Avis clients de moto-axxe.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 083 avis publiés
5 7 881 87% 4 854 9% 3 150 2% 2 79 1% 1 119 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Parfait ! J ai demandé conseil par téléphone au magasin de Brive, accueil chaleureux et le vendeur très serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bon site avec large choix.
Livraison rapide !
Recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très bon produit et livraison rapide. Peut-être une notice d'utilisation serait un plus..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Efficace ! La possibilité de payer 15j après et vraiment superbe ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Au top et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Après intervention du service litige, remboursement effectué sans délai.J'ai effectué une nouvelle commande chez eux dans la foulé.Rien à redire sur le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très bien , clair ,rapide je suis très content .merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
experience d'achat parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Produit arrivée rapidement et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bien reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Rien a dire, j'ai eu besoin du SAV pour la taille, excellente communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Un contact parfait, une très grande écoute, casque conforme et bien emballé. Merci à toute l'équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Parfait. Reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Top rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Suite à la réception d'un casque scorpion ayant l'intérieur de la visière cassé, le service client a su parfaitement prendre en compte ma demande, en l'échangeant rapidement.
Une garantie de 2 ans c'est vraiment rassurant.
Boutique à recommander pour son sérieux et son professionnalisme.
Un merci tout particulier au responsable service client qui a su se mettre à mon écoute et à fait preuve de compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rien à redire, délais respectés, produit bien emballé et en bon état!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Site internet avec prix compétitifs et livraison super rapide, mais malheureusement le blouson que j'ai acheté était trop petit, donc je l'ai renvoyé avec l'option 1euro ,et j'attends maintenant l'échange. J'ai eu une personne au téléphone, qui m'a expliqué la démarche à suivre, et ma bloqué le blouson à la taille supérieure, pour pas qu'il soit vendu ,en attendant de recevoir mon retour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
pas encore servi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très bonne communication sur la livraison. On trouve sur Motoaxxe des produits qui ne sont pas forcément en stock ailleurs. Les produits sont conformes et les tailles correspondent bien. livraison rapide. Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très bonne communication sur la livraison. On trouve sur Motoaxxe des produits qui ne sont pas forcément en stock ailleurs. Les produits sont conformes et les tailles correspondent bien. livraison rapide. Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Je recommande.
Déjà client en magasin. J'ai commandé en faisant une erreur.
Expliquation très clair et retour rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Site bien fait et intuitif, on y retrouve facilement un article précédemment consulté. Mise ne commande rapide et pas laborieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Frédéric, Je constate en effet un retard important dans le traitement de votre commande. Nous n'avons pas été à la hauteur et j'en suis sincèrement désolé. Je viens de faire le point avec le magasin qui a traité votre commande afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous prochainement, n'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir un geste. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Tout bien. Commande, suivi et retrait au magasin Moto-Axxe de Auch.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Superbe gestion des commandes on m'a même mis un produit de meilleur qualité sans rien rajouter suite à une rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Expédition très rapide dans d'excellentes conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Commande passée à Nantes pour un blouson qui malheureusement à l'arrivée était trop petit. J'avais pris l'option retour à 1 € et pas de souci le colis est reparti. J'attends le nouveau qui vient de Rennes. J'ai eu les 2 magasins au téléphone. Super équipe. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
site réactif et prix compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison rapide, trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Dommage que les frais de port ne soit pas gratuit…… si non très satisfait de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
8882642
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très bon site avec beaucoup de choix.
Livraison rapide et soignée.
Produit conforme au descriptif et à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bonne expérience de navigation sur le site, les articles sont classés d'une façon très pratique !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
très bien
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