Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
5 7 879 87% 4 853 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Service très rapide
Un site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis envoyé dans le délais, casque bien emballé,parfait!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Une seule chose à dire , Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Efficace ! La possibilité de payer 15j après et vraiment superbe ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Après intervention du service litige, remboursement effectué sans délai.J'ai effectué une nouvelle commande chez eux dans la foulé.Rien à redire sur le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
pas encore servi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric, Je constate en effet un retard important dans le traitement de votre commande. Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Dommage que les frais de port ne soit pas gratuit…… si non très satisfait de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
8882642
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
rien de spécial a signaler concernant les site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
La livraison s'est bien passée mais elle a pris tout de même 4 jours ouvrés (dont 2 avant que le produit ne soit expédié). Le produit est conforme, mais j'aurais apprécié que le pinlock soit pré-installé sur la visière.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
livraison rapide pour un bon produit agréable déjà mis, taille un peu grand toutefois. produit qui mériterais une rehausse de taille. attention au premier lavage car l'indigo déteint particulièrement, mais la notice l'explique bien. Bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien reçu ma
Commande le cadeau j a pas encore été offert donc à suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Blouson arrivé rapidement; un carton à la place d'un emballage plastique eut été appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
il est fort dommage d'annoncer un envoi en 48/72h pour que le produit soit toujours en magasin au bout d'une semaine. Il est clair que Colissimo est un prestataire exécrable, mais le client n'a malheureusement pas d'autre choix proposé et l'excuse "c'est le livreur qui n'est pas venu récupérer" n'est pas acceptable !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Vous avez parfaitement raison et nous n'avons pas été à la hauteur. Je vous présente nos excuses pour ce délai et je vais vous contacter afin de trouver une solution ensemble. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien que le principe de vente par internet soit difficile a faire fonctionner, les contact téléphonique sont arangeante et tres agréable.
Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site clair, un peu plus que 2 photos par produit serait appréciable. Livraison 7 jours c'est trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bien mais trop long pour recevoir ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Suivi de commande ok ainsi que la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à dire, rapidité de livraison , conforme au se que j'attendais, j'aurais pu mettre 5 *
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Envoi rapide mais j' ai commandé un casque en M enfant et je reçois du YM... Du coup trop petit...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Produit reçu conforme a la commande... malheureusement emballage détérioré par le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison bien reçu en temps par contre au niveau de la taille sa taille petit prendre une taille au-dessus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
livraison conforme en 3 jours avec suivis et "signature"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Comme j'ai commandé sur mon portable, les photos n'étaient pas assez grandes pour voir le produit, je n'ai pas vu qu'il y avait des bandants élastiques sur les côtés, j'ai vu sur les manches uniquement. Je vous conseille donc de mettre des photos de côtés merci
Sinon le blouson est correctement par contre on ne peut serrer les manches au poignées ou alors il ne faut pas fermer les fermetures éclairs....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Rapide️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bonjour, la commande a mis beaucoup de temps à venir, alors que ça devait être rapide...hormis ceci, les produits sont de bonne qualité, et les prix attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bonne transaction et bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Top !
Livraison dans les temps !
Service réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
La navigation est compliqué...
Voire décourageante pour les néophytes
Pour le reste: bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
C'est cool , dans les temps , le produit est conforme et de bonne qualité ! Rien adire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Article conforme, délai de livraison respecté.
Cependant le colis est arrivée remballé par LaPoste car le carton était très abîmé... 🤔🤔🤔
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