Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 079 avis publiés
5 7 878 87% 4 853 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
RAS, délai de livraison un peu long....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
J’aurai pu mettre 5 étoiles mais le casque m’a été livré avec l’antivol boutique!
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, désolé pour la boulette, je remonte l'info et cela ne se reproduira plus.
Si vous n'avez pas pu trouver de solution n'hésitez pas à me contacter directement. Bien à vous.
Sébastien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ras sauf un casque neuf reçus avec des taches sur le dessus. Douteux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je trouve dommage d avoir eu à payer deux fois les frais de port de autant plus que les frais de port étaient plus élevés que l article commandé sinon chapeau pour la rapidité de l envoi de ma commande que j'ai reçu très vite et la bonne qualité de la marchandise
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Peggy,
C'est dommage car un seul marchand avait tous les articles en stock, il aurait fallu regrouper les articles sur la même commande pour limiter les frais de port.
Comme je ne souhaite pas vous laisser avec un goût amer suite à votre commande, je vous offrirais les frais de port lors d'une prochaine commande.
Il suffira de contacter le service client juste avant.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
J'ai commandé une carte cadeau en ligne et ai payé presque 8 euros de frais pour envoi en collissimo. Carte envoyée en lettre normale, ça fait cher les frais de port.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, vous avez raison nous allons modifier les frais de port sur les cartes cadeaux pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Le casque est arrivé très bien emballé et plutôt rapidement. Par contre, les stickers réfléchissants avaient été surement utilisé sur un autre casque, c'est le seul petit bemol de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Aucun souci. La commande a été faite tranquillement, sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Très bon site avec des choix intéressants ainsi que les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Navigation sur le site correcte
Produits arrivée dans les temps
Produits correspondant à ce que je recherchais
Ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site impeccable, envoi rapide . Pourquoi que 4 étoiles ? Et bien déçu d avoir eu mes gants dans une enveloppe entourée de scotch marron. De plus le livreur a la consigne de ne pas rester le temps d d'ouvrir le colis alors que vous m avez envoyé un mail disant le contraire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Colis reçu rapidement article super petit bémol arrive en vrac dans le carton alors que j en ai commandé un autre reçu sous housse avec porte manteau cela vient du magazin et non d axxe moto content tout de même merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison rapide, produit conforme, code promo bienvenu!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Moyen car je n'ai pas reçu le time-off noir/rouge comme commander mais le square en jaune/gris !
Mais j'ai décidé de garder la commande car il me conviens finalement et que les stock du time off rouge/noir en M sont quasi épuisé en France.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Yann,
Je suis sincèrement désolé pour cette erreur humaine.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Un seul petit souci : les chaussures livrées .... avaient encore l'antivol dessus, .... ce qui était gênant pour marcher (humour).
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette erreur. Nous allons contacter l'expéditeur de votre commande afin que cela ne se reproduise plus.
Avez vous trouvé une solution pour enlever l'antivol ? Sinon nous pouvons vous aider ?
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Très correct dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
En cas de problème de taille le retour est couteux et fastidieux : le service client ne vous informe même pas de la bonne réception du colis retour.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
A notre décharge, vous avez reçu plusieurs pour vous indiquer les étapes du retour, certainement dans vos Spams. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Rien à dire commande et livraison conforme à l'attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
En fonction des produits recherchés, il n'y a pas forcément beaucoup de choix.
Les discriptifs sont très limités.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site web simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Prix attractif, colis reçu dans les délais et propre seul bémol de cette commande, l'erreur de stock sur ma première tentative qui débouche sur une deuxième commande auprès d'un autre auto axxe. Mais sinon parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
rapide et serieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Tres bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonne réactivité suite à une rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Pratique et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Il n'est pas facile de comprendre le système de commande sur plusieurs site. Il faudrait partager la disponibilité dans le commerce près de chez soi et la commande par internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le pantalon me va comme un gant !
Dommage que le descriptif n’est pas mentionné qu’il manquait un élastique sur les deux prévus aux pieds. Cela aurait pu être parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Commande suivi et rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Navigation fluide et délai rapide. Rien a reprocher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Délai de vérification d'appro à intégrer en plus du délai de livraison sinon c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Parfait mais manque point relais pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Le produit est moins chère que dans les autre magasin. Les chaussures que j'ai commandé sont de très bonne qualité je recommande ce magasin ou j'ai acheté ma tenue complète. Le seul problème que j'ai eu c'est un retard de commande avec l'entreprise qui livre. Sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonne expérience d'achat même si c'est un peu compliqué de choisir par magasin afin de ne pas multiplier les frais d'envoi. Toutefois, suivi de commande bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Changement de note dut a un service-client performant et amical.
Je n'avais en effet pas lu les CG et avais assumé que le retour de produit etais a la charge du vendeur. En attente du remboursement mais cela devrait aller.
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