Français 
S
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation. Il pourrait être amélioré en regroupant les casques par modèle.
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bien recu a la boutique de pamiers
C
Note : 4 sur 5
Casque bien reçu, mais il ce baladais dans son carton. Quelques accro sur le dessus.
B
Note : 4 sur 5
MOTO BOUZ faisais 15 % en moins qu on m a refusé sur ma 1ere commande sur Moto Axxe
J
Note : 4 sur 5
aucun problème a signaler , le produit ne me convenait pas , j'ai pris l'option à 2 euros pour le renvoyer, tout était prévue , étiquette de renvoie par la poste, j'attend le remboursement à présent
R
Note : 4 sur 5
Bon sites bonne promo pas mal de choix.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Chaussures superbes
Petit bémol il y avait deux petites tâches plus claires sur le cuir rouge.
Chaussures superbes
Petit bémol il y avait deux petites tâches plus claires sur le cuir rouge.
Y
Note : 4 sur 5
Le colis n'a pas été déposé au point relais mais le facteur m'a prévenu. Prix et qualité de service parfait
F
Note : 3 sur 5
J'aimerai qu'il y ai moins de rupture dans les srock car beaucoup de produits sont indisponible.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Félix, Merci pour votre avis. Il arrive parfois que le produit commandé soit déjà vendu car le stock du site et le même que celui de l'ensemble des magasins Moto-Axxe. Sachez que dans ces cas là vous n'êtes pas débité. En consultant votre compte, je m'aperçois en effet que sur vos 9 commandes passés chez nous, une de celle-ci à été annulé. J'espère malgré cela qui vous confiance envers nos services ne s'est pas émoussée. Je vous souhaite une excellente journée.
S
Note : 4 sur 5
Super.
M
Note : 4 sur 5
problème de suivi de la commande, mais arrivée dans les temps. Je suis très satisfait et surtout du prix!
B
Note : 4 sur 5
Très bien bonne taille rapide en plus
J
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue pour cette commande.
C
Note : 3 sur 5
Le retrait en magasin c'est vraiment pas ça! J'ai réservé mon article à 9h11. Je n'ai pas eu la confirmation par le magasin. Si je ne me serais pas déplacé, je n'aurais pas pu récupérer mon article dans la journée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
13344157
13344157
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Y
Note : 4 sur 5
Livraison avec 1 jour d'avance, prix compétitifs
P
Note : 4 sur 5
Sitee bien concu
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison assez long, sinon service satisfaisant
C
Note : 4 sur 5
Des petits soucis au niveau des stocks sur le site, mais les soucis on était réglé rapidement après mon appel
Très bienveillant, compréhensif
Merci beaucoup
Très bienveillant, compréhensif
Merci beaucoup
D
Note : 3 sur 5
Le produit reçu est conforme au descriptif.
En revanche, cafouillage quant à la livraison. Ayant commandé un vendredi matin, je recois quelques heures après un message m'indiquant que le colis a été expédié.
N'ayant toujours pas d'infos sur le suivi colis le mardi suivant, j'appelle le magasin et là, la personne qui me répond me dit qu'elle n'a pas eu le temps d'envoyer le
colis !!!!...pas très sérieux !
Entre temps j'avais envoyé aussi le mardi un mail sur le site, on m'a répondu le lendemain que le colis serait livré le mercredi et en fait, pas du tout, il est arrivé le
jeudi !...
Il faudrait quand même que le site et les magasins qui procèdent aux livraisons soient un peu plus sur la même longueur d'onde !
En revanche, cafouillage quant à la livraison. Ayant commandé un vendredi matin, je recois quelques heures après un message m'indiquant que le colis a été expédié.
N'ayant toujours pas d'infos sur le suivi colis le mardi suivant, j'appelle le magasin et là, la personne qui me répond me dit qu'elle n'a pas eu le temps d'envoyer le
colis !!!!...pas très sérieux !
Entre temps j'avais envoyé aussi le mardi un mail sur le site, on m'a répondu le lendemain que le colis serait livré le mercredi et en fait, pas du tout, il est arrivé le
jeudi !...
