Français 
B
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 079 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Casque arrivé dans un emballage plus que médiocre…d’autre part le casque est rayé sur 2 cm et sur un noir mat ça se voit pas mal. Malgré tout je le garde car impossible de l’avoir en taille L dans d’autres magasins
L
Note : 4 sur 5
Très bonne relation client aucun soucis pour les retours si la taille ne correspond pas c'est top
C
Note : 4 sur 5
Rien particulier à signaler, j'ai trouvé facilement l'information que je cherchai.
F
Note : 2 sur 5
1 article sur deux pas en stock donc 1 commande abandonnée sur deux … dommage l’article était indiqué en stock alors que non …
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des articles lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour maintenir un inventaire précis sur notre site web. Cependant, en raison de la nature dynamique de notre activité et des fluctuations des niveaux de stock, il peut parfois arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock au moment de la commande. En ce qui concerne les annulations de commande, nous tenons à souligner que notre taux d'annulation est d'environ 2%, ce qui est relativement faible compte tenu du volume de commandes que nous traitons. Malheureusement, il semble que vous ayez été confronté à cette situation malchanceuse. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Service rapide, très bien. Livré rapidement et bien emballé
G
Note : 4 sur 5
Navigation sur mobile facile.
Le site manque celon moi un peu d'identité, le blanc sur blanc est un peu triste mais c'est un avis personnel
Le site manque celon moi un peu d'identité, le blanc sur blanc est un peu triste mais c'est un avis personnel
J
Note : 4 sur 5
Manque certaines fonctions dans les critères de recherche
J
Note : 4 sur 5
Ras parfait
E
Note : 4 sur 5
livré et envoyer rapidement parfait .dommage qu"elle ne ce font plus.
J
Note : 4 sur 5
Le site est très clair et simple la livraison reçu a la date prévu , un plus la livraison en point relais
J
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais retour pour une erreur de référence.Service clients sympa et réactif, tout va rentrer dans l'ordre dans quelques jours .
D
Note : 4 sur 5
Nickel
L
Note : 4 sur 5
Très bien les prix sont correctes relation client très bonne
D
Note : 4 sur 5
navigation simple et nombreux critères pour filtrer efficacement une recherche. Malheureusement, au final, moins de choix réels que je pensais
P
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais pas de récapitulatif de commande envoyé par mail
K
Note : 4 sur 5
Site qui manque de fluidité mais c’est pas mal
R
Note : 4 sur 5
Gants bien arrivés sans retard mais protection efficace jusqu'à un certain point.Si portés sur plus de 30km sous une température en dessous de zéro on peut ressentir le froid, je recherchais un gant qui maintient très bien les doigts au chaud
S
Note : 4 sur 5
Taille petit prendre une taille au dessus
Y
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à dire sur le produit, livré en temps et en heure et en bon état. Par contre j'avais demandé la livraison en point relais et il est arrivé à l'adresse de facturation. Le prénom sur l'adresse de livraison n'était pas le mien. Voilà pourquoi 4 étoiles et non 5.
D
Note : 4 sur 5
Absence de confirmation de commande par mail ou SMS. Manque de communication avant livraison.
D
Note : 4 sur 5
Bon site, très satisfait.
J
Note : 4 sur 5
Très bien mais des informations complémentaires aux tailles des gants en fonction des marques seraient un plus afin de favoriser les achats.
Bien cordialement
Bien cordialement
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme à la description
V
Note : 4 sur 5
3* pour le suivi de vos colis, parce que vous n'avez pas de moyens de savoir où sont situés ceux-ci en cas de pépin lors de la livraison
Je rajoute 1* pour la réactivité du "SAV" qui a fait le nécessaire pour relancer le transporteur, ce qui fait que j'ai enfin reçu le colis (le 23/12 pour une commande faite le 06/12 en même temps que des stickers qui partait d'un autre Moto-axxe et sont arrivés le 14/12)
Je rajoute 1* pour la réactivité du "SAV" qui a fait le nécessaire pour relancer le transporteur, ce qui fait que j'ai enfin reçu le colis (le 23/12 pour une commande faite le 06/12 en même temps que des stickers qui partait d'un autre Moto-axxe et sont arrivés le 14/12)
P
Note : 4 sur 5
Très bon accueil pour une commande internet.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
P
Note : 4 sur 5
Satisfait du site, du délai et des conditions de la livraison
N
Note : 4 sur 5
Casque livré rapidement mais il s’agit d’un modèle expo avec quelques rayures sur le devant et des traces de doigts sur les deux visières. Et l’étiquette de prix est resté collée sur la visière Dommage pour un cadeau
B
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, bon sav
L
Note : 4 sur 5
service bien fait, livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Le seul b môle je commande une carte à 50e pour un cadeau livraison gratuite en relais colis,je paye donc les 50e sur le site et reçois une facture avec le colis avec un reste à payé de 1e soit 51e mentionné nul part????
Pas très agréable la surprise.
Ce n est pas les 1euro le problème, c est la manière de faire.
Du coup je ne recommanderais plus sur se site.
Pas très agréable la surprise.
Ce n est pas les 1euro le problème, c est la manière de faire.
Du coup je ne recommanderais plus sur se site.
J
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme et arrivée dans les temps
T
Note : 2 sur 5
Casque reçu avec une rayure qui était déjà faite avant l’envoi au prix du casque c’est pas normal les vendeurs aurait dû vérifier l’état du casque avant l’envoi
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, vous avez parfaitement raison. Je viens de vous rembourser 30€ comme convenu lors de notre conversation. Merci pour votre gentillesse. Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Bien détailler afin de savoir quelle dorsale pour quelle taille de veste
L
Note : 4 sur 5
Les mesures afin de choisir les tailles sur le site ne sont pas tout a fait exacte, 2 commandes passer en ayant pris les mesures et 2 fois taille trop petite du renvoyer le produit et demander la taille du dessus
F
Note : 4 sur 5
Commande bien livrée en temps et heure rien de plus à dire
S
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix, bons produits. Dommage qu'il faille absolument une adresse et un téléphone portable français pour commander en ligne