Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Le site sur smartphone n'est pas très bien adapté, il est difficile de faire les différentes manipulations pour un achat mais sur pc pas de problème. Le bémol est après avoir effectué un achat, nous obtenons un numéro de suivi pour les livraisons mais pour ma part le numéro devait être pour chronoposte ce n'était pas vraiment la cas donc je n'arrivais pas à avoir de visu sur ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
La veste est parfaite, seul petit bémol ; la date de livraison annoncée n'a pas été respectée comme prévue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Service sérieux et compétent
Je suis satisfait
Merci à toute l’équipe !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bien !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Correct, mais le mode d'emploi n'est pas le bon !! (pour sac à dos alors que c'est des socoches doubles pour selle ar.)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Très rapide
Emballage pas top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bon site , hormis la petite erreur de coloris sur la combinaison ixon . Après les délais pour avoir quelque chose mais qui ne dépendent pas du magasin en lui même . Merci du geste sur une combinaison de la gamme supérieure ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonjour, produit recherché en stock à un prix raisonnable et rapidité pour l'envoie du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Rien à dire si ce n'est que pour un casque noir mat, ainsi que le prix qu'on y met, des bandes réfléchissantes noires mat n'auraient pas été de trop
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Rapide et efficace une fois la confirmation acquise. Mais le processus d'achat comporte pour moi un risque d'indisponibilité du produit acheté (car il pourrait ne plus etre disponible en magasin après l'achat sur internet) le mail de confirmation d achat certifie ce processus. Ce mail peut arriver qq heures après l'achat et m'a générė du stress entre le paiement et la confirmation que l' on aura le produit acheté. Pour moi ce mode de fonctionnement ne me convient pas personnellement. 4 * parce qu'au delà de mes doutes tout est parfait : produit, emballage, livraison, delai ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Patrick, je vous remercie pour votre avis et nous allons réfléchir au mail de confirmation afin qu'il soit plus clair pour vous.
A bientôt j'espère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Un peu complexe pour trouver sa taille quand on a mon gabarit et je suis ravie d'avoir pu enfin trouver après seulement deux tentatives (le 1er je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée grâce à l'option à 1 euros). L'envoi assez rapide, suivi du colis impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison rapide article nickel fidèle à celui du magasin
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
facile d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Ras
Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Du choix et de disponibilité, c’est bien!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Satisfait de ma commande
Délai respecté
Parfait
Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
RAS bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rien de particulier a signaler, ce qui pourrait être amélioré son les conditions de livraison comme par exemple commander dans un magasin pour ce faire livrer gratuitement dans un magasin plus proche ou dans un point relais. La navigation sur le site est un peu lente aussi. Mais sinon grand choix de produit et on y trouve tte les grandes marques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison rapide, conforme à la commande. RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
C est vite est rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Suite à un soucis sur le site ... j'ai contacté via le numéro... très bonne gestion part Sonia si mes souvenirs sont bons.
Bravo pour la gestion...encore merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ras
Mais veillez à changer de service de livraison, qui sont absolument nul à souhait et qui me fera réfléchir à deux fois avant de commander une nouvelle fois sur votre site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le maillage des magasins fonctionne bien par rapport au site MOTO AXXE.COM, la ligne dédiée au SAV aussi. Je n'avais juste pas fait attention qu'il fallait souscrire une option pour que le port soit pris en charge pour un échange... J'ai renvoyé une veste REV'IT (Trop petite) j'attends mon échange...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très réactif. Malheureusement mon casque est trop serré malgré le bon tour de tête. Il faudra que je passe par un essai en magasin. Seul problème de MOTO-AXXE LM, l'obligation de souvent passer par plusieurs magasins pour une commande. Donc il faut essayer de trouver un magasin ou des articles qui permettent de limiter le dégroupage . Ça prend du temps et c'est pas toujours efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le colis est bien arrivé et après essai conforme à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
tout ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site relativement clair. Manque juste la description précise des articles. Exemple le poids des blousons . Sinon c'est bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Reçu le carton à moitié ouvert, un peu plus de scotch aurait pas été de trop. Sinon super produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
rapide et super sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Commande impeccable, délai de 48 heures dépassé, semaine nouvelle année c'est normal.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison sérieuse et rapide, site facile à lire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bon site
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