La livraison est rapide et conforme, avec des commandes reçues rapidement et un emballage soigné qui protège bien les articles. Les clients apprécient des livraisons efficaces et le suivi facile, ainsi que des prix attractifs et des promotions intéressantes. Le service client est décrit comme disponible, accueillant et compétent, avec des conseils utiles sur les tailles et un SAV réactif. Enfin, la fiabilité se manifeste par des commandes conformes à la description et un stock fréquemment disponible en magasin, permettant des livraisons rapides et sans accrocs.
Service auprès de Moto-axxe s'est déroulé nickel ! Par contre le service de livraison postale coulissimo déplorable. Le livreur n'a pas la livraison prévue le jour prévu parce que monsieur le livreur avait déjà fait trop de livraison ce jour là...il n'était que 14h30...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service chez Moto-axxe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre collaboration avec nos partenaires de livraison.
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bien reçu et article conforme
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
bon site produits de qualite
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Oh top
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Commande enregistrée rapidement mais livraison un peu longue pour un produit en stock.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que votre commande a été traitée rapidement. Nous prenons en compte votre commentaire concernant la durée de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Adrien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très bon matos, je suis vraiment pas déçu Petite déception pour la livraison qui n'était pas sous 48h
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le matériel, nous sommes ravis qu’il vous plaise ! 😊
Concernant la livraison, le délai annoncé a bien été respecté : votre commande passée le vendredi soir n’a pas pu être expédiée avant le mardi, notre magasin étant fermé le dimanche et le lundi, et La Poste ne collectant pas les colis le samedi.
Nous espérons que ce petit décalage n’a pas entamé votre satisfaction et restons à votre disposition pour vos prochains achats.
Cordialement,
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bon produit et livraison respectant la date émise
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très bien 👍👍
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Bon produit, mais une taille au-dessus aurait été souhaitable. La dorsale n'existe qu'en 2 tailles.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Boite arrivée quelque peut endommagée, mais le produit n'est pas abimé, un sac poubelle c'est un peu léger comme emballage (: ! Le petit mot à l'intérieur pour me remercier de ma confiance fait cependant chaud au cœur, une belle petite attention;
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre honnêteté et votre retour ! Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons votre remarque très au sérieux pour améliorer cela. En revanche, nous sommes heureux que le produit soit intact et que notre petit mot vous ait fait plaisir. Merci encore pour votre confiance, cela nous touche beaucoup !
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Bien reçu et conforme mais pas hyper réactifs
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Correspond a ce que je souhaitais
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Produit bien arrivé, essayé et conforme à mes attentes.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Produit conforme à les attentes livré sans problème dans un délai satisfaisant
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bien produits conformes
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Envoie rapide du magasin. Le casque avait une couture défectueuse. C est dommage.
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
C est un modèle d expo, il est nickel mais j aurai aimé le savoir avant l envoi. Sinon le prix est top
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ras, livraison dans un délai raisonnable, produit conforme. Merci à vous.
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfait et livraison rapide
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Les chaussures que j'ai reçues avaient quelques taches, mais la livraison était rapide (et c'était un des derniers modèles de la marque). Globalement content
S
Steeven L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le colis est arrivé mais pas de la bonne couleur que j’avais commandé. Or sur le site c’était Le colis est arrivé mais pas de la bonne couleur que j’avais commandé. Or sur le site c’était une pas non plus la bonne couleur et la taille n’était pas top. J’ai voulu le renvoyer pour changer la couleur et la taille et j’ai dû payer 16 € pas cool le service client
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bien
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Nickel
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Article conforme à mes attentes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Livraison un peu longue mais satisfait du produit
C
Corinne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Parfait merci
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
La livraison était rapide mais le carton était à moitié ouvert
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Belles chaussures
M
Marion C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien, sauf le bavoir de mauvaise qualité a renvoyer à mes frais ...
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Commande traitée très rapidement Ainsi que l envoi
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correct pour le prix.
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Un peu long à la mise en route du colis, mais j'ai eu le colis dans les temps.
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Reçu avec un lacet défectueux mais l'article est conforme à mes attentes et une livraison rapide je recommande malgré tout 👌
M
Malik C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Impeccable
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bien.
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Super
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bien reçu la carte cadeau. Mais directement mis dans la boîte aux lettres sans signature. Surprenant pour une valeur de 300€. Limiter à un seul magasin et avec une date limite: que se passe t il au-delà ? On perd les 300€ ?
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J’ai reçu dans les temps le manteau que j’avais commandé, je l’ai obtenu à un très bon prix. Petit bémol, je trouve que le suivi n’est pas très clair, il n’est indiqué ni sur le site, ni par e-mail que le colis a été reçu en point relais, juste qu’il a été envoyé, et c’est un message de rappel (sans avoir reçu de premier sms) de colissimo qui m’a indiqué que mon colis était arrivé.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre manteau dans les délais et à un bon prix.
Concernant le suivi, nous envoyons automatiquement un e-mail à chaque étape de l'envoi, y compris lors de l'expédition et de la livraison en point relais. Nous vous conseillons de vérifier que l'adresse e-mail renseignée dans votre commande est correcte. Parfois, les e-mails peuvent se retrouver dans les spams, alors n'hésitez pas à y jeter un œil.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives et nous ferons bien attention à améliorer la clarté de notre suivi à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
j'ai trouvé ce que je cherchais, seul petit bémol la couleur du casque est annoncé rouge et est en fait bordeaux, l'image sur le site bien éclairée ne permet pas de s'en rendre compte
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la couleur du casque ne corresponde pas à vos attentes. Les images présentes sur notre site sont fournies par nos fournisseurs, et il se peut que certaines d'entre elles ne rendent pas parfaitement la réalité.
Nous conseillons généralement à nos clients de se rendre en magasin pour voir de près la couleur et les détails avant de finaliser leur achat, afin d'éviter ce type de confusion.
Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute autre question.
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