Il faudrait quand même que le site et les magasins qui procèdent aux livraisons soient un peu plus sur la même longueur d'onde !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
13252290
13252290
B
Note : 4 sur 5
très bien renseigné, personnel agréable et commerçant.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande reçu dans les temps, j'ai préféré naviguer sur le site avec l'ordinateur que la version mobile
M
Note : 3 sur 5
Un peu déçu pour une 1ere expérience chez moto axe car livraison annoncée 48 h et produit reçu 6 jours après . dommage
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Marc, Nous n'avons pas été à la hauteur, je m'en excuse. Si un jour vous être prêt à nous donner une nouvelle chance, je serais ravi de vous proposer un geste. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu le casque avec deux griffes sur la partie haute ainsi que l’antivol sur le casque…
Il devait être en exposition depuis un moment.
Vos collègues de Cannes m’ont aidé à enlever l’antivol.
J’avais besoin du casque pour mon permis donc je n’ai pas fait de retour.
Envoi très rapide cependant et site intuitif !
Il devait être en exposition depuis un moment.
Vos collègues de Cannes m’ont aidé à enlever l’antivol.
J’avais besoin du casque pour mon permis donc je n’ai pas fait de retour.
Envoi très rapide cependant et site intuitif !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ces erreurs qui n'auraient pas dû se produire. Merci pour votre bienveillance durant nos échanges et nous sommes content d'avoir pu trouver une solution ensemble. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire oublier cette mauvaise expérience. Cordialement,
F
Note : 4 sur 5
soucis de livraison par chrono post car relais mick up pas ouvert lors du passage du livreur la commande a été redirigé vers un bureau de poste
sinon commande expédié j ai pu constaté que une languette de maintien de la doublure était décousu rien de grave mais dommage que le blouson ne fut pas contrôlé avant expédition
sinon commande expédié j ai pu constaté que une languette de maintien de la doublure était décousu rien de grave mais dommage que le blouson ne fut pas contrôlé avant expédition
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, livraison rapide et satisfait des produits commander, retour assez facile ( retour dû à une mauvaise taille)
A
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande.
R
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Délai de livraison rapide et respecté. Bon rapport qualité prix. Je recommande
P
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide et sans problème, je recommande
P
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu longs mais l'article est conforme à la description.
P
Note : 4 sur 5
Stock pas à jour, donc délai de réception de commande long, mais vendeurs agréables.
P
Note : 4 sur 5
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais une erreur de stock et 1ere commande annulée. Le service client a pris le relai et la.2nde fut la.bonne. tout fini bien.
A
Note : 4 sur 5
Commande respectée. Retrait en magasin donc je ne peux pas évaluer la livraison
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement ras
S
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 4 sur 5
livraison avec un jour de retard par rapport à la date donnée
P
Note : 4 sur 5
Site sérieux, envoi rapide, j'ai enlevé 1 étoile pour l'option retour payante.
P
Note : 3 sur 5
Des gants chauffants sont en vente sur le site web mais absents en stock... lorsque cette erreur se produit sur 2 références de gants différents, cela pose questions.
Pour les gants Ixon Yate naked, motoaxxe s'était engagé à modifier l'annonce afin que l'acheteur ne se retrouve pas bêtement avec des gants chauffants sans batterie (ce qui a été mon cas) : rien n'a été modifié, les engagements ne sont pas tenus....
Les autres produits disponibles sont arrivés dans des délais standards et sont conformes à ce qui est annoncé
Pour les gants Ixon Yate naked, motoaxxe s'était engagé à modifier l'annonce afin que l'acheteur ne se retrouve pas bêtement avec des gants chauffants sans batterie (ce qui a été mon cas) : rien n'a été modifié, les engagements ne sont pas tenus....
Les autres produits disponibles sont arrivés dans des délais standards et sont conformes à ce qui est annoncé
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Philippe, Nous avons bien modifié la fiche ( un peu tardivement vous avez raison). De plus je viens de vous envoyer un mail avec une proposition pour un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée.