Français 
A
Note : 4 sur 5
nono
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide commandé le 22 arrivé le 23 en point relais (les pièces étaient en stock) ! La qualité des produits est incroyablement belle ! Hâte de voir les pièces montés !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Agréable
A
Note : 4 sur 5
Pas de chance que tout le matos en vente ne soit pas en stock
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Les produits ont un bon rapport qualité/prix. Je recommande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, colis très bien emballé et envoi rapide, lors de la réception deux petites pièces etaient manquante donc j'ai appelé le sav et ils sont au top très sympa et réactif. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Je le recommande fortement !!
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et service au top. Merci
A
Note : 1 sur 5
Pieces non conforme, une vrai galère
Réponse de Moto Vision
Bonjour, L'équipe à mis tout en œuvre pour faire votre retour, sans nouvelles favorables de votre part. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
acheté des produits qui étaient "universel" mais qui en fait ne le sont pas , j'ai juste racheté les produits qui mon était conseillé , j'ai eu de bon conseil mais les explications des éclisses et vis quart de tour sont a amélioré.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Produit non conforme ,lors de la 1 ère livraison, moto immobilisée en attente des bonnes pièces. Vous pourriez,peut-être effectuer un geste commercial. Cdlt
A
Note : 1 sur 5
Livraison lente, expedition une semaine pile apres le paiement...
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous étions en rupture de stock au moment de la commande. Un réapprovisionnement est arrivé dans la foulée. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Livraison assurée par DPD qui une fois de plus n'est pas foutue de livrer en temps et en heure. Il y en a toujours une.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pourriez-vous préciser ? Votre envoi est parti le 13/10 à 16h11 de chez nous et est arrivé chez vous le 14/10 à 14h19 soit moins de 24h. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 4 sur 5
Bon rendu des pièces carbone commandées, par contre un ajustement est nécessaire pour le montage Un petit problème de pièce qui ne correspondait pas mais SAV très réactif et sympa
A
Note : 4 sur 5
La commande reçue est bien conforme à la commande passée. Je trouve cependant les frais de livraison un peu chère, dommage!
A
Note : 4 sur 5
produits conforme livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Ai apprécié les renseignements donnés avant commande sur le produit et l'information. Délais plus long que prévu mais c'était en août.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien colis pas livré à temps j’attends toujours mon remboursement plus personne m’appelle
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Vous nous avez déjà appelé à plusieurs reprises, nous avons remué ciel et terre pour avoir des réponses du transporteurs concernés. Nous faisons à ce jour encore le nécessaire pour avoir une issue favorable à ce colis. Merci de votre compréhension, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Azrr
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis conforme
A
Note : 1 sur 5
Il est marqué dans le descriptif des pièces commandées et dans la compatibilité que ces protèges mains peuvent être montés sur BMW F800GT ... ENTIEREMENT FAUX ! Je ne peux pas les fixer à mon guidon (d'origine) et en contrôlant, ils ne passent pas avec la bulle. Je ne recommanderai plus. Désolé pour vous.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous indiquons que la pièce est universelle et que son montage tout comme un rétroviseur ou des clignotants LED nécessitent parfois des adaptations. Vos échanges sont par contre un peu disproportionnés: "il y a tromperie" "ENTIEREMENT FAUX" "je ne recommanderai plus" "pas question que je paye pour un éventuel retour" "50€ n'est pas grand-chose ! Moi, cela me permet de me nourrir pendant une semaine" Et tout cela avant même d'avoir pu échanger ensemble avec en prime la note la plus basse possible ici même. Votre retour est pris en charge par notre SAV et remboursé très rapidement: "En effet j'ai été agréablement surpris de voir que j'avais été remboursé très rapidement des pièces que je vous avais renvoyées. Ce service a été très efficace et je l'en remercie et mérite 5 étoiles." Dommage de ne pas se prendre le temps de modifier votre évaluation comme indiqué dans cette belle réponse. Dans tous les cas merci de votre retour. Cordialement, Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais le bouchon est dans un mauvais état.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous retrouvons aucune demande d'échange ou mail à ce sujet, nous échangeons avec plaisir le bouchon plastique de votre bidon. Cordialement, Moto Vision
A
Note : 1 sur 5
commande passé 09/08/2022 colis recu le 03/09/2022 franchement plus de commande chez eux
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Comme nous vous l'expliquions lors de nos échanges de messages, le filtre au moment de votre commande était en rupture de stock et indiqué sur le site. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas pu bénéficier de ma remise de 5%, le site restant mystérieusement bloqué. Il a fallu l’intervention du service client (3 fois). Du coup, j’ai réduit ma commande au minimum, tant pis pour Moto Vision.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il semblerait que vous ayez essayer de cumuler 2 bons qui ne sont pas cumulables entre eux. Veuillez nous excuser de la gêne occasionné. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 3 sur 5
Site très bien avec beaucoup de références et des prix corrects Par contre j'ai a chaque fois des problèmes de connexions (mot de passe...)., obligé de contacter Moto-Vision par téléphone, mais qui règle très vite le problème.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu du site, colis livré au bout de deux mois avec un oubli
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Notre entré de prix en carénage poly est asiatique, nous l'indiquons dans le descriptif et insistons sur le délai très long en cas de non dispo. " -Des délais de réassorts longs si non en stock" Lors de l'achat de votre lot de pièces vous avez dans le détail du lot la dispo. de chaque pièce à l'unité ainsi que son délai. En fabrication européenne le délai est bien plus court si la commande est urgente. Cordialement, Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais le site a quelques problèmes
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu de la perte de temps de 48h concernant ma commande de plus on me fournis un code promo Rem10 qui a erzit appliquer un paiement qui a abandonné je relance l’opération et là on me dit que le code a déjà était utiliser avec mon compte surtout que 10% sur 1000€ ces vraiment à prendre Mzis service client réactifs à partir de lundi pour faire au plus vite
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, si toutefois cela devait arriver à nouveau n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. Vous avez pu constater de notre réactivité. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
pour le produit que je cherchai, un petit manque de clarté dans les descriptifs, choix entre deux modèles présentés et pas de confirmation sur la compatibilité avec d'autres pièces
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison de presque 3 mois, inacceptable.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Vous avez commandé un article hors stock avec un délai approximatif indiqué. Toutefois une annulation de commande ainsi que son remboursement peuvent être demandé à tout moment en cas de délai trop long. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 4 sur 5
Bien mais parfois pas facile à trouver ce que l'on veut il ne faut pas mettre le modèle de la moto pour trouver... À part ça très bien
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes actuellement entrain de travailler sur le référencement pour améliorer la recherche. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Ras correct
A
Note : 3 sur 5
dommage que le paiement par carte ne fonctionne pas
A
Note : 2 sur 5
Je mets 2 étoiles... pas pour le site en lui même! la commande et la livraison se sont super bien passées et le contenu était conforme à ma commande... Par contre, je m'aperçois concernant les béquilles, par exemple, que le matériel est expédié sans vérification préalable pour une satisfaction totale du client. En effet, impossible d'assembler les éléments de support sur la béquille car déformés, visiblement à la fabrication... C'est de piètre qualité !!! Bon, effectivement, le prix y est pour quelque chose, sûrement, mais le produit n'est pas fonctionnel sans modification préalable !!!
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous tenions à nous excuser que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été satisfaisante. Nous sommes toutefois disponible par mail et par téléphone (non surtaxé et direct) pour trouver des solutions comme l'échange. Merci tout de même pour votre commentaire dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'équipe MOTO VISION