisfait. Colis chariot de déplacement, carton d'emballage "explosé" de nombreux éclats de peinture et rayures. Finition du produit pas top: parties coupantes, saillantes, pointes... Déçu de cet achat.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu le colis en mauvais état. N'hésitez pas à refuser le colis ou émettre une réserve à réception pour que nous puissions faire un échange. Nous vous invitons à nous envoyer des photos pour que nous puissions nous rendre compte de cela. Pour ce qui est de la partie qui s'est repliée, nous n'avons jamais eu le cas et nous utilisons nous-même ce chariot à l'atelier sans problème. Avez-vous essayé de resserrer la vis à cet endroit ? Merci de contacter le service client par téléphone ou par mail pour que nous puissions discuter de cela ensemble. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
tres bien, site claire, recherche facile, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très rapide.rien dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Pour l'instant pas eu de problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bonjour, Il manquait un peu de calage et d'emballage dans le carton. Le maitre cylindre était sorti du simple sac plastique et se "promennait" dans le carton. Rien d'abîmé qui est l'essentiel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Cela ne correspond pas à ce que j'attendais. Il faudrait mettre toutes les dimensions. Produit trop petit pour l'usage.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons donner plus de précisions. Si vous souhaitez nous retourner le produit, nous vous le rembourserons dès réception. Nous vous invitons à contacter le service client. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bon site et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison rapide, produits conformes aux attentes. Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
bien rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très rapide, correspond mais pas de notice de montage
Réponse de Moto Vision
Cher client, La notice peut être téléchargée sur la page du produit du site. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Excellent service, très pro, peut etre parfois un peu long sur la communication par mail d'ou l'étoile manquante. sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site très intéressant, produits et services pour la moto très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Commande reçue rapidement et conforme au descriptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison rapide j’ai commandé un garde boue avant carbone pour un 1000 Gsxr il est beau mais n’est pas ajusté comme celui d’origine il est légèrement plus haut par rapport à la roue et les trous de fixation sont plus gros donc bidouille à faire sinon il y a dû jeux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Commande reçue en état moyen : joint caoutchouc phare déformé . Manque vis et autres mal vissées , puit en plastique pour un des vis, fendu ....
Réponse de Moto Vision
Cher client, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de trace de contact pour cette commande. Nous vous invitons ainsi à contacter le SAV avec des photos pour que nous puissions nous rendre compte de cela. Merci d'avance et excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Produit satisfaisant MAIS pas d’instruction de montage pas d’aide malgré ma demande pas de réponse et lieu de livraison du produit non conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très satisfait de motovision et li raison rapide .
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