Français 
J
Note : 3 sur 5
Ich habe diverse Schnellverschluesse und Unterlegscheiben bestellt. Alles kam in einem Beutel komplett durcheinander an. Dass heisst ich muss knapp 200 Teile sortieren.
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
vertaling klopt niet helemaal
A
Note : 1 sur 5
Probleme avec une pièce et aucun retour concret
C
Note : 4 sur 5
délai correct ( 7 jours) tout ets ok !!
R
Note : 4 sur 5
1 piece was detached. i used epoxy glue to reattach. luckily it was easy to see where it was originally placed at. BTW im sure some other people will get this panel for their Duke 125. Make sure you buy the inner plastic panels for a 390 aswel. you need number 3-4-5-6 in the schematics of the official ktm parts.
P
Note : 1 sur 5
j’ai commandé une bulle pour ma moto et elle est arrivé défectueuse je n’est pas pu la renvoyer car je partais au grand prix de france moto au mans mais malgré que je les payé moins chère la qualité n’est pas au rdv déçu !
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la bulle reçue n’a pas répondu à vos attentes. Malgré cela, nous espérons que vous avez passé un bon moment au GP.
Toutefois, nous n'avons aucune trace de demande SAV à ce propos. Dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter pas à contacter notre service client avec quelques photos du défaut rencontré afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que la bulle reçue n’a pas répondu à vos attentes. Malgré cela, nous espérons que vous avez passé un bon moment au GP.
Toutefois, nous n'avons aucune trace de demande SAV à ce propos. Dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter pas à contacter notre service client avec quelques photos du défaut rencontré afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le capot de selle mériterait une meilleure finition
F
Note : 4 sur 5
Je suis allé chercher une béquille d’atelier, j’ai été très bien accueilli
Q
Note : 1 sur 5
La protection en carbone du bras oscillant du 999 ne couvre pas celui ci en totalité ,il manque entre 0.8 mm et 1 cm de matière sur sa périphérie et les trous de fixation se situent pas en face,donc inutilisable même en bricolant.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons d’apprendre que la protection reçue n’a pas répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos du défaut rencontré ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons d’apprendre que la protection reçue n’a pas répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos du défaut rencontré ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Pas vraiment adapté sur certains endroits, prévoir de bien limer et raccourcir notamment l'avant du sabot, percer le haut et bas carenage en face une fois monté car les emplacements pour percer ne sont pas bien alignés.
M
Note : 4 sur 5
Trés bon service.
E
Note : 4 sur 5
Bien produit correcte.
A
Note : 3 sur 5
Pièces reçu avec un défaut Signalé au service concerné sans aucune réponse
J
Note : 2 sur 5
Carton du produit complètement détérioré ,c’est pas terrible !!!
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons la réception du produit dans cet état. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du carton à sa réception afin qu'on puisse améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons la réception du produit dans cet état. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du carton à sa réception afin qu'on puisse améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
R
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une paire d'embouts de guidon et bonne nouvelle, dans l'emballage il y avait qu'un embout. Bon ça peut arriver. Mais le pire c'est que quand j'ai appelé,et bien c'était à moi de me démerder pour envoyer un mail avec photo😂. Je pensais qu'on allait me dire "excusez-nous Monsieur du désagrément mais je vous en renvoie un immédiatement." Bon dans mon malheur l'embout à été envoyé dès le lendemain de mon mail.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons l'incident sur le premier envoi, encore toutes nos excuses.
Concernant la procédure de renvoi avec photo, il s'agit d'une procédure standard appliquée à nos différentes demandes SAV.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons l'incident sur le premier envoi, encore toutes nos excuses.
