Français 
K
Note : 5 sur 5
👍
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 074 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Parfait merci
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Vraiment très professionnel rapide très sérieux
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.
P
Note : 5 sur 5
Très bien, délais, emballage, promo. Tout est OK. Merci
D
Note : 5 sur 5
Produit très satisfaisant et rapidité de l'envoi.
J
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un casque Shoei GT-AIR 3 ; produit reçu (tardivement mais la faute à La Poste) et je suis satisfait de mon achat :)
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pratique, très content.
M
Note : 5 sur 5
Super rapide et arrivé en bon état !
P
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Traînent de commande et retour facile et rapide
S
Note : 5 sur 5
Livré rapidement ce que j'attendais 👍
D
Note : 5 sur 5
Tres bien rien a dire
J
Note : 5 sur 5
Nickel !
R
Note : 5 sur 5
Un peu long la livraison mais sinon tout est ok
J
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Beau casque correspondant à mes attentes
P
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement !
J
Note : 5 sur 5
Parfait, personne au téléphone très agréable, réactive et livraison soignée. Mon frère est ravi de son cadeau d'anniversaire.
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme, je recommande
S
Note : 5 sur 5
Le service est au max, l'accueil est au max. Je suis arrivé, ma commande était prête, c'était réglé en 5 minutes.
D
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé ! Sérieux et envoi rapide et soigné.
F
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et rapide
T
Note : 1 sur 5
Commande passée le 7 juillet, nous sommes le 15 et toujours "en cours de traitement" impossible de contacter le service client par téléphone et quand je tente le chat on m'envoie les références d'une précédente commande en me disant "regardez elle a bien été livrée"
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Vous avez entièrement raison et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Si le pont du 14 juillet a entraîné un ralentissement dans le traitement des commandes, cela n'excuse en rien le manque de réponse par téléphone, et encore moins la réponse à côté de la plaque du tchat au sujet de votre ancienne commande. C'est très frustrant et nous comprenons parfaitement votre agacement.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous prouver lors d'une prochaine commande que ce couac ne reflète pas notre niveau de service habituel.
Excellente journée à vous,
L'équipe Moto-Axxe.
Vous avez entièrement raison et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Si le pont du 14 juillet a entraîné un ralentissement dans le traitement des commandes, cela n'excuse en rien le manque de réponse par téléphone, et encore moins la réponse à côté de la plaque du tchat au sujet de votre ancienne commande. C'est très frustrant et nous comprenons parfaitement votre agacement.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous prouver lors d'une prochaine commande que ce couac ne reflète pas notre niveau de service habituel.
Excellente journée à vous,
L'équipe Moto-Axxe.
F
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et efficace. Rien à dire
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit ainsi que de la rapidité pour la livraison . Ravi pour une première chez Moto-axxe. 👌👍
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et confirmé je recommande
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme a ce que je voulais, rapide
F
Note : 1 sur 5
Non j’ai été très déçu, on m’envoie vers ce magasin pour que je commande le casque que je désire. Erreur de commande, on se trompe de casque et on m’envoie celui-là de notre client, je trouve pas ça correct.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Franck,
Je comprends tout à fait votre déception et votre mécontentement, et je vous présente nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Il s'est s'agit d'une erreur humaine de notre côté : on a malheureusement interverti les bons de transport lors du traitement. Tout est désormais entièrement rentré dans l'ordre, mais cela n'excuse pas la gêne occasionnée.
Votre remboursement a été effectué.
Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
Je comprends tout à fait votre déception et votre mécontentement, et je vous présente nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Il s'est s'agit d'une erreur humaine de notre côté : on a malheureusement interverti les bons de transport lors du traitement. Tout est désormais entièrement rentré dans l'ordre, mais cela n'excuse pas la gêne occasionnée.
Votre remboursement a été effectué.
Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
C
Note : 5 sur 5
Nicquel
L
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat via internet, envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Conforme
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande dans les temps
T
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigner
T
Note : 5 sur 5
Rapide en livraison. Le produit demandé, bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Livraison rapide.