Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 465 avis publiés

Résumé des avis

Moto-axxe.fr se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes livrées dans les délais annoncés et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient des produits conformes à la description et à leurs attentes, notamment des gants confortables, des casques de référence et des vêtements qui correspondent exactement à la commande, parfois à des prix compétitifs ou promos. Le service client et le suivi elevés sont mentionnés comme des points forts, avec des expériences de transaction rapides et une assistance efficace et réactive. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et satisfaisante, certains commentaires soulignant même des extras appréciés comme des petits cadeaux et des options de livraison en relais.

Tous les avis

P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2026
Parfait 👍
V
Virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Disponibilité des produits et prix attractifs. Envoi ultra rapide. Seul bémol c'est qu'il faut payer les frais de port si les articles sont envoyés de magasins différents même si la somme totale est supérieure à la somme minimale pour les frais de port gratuits
C
Clément V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Rapide et conforme . Parfait
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
déçu !!! moto axe de montauban n'hésite pas a vous envoyer une paire de chaussure a la place de celle commandée !!au lieu de prévenir le client que la paire n'est pas en stock....on sait jamais ,ca peut marcher!!! si vous avez du temps a perdre je vous les recommande !!!!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,

Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons clarifier la situation : il ne s'agissait absolument pas d'un envoi délibéré d'un autre modèle "pour voir si ça passe".

La boîte reçue comportait bien la bonne référence fabricant commandée, mais une erreur de conditionnement s'est produite lors du packaging (le modèle Camouflage Noir au lieu du Noir uni).

Comme convenu, nous avons immédiatement pris en charge le retour intégral de la paire à nos frais. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons ce désagrément indépendant de notre volonté.

L'équipe Moto Axxe
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Bon produit en promo et livré rapidement.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Le colis a été bien livré et bien emballé.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Super
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Personnel du magasin AURILLAC sympathique au téléphone, mais absolument pas fiable sur le délai de livraison: commande passée le vendredi matin, colis envoyé le jeudi suivant et réceptionnée donc 8 jours plus tard! J’avais pourtant prévenu qu’il me fallait le blouson rapidement pour la formation 125cc… « oui oui vous l’aurez dans les temps sans problème » qu’ils disaient! Dommage
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,

Un grand merci pour votre mot sympathique sur l'accueil téléphonique de nos équipes !

En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d'expédition qui vous a mis dans l'embarras pour votre formation. Soyez rassuré, nous faisons immédiatement un point avec l'équipe du magasin d'Aurillac pour comprendre ce qui s'est passé et revoir leurs processus. Un engagement sur un délai doit être tenu.

En espérant que le blouson vous donne entière satisfaction sur la route. Félicitations pour votre formation 125cc et à bientôt !

L'équipe Moto Axxe
J
Jose D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Livraison rapide et de bonne qualité
J
Jerome A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Très bien
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Bon site. Envoi rapide.
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Très bien bon produit j’aime disons elle a aimé 😉
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Très rapide et très bien emballé !!! Parfait 👍🏻
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
1ere commande parfaite sur le site de moto axxe. Très bonne réactivité, envoi rapide et soigné. Site sérieux je recommande.
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Contente de mon achat livraison rapide
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Service très rapide , Produit conforme a ma demande . Et merci a Gwen de Cherbourg pour le petit message
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Très bien ras !
Y
Yoann A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Commande reçue dans les temps , satisfait du service commercial Utilisation de l'option retour car casque trop petit J attends mon remboursement
M
Marine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Retard dans la livraison. Mauvaise taille envoyée. Retour compliqué uniquement via la poste.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce cumul de désagréments sur votre commande.
Une erreur d'étiquetage ou de préparation explique malheureusement la livraison tardive et la mauvaise taille reçue, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous visons.

Concernant les retours, la procédure via La Poste permet de garantir un suivi national sécurisé pour l'acheminement des colis. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'étudier des alternatives plus souples à l'avenir.

Si votre dossier n'est pas encore finalisé (remboursement ou échange), contactez directement notre service client par téléphone ou message avec votre numéro de commande : nous traiterons votre demande en priorité.

L'équipe Moto Axxe
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Commande reçu rapidement, Magasin à l écoute du client, Produit conforme aux attentes
S
Sary C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Super rapide
R
Richard O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
Manque un peu de suivi car après l'achat pas de réponse sur la préparation de lenvoi
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Bonne expérience. Emballage neutre, judicieux. Juste délai d'expédition plus long qu'annoncé.
D
Denis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Parfait, achat d'un casque avec possibilité de retourner si taille ne convient pas. Très rapide et bien organisé. Prix imbattables ! Merci
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2026
Ce cadeau fait un heureux
L
Lilian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
⭐⭐⭐⭐⭐
C
Claude Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Parfait, merci a vous
Q
Quentin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2026
Bon produit ,livraison conforme à ce qui est annoncé
C
Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Très bon magasin
A
Anne-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Pantalon cargot de bonne qualité belle coupe ,taille L ,un peu long pour moi qui mesure 1m68
S
Stéphane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Parfait 👍
S
Sebastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Produit conforme et livraison rapide
C
Cynthia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
J'ai commandé uns veste de protection enfant en taille L. le magasin m'a fait parvenir une taille M. J'ai ensuite contacté le magasin qui ne pouvait rien faire pour moi puis la plateforme directement et le un service client au top. Avant meme la fin de notre appel l'opératrice m'avait déjà envoyé le bon de retour. Elle m'a ensuite rappeler pour m'indiquer avoir trouver la taille L dans un notre magasin et leur avait demandé de faire le nécessaire afin de l'envoyer le jour même. Chose faite qq heures plus tard j'avais le numéro de suivi du colis dans ma boite mail. Le colis m'est parvenu conforme à ma commande initiale.
D
Damien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Commande livrée rapidement et bien emballée.
F
Florian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Très bien
B
Bertrand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Impeccable !
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
L’achat de mon casque s’est très bien passé. La livraison a été rapide et soignée. Je suis satisfait de mon expérience.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Beaucoup de choix et rapidité d'expédition
X
Xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Manque de réactivité du personnel, pour l’envoi d’un simple colis qui était en stock dans le magasin....
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre commande !

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'expédition qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré : nous avons immédiatement remonté les bretelles à notre équipe logistique en magasin pour que vos futurs envois partent à la vitesse de l'éclair !

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous équiper à nouveau chez Moto Axxe !

L'équipe Moto Axxe
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Très bien. Très content de mon achat.