Concernant la procédure de renvoi avec photo, il s'agit d'une procédure standard appliquée à nos différentes demandes SAV.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Note : 2 sur 5
Le produit n'est pas a la jaiteur de mes attentes. Pas assez lumineux.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons que ce produit ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité d'ouvrir une demande de retour depuis votre Espace Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons que ce produit ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité d'ouvrir une demande de retour depuis votre Espace Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
V
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 1 semaine pour 2 bougies
J
Note : 3 sur 5
Du relimé un trou et un endroit ou la finition n etais pas parfaite. Mais dans l ensemble correcte
F
Note : 1 sur 5
SAV à fiur
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné un produit incompatible avec votre moto malgré les indications sur notre site. Nous vous avons donc proposé un retour pour droit de rétractation, en vous indiquant qu'une nouvelle commande est possible, mais avec un délai d'attente, car la bonne référence était actuellement hors stock. Un renvoi pour remboursement est également une solution.
Notre équipe ne peut malheureusement pas vous proposer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Lors de votre commande, vous avez sélectionné un produit incompatible avec votre moto malgré les indications sur notre site. Nous vous avons donc proposé un retour pour droit de rétractation, en vous indiquant qu'une nouvelle commande est possible, mais avec un délai d'attente, car la bonne référence était actuellement hors stock. Un renvoi pour remboursement est également une solution.
Notre équipe ne peut malheureusement pas vous proposer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
T
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Note : 2 sur 5
Fixation pas identique au modèle d'origine
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Afin d'améliorer ce radiateur et vous proposer une solution de montage adéquate, nous vous invitons à contacter notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Afin d'améliorer ce radiateur et vous proposer une solution de montage adéquate, nous vous invitons à contacter notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
P
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience avec moto vision… Service client super réactif et accueillant… Dommage que la pièce commandée etait en rupture de stock… délai d’attente un peu long sinon très bien…
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, carénage un peu difficile a adapter.
T
Note : 4 sur 5
Bonne expérience du site, réactif aux questions. Juste un petit bémol, la finition des pièces carbone commandées n'est pas au niveau attendu. Les trous des vis de fixation sont trop petits pour les vis, j'ai donc percé, pas très grave en soit mais toujours délicat de percer des pièces carbone et une découpe qui n'est pas tout à fait alignée sur une des deux pièces. J'ai monté l'ensemble sur ma moto avec une "petite" déception. Thierry...
P
Note : 4 sur 5
les poly semblent conformes (pas pu encore les monter pour cause de peinture et de disponibilté du peintre ) juste la coque arriere a été placée et s'adapte bien.. par contre s:2 d'avance et ca c'est cooluperbe surprise , la livraison etait prevu pour fin avril debut et je l'ai reçu 1mois 1/2 d'avance...et ca c'est cool
B
Note : 2 sur 5
Déçu du sav problème sur une pièce reçu qui n’est pas la bonne pas de retour
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous avons bien reçu vos deux demandes de SAV (concernant le même produit) et nous avons répondu à la plus récente. Dans la conversation ouverte le 21/03, nous vous avons répondu le 23/03 avec un bordereau de retour.
Nous vous invitons à l'utiliser afin de nous retourner la pièce et obtenir votre remboursement. Pour éviter toute confusion, nous avons finalisé l'autre demande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous avons bien reçu vos deux demandes de SAV (concernant le même produit) et nous avons répondu à la plus récente. Dans la conversation ouverte le 21/03, nous vous avons répondu le 23/03 avec un bordereau de retour.
Nous vous invitons à l'utiliser afin de nous retourner la pièce et obtenir votre remboursement. Pour éviter toute confusion, nous avons finalisé l'autre demande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
M
Note : 3 sur 5
Article en bon état, juste une attache cassé, j'ai du la collé avec de la epoxy glue, la couleur est identique au lime green 777, le vernis manque d'épaisseur.
M
Note : 4 sur 5
Certaine pièce s’ajuste mal
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces s’ajustent mal. N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous pourrons vous conseiller et vous accompagner dans le montage afin de trouver une solution.
Si besoin, vous disposez également d’un délai de 15 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces s’ajustent mal. N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous pourrons vous conseiller et vous accompagner dans le montage afin de trouver une solution.
Si besoin, vous disposez également d’un délai de 15 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
La sangle de guidon a l'air bien la chose que je reproche c'est que les manchons de guidon sont trop larges ce qui fait que quand je les tend ils ont tendance à aller sur les Comodo dû guidon et force sur les interrupteurs au risque de les arracher.je ne sais pas si je vais arriver à les installer.C'est un 1300 fjr que j'ai.peu être que vous avez une idée pour pouvoir les mettre s'en rien cassé merci.
L
Note : 1 sur 5
Wrong Part
Réponse de Moto Vision
Dear Customer,
We are very sorry for the inconvenience caused. Following your request, a return label was sent to you and your order has already been refunded.
Kind regards,
Customer Service Team
We are very sorry for the inconvenience caused. Following your request, a return label was sent to you and your order has already been refunded.
Kind regards,
Customer Service Team
J
Note : 4 sur 5
La batterie reçue est de marque différente de celle commandée mais les caractéristiques sont conformes, l’emballage est vraiment un peu juste contre les chocs (elle ne semble pas être tombée au sol…), le délai de réception est correct.
L
Note : 3 sur 5
Reçu la pièce mais délais date de livraison annoncée non respecté par la poste .Apres le produit est celui annoncé bonne qualité.
N
Note : 1 sur 5
Retard + carénage abîmé je recommande pas…
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Votre commande a été passée le 01/03 et nous l'avons expédiée le 02/03. Nous sommes navrés que l'envoi en Suisse engendre des formalités administratives qui ajoutent un délai de dédouanement indépendant de notre volonté.
Pour la pièce abimée, nous vous invitons à ouvrir une demande SAV avec des photos de la pièce à sa réception. Nous n'avons aucune trace de réclamation de votre part pour le moment.
Cordialement,
l'équipe Moto Vision
Votre commande a été passée le 01/03 et nous l'avons expédiée le 02/03. Nous sommes navrés que l'envoi en Suisse engendre des formalités administratives qui ajoutent un délai de dédouanement indépendant de notre volonté.
Pour la pièce abimée, nous vous invitons à ouvrir une demande SAV avec des photos de la pièce à sa réception. Nous n'avons aucune trace de réclamation de votre part pour le moment.
Cordialement,
l'équipe Moto Vision
D
Note : 2 sur 5
Le site, et le prix très bien, Le produit beaucoup moins. Radiateur alu pour gsxs 1000 2016, Les tubulures sont droites au lieu d’être courbées, donc les durites deviennent trop courtes, et se plient. Fixation du radiateur à l’arrière, les trous ne sont sont pas alignés correctement donc 2 vis sur 3 seulement peuvent être mises, Le soucis c’est qu’il m a fallu trop de temps pour le monter après réception donc retour déjà impossible. Mon avis, vérifier immédiatement que la pièce est bien conforme car c’est approximatif pour ma part.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Votre remarque sur l’ajustement des tubulures et des points de fixation est très importante et nous la prenons avec le plus grand sérieux. Ce type de problème n’est évidemment pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Concernant le délai de montage et l’impossibilité de retour, nous rappelons que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation si la pièce ne convient pas, à condition qu’elle n’ait pas été montée ou utilisée. C’est pourquoi nous recommandons en effet de vérifier la conformité des produits dès leur réception.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et notre service.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Votre remarque sur l’ajustement des tubulures et des points de fixation est très importante et nous la prenons avec le plus grand sérieux. Ce type de problème n’est évidemment pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Concernant le délai de montage et l’impossibilité de retour, nous rappelons que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation si la pièce ne convient pas, à condition qu’elle n’ait pas été montée ou utilisée. C’est pourquoi nous recommandons en effet de vérifier la conformité des produits dès leur réception.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et notre service.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
N
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 1 sur 5
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider wurde ein Falscher artikel zugeschickt. Habe mit Kundendienst Kontakt direkt am 03.03 aufgenommen, letzte Rückmeldung vor eine Woche bekommen. Keine Information oder Rückantwort wie es weitergeht!!! Mit freundlichen Grüßen Alexander Reiswich
Réponse de Moto Vision
Sehr geehrter Herr Reiswich,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Am 10.03.2026 haben wir Ihnen bereits ein Rücksendeetikett sowie das Rücksendeformular für diesen Artikel zugesendet. Wir warten derzeit auf den Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller konnten wir klären, wo der Fehler entstanden ist. Das Teil wurde unter dem Code 03/10/03/02R bestellt, welcher der gelieferten Version entspricht. Die von Ihnen gewünschte Version ist jedoch die Desmosedici-Version mit der Referenz 03/10D/03/02.
Der Hersteller hat uns bestätigt, dass diese Desmosedici-Version derzeit produziert wird und uns so schnell wie möglich zugesendet wird.
Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, wird unser Kundenservice den Austausch schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Moto Vision
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Am 10.03.2026 haben wir Ihnen bereits ein Rücksendeetikett sowie das Rücksendeformular für diesen Artikel zugesendet. Wir warten derzeit auf den Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller konnten wir klären, wo der Fehler entstanden ist. Das Teil wurde unter dem Code 03/10/03/02R bestellt, welcher der gelieferten Version entspricht. Die von Ihnen gewünschte Version ist jedoch die Desmosedici-Version mit der Referenz 03/10D/03/02.
Der Hersteller hat uns bestätigt, dass diese Desmosedici-Version derzeit produziert wird und uns so schnell wie möglich zugesendet wird.
Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, wird unser Kundenservice den Austausch schnellstmöglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Moto Vision
M
Note : 1 sur 5
Support moto par fourche défectueux car mal usiné. La béquille a beaucoup de jeu. J'ai contacter par mail mais aucune réponse a ce jour
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Suite à votre demande SAV le 08/03, notre équipe vous a répondu le 09/03. Malheureusement, un remplacement des pièces ne résoudra pas le problème que vous rencontrez. Nous vous invitons donc à suivre la procédure de retour envoyée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Suite à votre demande SAV le 08/03, notre équipe vous a répondu le 09/03. Malheureusement, un remplacement des pièces ne résoudra pas le problème que vous rencontrez. Nous vous invitons donc à suivre la procédure de retour envoyée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
O
Note : 2 sur 5
Il manquait le joint torique du cache filtre a huile. Contraint d'aller le chercher chez mon concess.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ne retrouvons pas de trace d'échange avec notre équipe, par mail ou par demande SAV directe. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03 88 09 29 31. Vous pouvez également nous contacter par email, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ne retrouvons pas de trace d'échange avec notre équipe, par mail ou par demande SAV directe. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03 88 09 29 31. Vous pouvez également nous contacter par email, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
M
Note : 4 sur 5
Passgenauigkeit könnte etwas besser sein. Optik und Verpackung hervorragend
P
Note : 2 sur 5
Première commande produit non disponible, deuxième commande mais avec un avoir que je ne reverrais jamais.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous avons malheureusement été informé par notre fournisseur que votre batterie n'était plus disponible. Nous avons donc échangé avec vous puis procédé à un échange avec une autre référence disponible et compatible. La différence de prix entre les deux références a été formalisée sous forme d'avoir sur votre compte client.
Nos excuses pour le défaut de disponibilité de la référence initiale. Il vous suffit de l'ajouter à votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous avons malheureusement été informé par notre fournisseur que votre batterie n'était plus disponible. Nous avons donc échangé avec vous puis procédé à un échange avec une autre référence disponible et compatible. La différence de prix entre les deux références a été formalisée sous forme d'avoir sur votre compte client.
Nos excuses pour le défaut de disponibilité de la référence initiale. Il vous suffit de l'ajouter à votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision