Français 
A
Note : 5 sur 5
Super et rapide nickel
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 076 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
navigation facile commande et paiement rapides
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Au top . RAS
A
Note : 5 sur 5
chaussures en promo, délai de livraison top. Merci.
A
Note : 2 sur 5
le principe de commande est bizarre. on doit commander le produit souhaité à un magasin qui l'a en stock. malheureusement après une 1ère commande, le magasin choisi n'avait pas de stock. commande annulée, j'ai du recommencer le lendemain le processus à zéro, cette fois qui a abouti (rapidement). Je ne recommencerai pas cette expérience. ça devait être au site de se mettre en rapport avec un magasin qui a du stock. nota: lors de la 2ème commande, le site qui avait soit disant du stock était toujours affiché comme ayant du stock. C'est pas sérieux. On devrait aussi pouvoir se faire livrer au magasin le plus proche de chez soi comme alternative à un transporteur (coup de bol j'étais chez moi).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Philippe, nous avons un taux d'erreur inférieur à 3%, je suis navré que ça soit tombé sur vous. Nos magasins étant des franchisés indépendants, chaque paiement leur est attribués sans possibilité de "donner" la commande à un autre magasin. Il serait intéressant pour nous de collecter les fonds de la vente, puis reverser au vendeur sa quote-part. Cependant, ce schéma appelé, « encaissement pour compte de tiers » est très réglementé par la loi française. En effet, vous encaissez de l’argent qui ne vous appartient pas, pour le reverser ensuite au vendeur. Vous exercez alors une activité financière normalement réservée à certains acteurs financiers. C'est pour cette raison que vous devez refaire votre commande dans ces cas là.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
TB. parfait
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ras
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très belle qualité je suis très satisfaite merci
A
Note : 5 sur 5
tres profesionel jai fait une erreur dans mon code postal, jai etait contacte de suite pour verification.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, très bonne réactivité après petit problème de livraison. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Premier pantalon trop grand mais service client excellent et renvoi rapide pour le deuxième à la bonne taille
A
Note : 4 sur 5
Suite achat chaussures mais mauvaise taille et frais de retour à ma charge : dommage mais elles étaient en solde.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site malgré d’un retour de ma part sur un casque qui ne plaisait pas ils l’ont repris sans soucis
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
colis reçu mais article trop grand, demande de retour faite, mais la reponse tarde ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, suite à votre avis, nous avons modifié notre processus de retour, vous n'avez plus besoin de d'autorisation de retour. Je vous remercie pour votre message qui nous a permis de nous améliorer.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je remercie l équipe au top c était parfait
Envoie rapide
Communication parfaite
Envoie rapide
Communication parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et au jour dit
A
Note : 5 sur 5
Reçus en quelques jours top
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon 1er achat sur leur site.
Envoi très rapide, soigné et en plus ils ont joint des petits cadeaux à ma commande... ça fait très plaisir en ces périodes de fêtes.
Je recommande volontiers ce site
Envoi très rapide, soigné et en plus ils ont joint des petits cadeaux à ma commande... ça fait très plaisir en ces périodes de fêtes.
Je recommande volontiers ce site
A
Note : 5 sur 5
Franchement c'est la première fois que je commande chez moto-axe... Et très très bien ! Délai, prix rapidité, conseils... Bref je recommande absolument
Bravo !
Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. J'ai trouvé le carton un peu gros pour ce que j'avais commandé au début, puis j'ai vu la petite attention que vous avez rajouter dans le colis ! Merci beaucoup !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’attends toujours ma facture, j’ai relance par mail et toujours aucune reponse donc non satisfait
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Laurent, votre facture vient de vous être envoyée.
Cdt
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, envoie et réception rapide
A
Note : 5 sur 5
Carte cadeau via internet
Appel du magasin avant envoi de l'achat pour s'assurer que tout était correct. Merci Lola
Reçu en 48h.
Absolument parfait
Appel du magasin avant envoi de l'achat pour s'assurer que tout était correct. Merci Lola
Reçu en 48h.
Absolument parfait
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande passée. Livraison rapide et propre.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage pas abîmé....
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Commande préparée et mise a disposition rapidement au magasin
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Prix .de nombreux articles .site Web bien fait. Pour le prochain achat je reviendrai
A
Note : 5 sur 5
En temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
rapide efficace reçu 2jours après super plan
A
Note : 4 sur 5
Si j’ai un reproche à faire et qui n’est pas des moindres, c’est le manque de descriptif de certains produits(étanche,coupe-vent,toute-saison/été ,doublure thermique,etc) mais aussi que lorsque l’on sélectionne un produit où il est possible d’ajouter des options,celle-ci ne soit pas proposée via un lien ou autre!
Si non RAS d’autres,c’est très bien.
Si non RAS d’autres,c’est très bien.